近几年,连锁药店在转型或者开拓新业态模式的过程中,出现了很多业态选择,其中中医馆(或者成为国医馆)普遍受到重视和实操。遍访各地城乡名老中医和离退休中医,网罗在自己连锁企业旗下,这是开中医馆的基础。没有了足够有名的中医师,也就无法开中医馆了,而中医师是稀缺资源,需要有战略眼光,率先垄断性占有中医师资源。做好中医馆的环境装修,场地一定要大,有舒服的就诊环境和中药煎熬场所。中医馆要有中医馆古色古香的味道、要有中医药文化知识的装点和普及,此外还得有中医坐堂必需的有特色的诊疗室、针灸师、按摩室等,总之外观要像个中医馆,不能像一般时尚药店,更要留够老年人休息的地方和椅子沙发等,要有养生讲座的地方。
要有好的道地药材来源,把质量控制在源头,这就对中药师提出很高的要求,好的中药师有助于控制好药材来源、保证采购来的都是道地药材。名医必须配名药,再好的、准确的治病处方,如果配上假冒伪劣的药材,也不会有好的治病效果。此外对企业诚信提出很高的要求,就是不欺骗消费者,决不以次充好。
要培养好的抓药师、熬药师。好的药工抓药,就会剂量准确,协助医生把关误写的方子,不会抓错药。因此老药工也是中医馆开好的必备条件。另外不能用微波炉、电磁炉、蒸气锅等熬中药。熬中药汤药剂对器皿和燃料,很有讲究,对熬制时间更有讲究。做好养生文化的传播和普及,定期进行季节养生的文化讲座传播,发放养生的宣传资料。号召中老年人行动起来,开始养生。同时开展膏方节、熬人参、熬胶、针灸、按摩等工作。
要有招牌和做好传播。招牌就是名医、名方、名药。招牌就是看病准、疗效好、药品好,同时要在社区传播和义诊、同时在DM和大众媒体上做好自己的传播工作,同时提供周到的服务,靠口碑传播。