举个栗子

听一个年轻老师授课课，我不自觉地严肃起来。这似乎是一种共同的期待：无论如何，一个四十岁的人和一些年轻的本科学生坐在一起，不同之处，绝对不仅仅是年龄。

当我在授课老师的PPT里看到这张图时，觉得既好笑又有趣。我不自觉地放松了下来，听课的感觉变得愉快了。我当时认定这是这个老师的创意，后来发现这是个网络流行语。这个让我略感意外的愉快情绪可能以下几点要素：

1、它的错很明显，但不离谱。“例子”和“栗子”是两个绝不会混淆的词。如今，词语中谐音假借已经很普遍了，这种真真假假、“混淆视听”的借用一定会让语言学家恼火吧。但是，“举个栗子”一眼看上去就错了，你用不着费脑子甄别。不离谱，主要指的是它并没有脱离语境，一只手举着一个栗子在日常生活中是极其罕见的行为，所以听者很清楚其真实的含义与栗子无关。它的配图让一个不切实际的联想居然成真了，所以，在某种程度上讲，这也算一种共鸣。

（有意思的是，在汉字当中，有很多字被借用后，反而成了正确的了。比如“我”字，本来是一种兵器，而指代第一人称的“wo”字不好写，识字不多的人就用更简单的“我”字来代替了。）

2、“举个例子”这句话几乎是老师的惯用语了。如果每次说这句话的时候能联想到美味的坚果，那自然是一件开心的事。人只有在放松的时候才会吃坚果的。

我并不认为这是一种对教学内容的不严肃。认真地设计PPT，穿着讲究，语言也要风趣幽默，这些形式与教学内容有何关联？当用户处在一种放松而积极的情绪中，思维也会更具有开放性和创造性。如果后面的案例需要多元的思考，这种操作恰到好处。

“当人处在正面的情绪状态时，传导神经元会使大脑拓宽思路，使肌肉放松，大脑也随时准备接纳正面情绪所带来的机会。正面的情绪会唤起好奇心，有助于激发创造力，使大脑中处于开放、高效学习的状态。”

什么时候使用设计手段激发这种负面情绪？解决问题的时候。比如，我们在操作软件或者产品不执行我们的命令，这个负面的情绪很容易把人的注意力聚焦于一些非常狭窄的点上，但是解决眼前的问题却需要更加开阔的思路。这时，一个会心的玩笑反馈，有助于我们从不同的路径找到问题的原因。

这一招，在生活中也很奏效：当孩子和自己的好友闹别扭，情绪非常糟糕。她开始抱怨，把所有的过错都放在伙伴身上。这时，如果我能让她笑起来，无论是什么恶心的玩笑，都能帮助她从双方的视角来认识两个人之间的障碍。

理论标签：情感、情绪