中国游客超过中东土豪，每天在德国消费额超过500欧

外国旅客对于德国零售业来说是重要的客源，据一项最新调查，现在中国游客已经超过中东土豪，每天在慕尼黑消费的金额是外国游客中最多的。

根据最新的巴伐利亚州零售业行业协会对于外国游客在慕尼黑消费行为的一项研究，来自中国的游客在慕尼黑平均每天消费513欧，超过了原来的消费冠军阿拉伯游客（平均每天367欧元）。当然，比美国，俄罗斯，日本等其他国家的游客消费更多。中国游客购物的目标不仅仅包括奢侈品，他们也喜欢在中等价位的商店和百货公司购物，例如galeria-kaufhof等，购物的目标主要是食品，服装，化妆品，鞋，手表和珠宝。

调查同时表明，中国游客基本事先就已经明确了购物目标，并且会对希望光顾的商家提前作出规划，很多中国游客都会把购物行程集中在一天，而慕尼黑市中心是他们优选的购物地点。

和以前游客听从导购的建议不同，很多中国游客提前在网上搜索有关购物信息，直接到相关地点购物。

所以以前传统商家比较少涉及的网上详尽介绍，现在已经对游客的购物选择有了决定性的影响。特别是对于中国游客而言，因为沟通上的问题，他们更愿意提前搜索好信息，直接购买。

德国很多商家也意识到这个问题，他们对中国游客特别推出了中文导购，因为中文导购不仅能帮助避免文化习俗不同而造成的潜在隐患，也能根据游客的行为偏好更好的推荐购买。

如法兰克福机场自2012年以来就给中国游客提供这样的免费服务，根据机场运营商的信息，他们已经推出了九个员工，专门为中国游客服务。除了购物建议，他们还提供增值税退税等方面的建议。而旅行社组织的导游提供购物建议，在旅行团里面都是相当普遍的。

但是，旅游业是一个敏感的行业，政治发展和全球性或区域性危机对于旅游业的影响立竿见影，据Bain & Company 咨询公司的一项研究，巴黎和柏林发生的恐怖袭击事件，更严格的签证规则，打击了中国游客欧洲游的信心。即使是慕尼黑这样的大城市，在2016年接待的中国游客也有所减少，但是在慕尼黑过夜的中国游客反而比以前增加。

中国游客在德国最喜欢拜访的是新天鹅堡，慕尼黑啤酒节，科隆大教堂，勃兰登堡门，海德堡老城区，但是这些都不是以商业著称的地方，在购物方面，只有大城市的中心商业区得益，德国消费品专家认为中小城市的商家也要推出相关措施，例如针对中国商家推出良好的网购策略，才可能长期得益。

而奢侈品贸易专家则认为，现场购物的建议和体验是不可取代的，实体卖场还是奢侈品制造商的未来，除了书籍或音乐等少数产品群，未来游客的网购比例在其消费总额中所占的份额不会超过20％至30％。