【心理有意思】18承诺一致性
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两位心理学家装成义工,挨家挨户访问,请求将一块大得离谱的公共广告牌竖在他们门前的草坪上。不出意外,83%的人拒绝了。而另外一组居民中,答应的比例达到了76%。
原因是那组居民,在两周前答应了另一“义工”的请求,是设立一个有关交通安全的展示牌,小木牌只有三寸见方。
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北山开扯:
1
不得不买的玩具
《影响力》的作者西奥迪尼,带着孩子去买玩具,碰到一位朋友。有趣的是,也是在几个月前,他也是碰到这位朋友在这儿买玩具。作者说“真巧啊”,结果朋友跟他说,根本不是巧合,他们都被商家耍了。
圣诞节前商家会大规模做广告,推销变形金刚。孩子喊着要买,家长也会同意。结果到了玩具店,发现变形金刚卖没了,总不能让孩子失望而归吧?买个别的玩具吧。
等过了段时间,广告说变形金刚上架了。这时候,孩子肯定心心念念的跟你说,你答应过他买的。怎么办?要么食言,要么老老实实的去玩具店买变形金刚。
看到了没?被高明的商家耍弄的,可不是一般人,是研究影响力的专家啊。
2
承诺一致性
这就是作者说的,“承诺一致性”的威力。你做出了承诺,就要做到。
在《影响力》这本书中还有无数的案例。比如,坚持给自己孩子读书的客户,不容易退还书;手写下承诺书的人,更容易言行一致……
承诺的人不一定都能做到,但承诺是一个重要的开始,提高了履约的概率。
所谓的仪式感,都是在潜移默化的影响参与者,让参与者不断增强认同。尤其是公开化的承诺,为了维持自己的形象,会督促自己坚持。
所以,如果要立flag,一定要公开,最好还要有惩罚错误。承诺做不到,给别人发红包。双重激励,会让你更加容易做到。
想挑战自己么?来参加第三期21天牛人训练营,北山带你一起做牛人。
3
登门槛
就像之前的案例一样。你如果一上来就让用户放一个巨大的广告牌,把自己家都挡住了。那几乎是不可能的。
但是,如果你先请他们竖一个小的牌子,最后逐渐过渡到大广告牌,为了使自己的行为和形象相吻合,很多人会同意的。
这就是登门槛策略,一步一步,循序渐进,才让人更容易接受。
比如,如果你想让某个人对你有好感,你可以请他帮你一个微不足道的小忙。帮个小忙很容易,但是他帮助你这个行为,会让他对你有一个小的承诺。为了避免认知失调,他之后有更大的概率帮助你其他的事情。