来看点不一样的沟通理念|《把自己当回事儿》笔记

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写在前面：

最近几天，在读杨天真老师的《把自己当回事儿》，里面的传递的一些价值观我觉得很棒，尽管一些我觉得有那么一点不近人情，但在生活中依旧显示出它的力量，鉴于老师的话实在是精妙，我觉得将笔记直接分享出来会更好，这样大家也能更加准确直观地理解老师的意思：

1.天真拒绝了我们很多要求，整个沟通来回多次。但是她每拒绝一个要求，都会给出相应的理由，以及一个她帮我们想好的替代方案。

2.她年纪轻轻就显示出一种“从心所欲”的能力，心、脑、手，也就是她的情绪感受、理性思考和行动方式之间，没有障碍物，她仿佛自动运行着一套超级自洽的智能系统。所以，她曾经说自己的人生观就是“爽”。我很羡慕这一点。

3.如果你问我，沟通中最重要的是什么，我会给出一个很明确的答案：真诚，没有之一。

4.看着很多人对真相的第一反应的遮掩，就能知道，撒谎在某种程度上是人的天性。真诚的态度，是要与人性中的自私和贪婪对抗的，甚至要直面自己的很多问题，承担更直接的责任。

5.在沟通中，真诚的态度会为我们在制定策略和推进沟通的时候设置一个起码的底线，这个底线可以让双方在互相信任的状态下进行沟通。

6.我们都困在时间的维度里，只有后来才会发现，时间长了，谎言给我们的东西只会越来越少，而真诚带给我们的东西才会越来越多。

7.我们必须要接受一个很残酷的现实：有些缺点，我们可能一辈子都改不掉。就像我之前说的，与其花这么多精力去补短板，不如花同样的气力去提高长板。每个人都一样，有不擅长的事，就一定有擅长的事。把自己不擅长的空间腾出来，不仅是为了让其他擅长的人大显身手，更是为了让自己有更大的空间和更多的时间去做可以让自己发光发亮的事。

8.到底什么才是真正的尴尬？在我看来是体验层面的不平衡。

9.“对不起，我真的忘了你是谁了，我们能重新认识一下吗？”看似在特定的瞬间不够稳定，却是用最直接的方式面对了尴尬，也接住了尴尬。

10.谈起沟通，我们一般总会想着去“连”，连接人与人，连接情感与情感，也连接结果与原因。好的沟通者不仅会“连”，还要会“断”，会切割，会分离，由此确立自己沟通体系中的边界。

11.“你希望我狠一点，还是温柔一点”的问题，在我经历类似事件的谈话中，很少会有人选择温柔，几乎都是同一个明确态度：“让暴风雨来得更猛烈些吧。”大家害怕的从来不是直接本身。而是当直接来临的时候，自己毫无准备。

12.直接让意思的表达能够尽可能准确，而预期管理则是让直接能够尽可能照顾到沟通中的情绪，让对话的双方都不至于被直接的尖锐所伤。

13.什么是真正的婉拒？你的口气可以委婉，但是内容必须明确。

14.委婉的语气可以表达以后合作的可能性和延展沟通的弹性，但是内容坚决不能给对方留出误解的空间。

15.如果对方没有意识到他的沟通让我们不舒服，且持续不断地用这种方式进行沟通，很显然对方并没有把我们的情绪当回事儿。这时候我们需要提醒对方，沟通是平等的，我们有让彼此舒服的责任和义务，如果有一方打破了这个平衡，对不起，作为其中被攻击、被调侃、被刺激的那一方，没有义务保持礼貌。

16.我们的生活中从来都不缺少沉默的体面，也从来不缺少礼貌的退让，我们缺少的是一份能够让自我得到确立的坚决，特别是我们的自我在遭遇羞辱和挑衅的时候。

17.当对方表达出自身的问题或困难时，最好的回答是“我能为你做些什么呢?”

18.好的沟通一定要保持一种距离感，无论是谁，我们都需要知道，那不是你，也不是你的生活。每当你想要从自我的角度来表述，甚至来教导对方的时候，请先问问自己：对方为什么要接受我居高临下的建议？对方为什么要允许我的看法和建议侵入他的生活中去？

19.如果你受到冒犯，受到无端的责难，正煎熬于不平等的气氛中，那么，我希望你能有勇气，打破场面美好的执念，顶回去。

20.因为你要把自己当回事儿，沟通才能是一回事儿。也只有越来越多的人明白自己是回事儿，才能减少这个社会太把自己当回事儿的那群人的数量。