调查｜超值网购藏陷阱，但其实“块儿八毛”的也可以维权

看上去是一大包抽纸，收到货只有巴掌大小。

本以为买了口两三人用的铁锅，收到货是一口十几人用的大柴锅。

在网购的世界，有时候，消费者根本没法掌握尺寸大小，刚出“小人国”又闯“巨人国”。法律专业人士表示，网店用虚假大小宣传，存在引人误解、误导消费的嫌疑。即便是“块儿八毛”的小东西，消费者也可以据理力争，维护权益。

这一包纸 可真够小的

和大多数年轻人一样，小泉也已经习惯了通过网购平台购买日用品。“尤其是一些小东西，网上确实便宜。”在网上偶然发现一款特价抽纸后，小泉动了心，立刻下了单，“10包，一共才10块钱，拼购还能更便宜。”

可谁曾想，等收到货，她傻了眼，“真就巴掌大，比平时超市里买的抽纸小多了。”小泉说，抽纸变小后，每次只能多用几张，一包300抽，很不经用，没几天就用完了。

记者也在某网购平台上看到了类似的抽纸。在宣传照片上，一个人单手拿着抽纸，看起来单手很难握住，是常见的大规格抽纸大小。记者下单，也用约10块钱买了10包。等收到货，拆开包装，确如小泉所言，是巴掌大小。单手很容易就握住，跟宣传照片差异很大。

像这样的网购“小人国”经历还有很多。在网购平台上，很容易搜到“太小了”这样的评论。

一款强光手电，在宣传页面，为了表示可以兼具给手机充电的功能，特意用手机作为参照物。在画面中，手电比手机大了很多，10.9元一个大手电，物超所值。但记者购买后发现，实际货品就是一个正常小手电的大小。

在网购平台上，巴掌大的洗衣机、巴掌大的挂钩、巴掌大的火龙果……比比皆是。“都是很便宜的东西，就像这个抽纸，块儿八毛的，也就没想着去维权了。”小泉说，10包“小人国”抽纸，很快用完，再也不打算去买，但也没想着维权，毕竟东西很便宜，“不能要求更多。”

这大柴锅 灶台放不下

记者发现，在网购平台上，误入“小人国”的商品，大部分都没有标注尺寸。但随着平台对商家约束越来越多、越来越规范，商家对尺寸的标注也越来越清晰。挂钩会分大、中、小、超小号，火龙果也有大果、中果、小果。在有些网店里，会特意标注“尺寸小，请慎拍”等字样。

但是，老张的经历，依旧让人啼笑皆非。

老张热爱户外运动，没事就喜欢去京郊徒步，青山、绿水、村庄，总能给他心旷神怡的感觉。徒步完了，京郊的铁锅农家饭，每每都让他流连忘返。为了能经常回味那种铁锅独有的“锅气”，老张抱着试一试的心态，在网上下单，买了一口铁锅。

等待快递的时候，老张心想着给老婆孩子炖点儿柴鸡，自己来壶小酒，“那感觉，不知道有多美”。可收到快递，他大吃一惊。

“这也太大了。”老张想往灶台上放都搁不上去，“看起来真的是口大柴锅，是农家乐用的那种，城市里居民楼的厨房，放不下去。”

老张想买个铁锅，一家人吃饭，结果收到了巨大的柴锅

本来打算一家人吃饭用，现在看起来是给十口人准备的。“买了很久了，到现在也没用，实在用不上。”老张说，下次徒步，也许可以跟朋友们一起，背上这口锅，直接去村子里买鸡、买肉，开锅炖菜，就地用餐。

“块儿八毛”也可以维权

北京市隆安律师事务所杨晓波律师告诉记者，如果网店在宣传时，不明示商品尺寸，而且还故意放大商品来误导消费者，那就触犯了《广告法》，再严重，就构成了虚假宣传。

《广告法》第二十八条指出：广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。其中，商品的规格属于商品信息中的一种，如果规格不符合实际情况，就属于虚假广告。

杨晓波提示，当发生被虚假宣传欺骗的情况时，消费者可以大胆维权，先找网店，如果网店行不通，再找平台，甚至可以诉诸法律，“别因为金额小就放弃维权”。