互联网打工人为什么要摸鱼?

编者按:本文来自微信公众号“深燃”(ID:shenrancaijing),作者:魏婕、周继凤、金玙璠、唐亚华、黎明、李秋涵、苏琦,编辑:黎明,36氪经授权发布。

大型摸鱼现场被老板全程目睹,可以说是打工人的噩梦了。

“好奇,一大早到现在就在群里聊天的同学/部门是今天工作很空闲吗,这很常见吗?”,近日,据多家媒体报道,字节跳动CEO张一鸣在公司内部游戏交流群中看到,一些员工在上班时间聊热门游戏《原神》,这让他感到不满。“虽然公司不禁止上班时间偶尔闲聊,但连续几天都在游戏群这么活跃,我还是非常意外的。”

按照故事的常规走向,被大Boss批判一番的“打工人”们早该作鸟兽散,重新将注意力集中到繁忙的工作上。但此次事件中,妙就妙在有员工祭出字节跳动价值观之一“坦诚清晰”对张一鸣进行实力回怼,该员工称,上班时间闲聊是没法回避的问题,应该算一下群里单个员工在群里闲聊花的时间占上班时间的百分比,以及这些员工的业务是否和游戏相关,再看是否影响了工作效率。如果仅仅是因为群人数太多导致刷屏,每个人并没有在群里闲聊花太多时间,就没有必要担心。

尽管这件互联网人摸鱼趣事以张一鸣的“退群”落下了帷幕,但关于互联网人摸鱼的讨论不会停止。

深燃和7位互联网人聊了聊他们对于摸鱼和工作效率、管理方式的看法,有的人摸鱼摸成了表演大师,能瞬间把摸鱼演成业务探讨,有的人探索出了摸鱼的最高境界——拉着领导一起摸鱼,有的人深剖自己内心,认为摸鱼背后是对公司深深的失望。而从管理者的角度来看,并不会盯着摸鱼这一件事不放,而是首先会考虑员工业绩是否达标,如果觉得摸鱼影响了工作,才会考虑裁员或调整工作量。

无论是员工还是老板,其实都不否认,摸鱼是人性,适当摸鱼,无伤大雅。

在顶头上司旁边看韩剧,摸鱼的关键在于假装认真工作

李红 | 25岁 游戏公司营销专员

对我来说,摸鱼是必备的。摸鱼相当于我和工作之间的润滑剂。可以说不会摸鱼的互联网人不是好打工者。

每天早上打开电脑的时候,“不想上班”的念头几乎占据了我整个大脑,于是我一般干一些“可以但不是很必要”的事情,从而混过早上。比如吃吃早饭,打打水,上洗手间(公司洗手间排队的人超多这样就有了摸鱼的借口)……就这样过去了半个小时。

我的顶头上司其实就在我座位旁边,但这也不影响我摸鱼。摸鱼的关键点是要装出你其实在认真工作的样子。打开网页,谁知道你是在查资料还是冲浪。包括我在内的很多同事,经常借着工作的名义去摸鱼。比如,在群里或者和同事小窗聊天,看似在聊工作实际上我们在八卦;借着找素材的名义打开B站刷一下;趁领导不备小窗视频网站,一边看韩剧一边做一些不费脑子的工作……

不过有时候摸鱼和工作之间的界限没那么分明。因为我们是游戏公司,打游戏反而成为了正业。有一回我上班时间拿着switch,大领导看到了有点儿不满,但实际上我在截图做素材。

说实话,摸鱼门道千千万,领导其实是很容易识破的。我们的工作还是结果导向的,用业绩说话,所以很多时候领导都是睁只眼闭只眼。但是不能太过分,堂而皇之的摸鱼很容易触碰到老板的雷区。比如,我一个同事刚入职第一年,因为没有项目,上班超级闲,然后在上班时间看起了漫画。结果被大老板看到了。大老板记到现在,一提到她就想起“上班看漫画”这件事。她的升迁也受到了影响,在工作中也没什么存在感。

不过,在我看来,摸鱼是肯定会摸的,适当摸鱼反而能让我在压力和繁忙的工作中,稍微得到放松。摸鱼之后再工作,工作效率反而提高了。并且该干的活还是会干好的,毕竟还是要用绩效说话。“工作”和“摸鱼”这两者不冲突,反而是相辅相成。

上班8小时摸鱼7.5小时,因为业务能力强老板还能忍

小明 | 29岁 教育机构全托班主任

张一鸣这个事怎么说,大公司摸鱼应该很常见吧。可能因为这就是我的日常,所以我见怪不怪了。

我的职业是教育机构全托高三生班主任,负责学生的日常管理、答疑解惑。由于学生的学习有专业教师管,生活有宿管阿姨管,家长有招生老师管,学生的问题不算多,我的工作本来就轻松。再加上一部分工作可以交给新人来干,一部分可以拖着以后干,每天就做一点不得不做的工作就行。

可以说我的工作就是摸鱼。打完卡就开始在办公室里发呆、唠嗑、打游戏,除此之外还会看小说、刷抖音,有时还会聚众在线上斗地主、打麻将。每天大脑状态就是,“好烦呀,又上班了,今天要干点啥”,每天都在找摸鱼的新玩法。如果按每天8小时为工作时间来计算,我应该每天平均摸鱼时长大于7.5小时。几乎每一次学生来问问题时我还在打游戏,摸鱼摸得我都快忘了上一次工作是什么时候了。

来源 / 受访者提供

摸鱼工具主要就是手机,只要开好静音模式和及时锁屏,就不会被发现。其实就算发现也没啥事,领导也不说什么。前两天我们聚众在线上打麻将,有俩人开了声音,突然校长就推门进来了,虽然我们第一时间就把屏幕扣过来、锁屏,他应该听见打牌的声音了。他也没说啥,就叫我们去接待家长。只要不是过分不务正业,他都睁一只眼闭一只眼。

其实他也不知道我每天干了什么,而且我是答疑老师里唯一211毕业的,解题能力强,不然就我这种摸鱼态度,早就混不下去了。

摸鱼的生活还算快乐吧,每个人的欲望不同,我是纯粹的利己主义者,就想愉快的度过余生。

如果非要说本质的原因,其实我就是用摸鱼来填补内心的空虚。之前在学校里,有一个很固定的及格线,我知道我学习的方向、目的是什么,但工作对于我来说一直没有很清晰的目标。我在天津工作,是土生土长的天津人,没有买房压力,也没有养家的重担,不上班也不会饿死,工作就很虚无缥缈,没有什么动力。用摸鱼打发时间,空虚的痛苦能通过游戏、小说快速填充,让自己不用长时间处于无聊的状态,思考意义。

有时候看完一本小说或者通关游戏之后,什么也不想干了,会想想工作这7年收获了什么,会发现什么也没有。

我知道这份工作不可能让我这么一直摸鱼下去,所以也在同时考公务员,这对于毫无升迁想法的我来说简直是绝配。摸鱼无止尽,空虚没有尽头,其实考公务员,也就是让眼前有个目标吧。

上班时间摸鱼创作,真香

高原 | 30岁 互联网公司体育视频编辑

每年12月-次年2月,都是我们固定的摸鱼期。

因为我们组主跟足球赛事,夏天忙到飞起,但冬天的摸鱼期也不是没有工作,只不过每天拿出2-3个小时就能完成,偶尔也会有一些临时紧急的工作任务,剩下时间大家就各自摸鱼。

上班时间是早九到晚六,食堂11点半开,有的同事可能稍微晚点到,在工位坐一个多小时,就下楼吃饭了。中午休息会,下午一般是工作时间,然后下午5点健身房开门,很多人就去健身,健完身再洗个澡,6点就正常下班了。

在不影响到其他人的情况下,我会看一些比赛的回放集锦或者直播,关注行业动态。如果我这算是摸鱼的话,那其他人就比较夸张了。

上班时间倒头就睡的,打各种游戏的,最夸张的是,一个同事开了几个小号用几台电脑同时打游戏。每天下午,有的同事偶尔下楼抽烟、买水、透气,一个下午出去一到两次都是常有的,大家在楼下集体性地吐吐槽、聊聊天,有的直接叫外卖,几个人坐在一块认真地喝下午茶。

我喜欢喝茶,时常一到工位先去把茶盘、茶壶都清理一遍,再坐到工位开始沏茶。还有个同事特别喜欢喝咖啡,每天到了工位,先把咖啡豆放到器皿里,然后开始摇,摇成粉末,最后冲上一壶咖啡。

刚到这家公司的时候,有闲暇时间,我还是想多关注一些顶级比赛,比如上午会看NBA,但也担心领导看见,因为我们不需要做NBA报道,有一次领导提醒说“还是要注意点”。后来发现,一到歇赛期大家都是这个状态,都见怪不怪了。因为这份工作挣的钱不是很多,很多人的想法是,工作量跟这份钱还算是成正比。

当然,我不算是一个特别爱摸鱼的人,因为工作已经很不饱和了,再摸鱼有点说不过去, 于是这段时间就成了自己培养兴趣爱好的黄金冬季。反正我是不会让自己闲下来,对着电脑发呆,或者跟同事纯聊天。

我喜欢传统曲艺,最近又迷上了脱口秀,上班开会时会试着写一些段子,把想法列成提纲,再慢慢往里填内容。

这份工作现在挺适合我的,因为我晚上客户应酬比较多,有时候晚上应酬完回去挺累的,如果工作要求准点到、要求上班时间不能摸鱼,时间长了会比较疲劳。而且我平时有一些自己喜欢的事情,比如做足球解说,时间多是后半夜,那第二天到公司可以眯一会儿。我的这些爱好,都需要花一定的时间做功课。

钱多事少离家近,这份工作至少占一样,我觉得还挺幸福的。

看综艺被抓个正着,转而假装在做产品体验

铁木 | 35岁 互联网从业者

我在国企、外企、私企都待过,我发现,每当宣布自己要摸鱼的时候,老板一定会来找我,这就是职场墨菲定律。

在国企,职员需要展现自己的外向和与人沟通的能力。落到摸鱼上,如果你坐在角落里刷手机摸鱼,老板看见了会不高兴,同事也会觉得你是个怪咖。

国企正确的摸鱼方式,是午休时几个人聚在一起打牌,哪怕下午稍微晚会儿开工也不要紧,老板甚至会加入。在牌局上,你要展示自己对牌局的计算能力,和影响别人出牌的能力,也就是逻辑能力和煽动能力。其实这也不完全算是摸鱼了,而是另一种形式的能力展示,有时候都会收到老板意想不到的好评。

在外企的时候,老板是充分尊重每个人的,只要完成了份内的工作,老板不关心你在做什么。只要别大声喧哗,别刷黄赌毒网站就行。

在互联网企业的时候,又是另一种有趣的体验。因为互联网公司崇尚加班,又没有加班费,大家很容易倾向上班摸鱼。而互联网本身的产品形态,多少都带些轻娱乐的色彩,很多产品是用来给用户刷时间的,因此很难说清楚摸鱼和体验产品的边界在哪里。

我在互联网公司时,有一件摸鱼趣事。我们大部门是做电视的,我的Team做视频推荐,我工位后面摆了个70寸的超大电视。那段时间正好对接腾讯视频,有天晚饭后,我开始津津有味地看吐槽大会。

随着李诞在节目上侃侃而谈,我也在电视前笑的前仰后合。突然,电视后面面向我坐着的一位老哥,抬头看了我一眼,那个眼神非常奇怪,我不太确定意味着什么。

但我下一秒就自动演起来了,自言自语说:“嗯,能把吐槽大会这个节目推出来,和用户的历史行为还是很吻合的,这个推荐模型效果不错”。

然后我回头瞟了一眼,发现我们CEO在微服私访扫楼。不管她信不信我是在工作,至少她没有当面批我,也没问我叫啥。

我觉得摸鱼可以算是上班族的天性,但如何合理摸鱼,在不同的职场环境里,评判标准也不同。不过不论什么场景下,别人在干活,你出大动静摸鱼,都是很糟糕的行为。

我的体会是,内向的人独自摸鱼总是不讨喜的,但如果把摸鱼成果应用在工作中,就不一样了。对于外向的人,把各部门同事搞在一起摸鱼,抽烟、喝酒、打牌、打球,不但领导不会干涉,这个人早晚要成领导。

摸鱼的最高境界,是让领导跟着你一块摸

邱坤 | 25岁 某创业公司员工

很多人提到摸鱼,觉得好像是一个贬义词,跟偷懒耍滑是挂钩的,但我觉得对于现在很多年轻人来说,摸鱼可以说是一种工作方式。

我在一家创业公司,当时入职挑座位的时候,我专门选了一个角落的工位,左边是窗户,后边是墙,前边和右边全部都是工位,其他位置要么跟其他人挨得太近,要么靠近走廊和门口,我这个简直就是摸鱼的黄金分割点。

但其实我很少在上班时间内摸鱼,一般都是下班后。因为公司虽然默认下班时间是六点,但其实是八九点。创业公司加班很严重,每天下班了所有人都不走,有些人是工作没忙完,有些人是假装加班给老板看,还有人是不敢走,我就是不敢走的那一个。有几次我刚下班就走了,后来被部门领导谈话,批评我工作不积极,后来每次我都等领导走了我才走,即便是手里工作忙完了,我也非要磨蹭到八九点才走。

但下班了还待在公司真的很无聊,没办法就只能摸鱼。我喜欢打网游,但公司的电脑配置太低,每次上线都卡成马赛克,队友说话都像说rap,所以我只能去附近网吧。

为了避免被发现,我每次去网吧都是什么都不拿,公司电脑也不关,比如停留在某张PPT的页面,杯子里倒满热水,放一袋打开没吃完的零食在桌上,甚至有时候还不拿手机,造成我还没下班,只是去卫生间的假象。

这个效果非常好。每次6点多我就去网吧,打两个小时游戏,八点多返回公司拿东西,正好赶上大部队下班,我还可以跟老板打个招呼,两头都不误。

但这也有个问题,毕竟人不在公司,有时候领导找我有事,一等一个多小时我都不回来,打电话不接,领导也开始怀疑了,所以这个频率得把握好。

摸鱼的最高境界,是让领导跟着你一块摸。有一次中午我在公司打王者荣耀被领导发现了,当时其实已经到了上班时间,我缩在角落里以为大家看不到,但领导突然走到我旁边,吓得我手机都掉到了桌上。那次领导没说什么,后来我找到机会就给他安利王者荣耀,还说身边所有人都在玩,谁不玩谁落伍,就这么洗脑洗了两个星期,后来他就开始跟我组队,我们一块摸鱼……

其实老板也摸鱼,他玩在线斗地主,有时候我从他办公室门口经过,能听到里边传出来的斗地主背景音乐,玩过游戏的一听就懂。还有两次在电梯里,我还看到他拿着手机正在玩斗地主,都不看四周的那种。

上班偶尔摸个鱼很正常,是一种休闲放松以及同事间交流的方式,尤其是组队打游戏,很快大家就熟络起来了。与其加班装样子,不如在线摸鱼。

我摸的不是鱼,是对公司的失望

Jacky | 29岁 某海外电商品牌市场

摸鱼人的悲哀在于,有大把时间,但不知道摸什么鱼。

说起摸鱼,我感觉我们整个组都在摸。环顾周围同事的工作状态,有的拿上手机、笔记本,面做焦虑状,装作去参加会议,其实在里面一呆就是一小时,也不知道在里面干什么;有的打开做到一半的PPT,装作在查找资料和数据,实际在看帖,有的甚至在玩新出的《赛博朋克2077》,一个2天可以做完的PPT,已经拖了一周。

当然我自己也是摸鱼大军中的一员,我一般打开钉钉聊天窗口或者做了一半的表格放在桌面,看看新款电子产品的发布,看看股票基金,这样还能够瞬间切换到工作界面,至少不会出大问题。

或许你不相信,以前我是一个工作效率非常高的人,而且像我是做海外电商品牌的,经常要等大洋彼岸客户的时间,等大促一来,不睡觉是常有的事,但我从来没有抱怨过。不仅如此,我还经常做份外的事,比如主动找朋友调研欧美市场,做数据分析,最后为公司找到了瑜伽裤这个爆款单品。

但今年,一切情况就不一样了,疫情对我们行业来说本身就是一次大洗牌,加上公司之前积累的旧疾一下子爆发,公司已经奄奄一息,甚至老板本人也一直留在国外,至今未在公司现身。同事们从一开始突然松懈的小心摸鱼,到现在已经是家常便饭。

除了公司的变动,同事的动向也一再影响着我。几个我之前比较欣赏的同事,先后离开,大家原本私下都公认能力一般的同事,得到了老板的“提拔”,再加上今年我的身体查出来有些问题,对健康的担忧会不断让我分心,至今还呆在公司没有离职是因为去医院方便请假。但这件事一直悬在我心里,我知道我该行动了,不能再这样下去。

其实互联网行业本身就是一个非常讲究自我精力和时间管理的行业,不是工作时间越久干的活就越多,互联网公司更应该考量的是如何激励提高工作效率。

这一点我觉得在这次“字节员工摸鱼被张一鸣抓现行”的事件中也有体现,如果员工真的是抱着摸鱼的目的,完全可以避免在有老板的群里讨论。大家都不是傻子,心里都有分寸,一般都不会影响工作结果。摸鱼还得先把船开好,与其严抓群聊,不如思考如何提高效率。

应对摸鱼,永远不要挑战人性

本杰明 | 38岁 前酒店业运营总监

张一鸣还是太“嫩”了,摸鱼这种事,要是老板把它当个事说,就显得老板小气了,也会暴露老板的心思、显得没有城府,这种事情,得在暗处下功夫。而且根据我多年的职场经验发现,一个领导越自信、段位越高,就越不会看特别细致的东西,他有自己独特且隐晦的判断标准或方法论,评估公司的情况。

先说员工为什么会摸鱼,一是他的工作量不饱和,二是因为每个人都有拖延症,如果deadline不是迫在眉睫,很多员工就会先摸一会儿鱼,然后推进一点工作,到最后发现时间来不及了就开始加班。

从管理心理学上讲,摸鱼是人性,因为摸鱼的快乐是即时反馈,能够给人迅速带来快感,而工作是延迟满足,工作需要克服很多困难,经过一段时间的艰难探索,才能获得“奖励”。谁都很难禁住即时反馈的诱惑。针对这一点,管理者可以做的就是帮助员工进行目标拆分,将大的目标拆分成小目标,让一件工作看起来不那么“漫长、艰难、看不到头。”

如果我觉得员工摸鱼已经影响了整体的工作进度,我会重新调整工作量,完不成的员工肯定会开始抱怨KPI太变态,自己就会考虑辞职。如果自己完不成、也不走、还影响团队进度的,我会把他裁掉。

一来,杀鸡儆猴,重新形成一种团队内的紧张氛围,二来,如果少了一个人,工作量就会重新分配,剩下的人虽然活干得多了一些,但是能拿到更多的工资和奖金,还会感觉到资源多了一些。这就叫顺着人性管理。

而且,如果我是张一鸣,我绝对不会暴露自己,因为那是一个多么难得、多么鲜活的能够真实地观察员工的地方!我会继续隐藏在群里观察员工,然后根据观察,对工作量进行评估,重新制定目标或裁一些绩效落后的员工。

一个有智慧的管理者一定是顺应人性的、结果导向的。我不赞同那种在厕所安计时器、屏蔽网络防追剧的“防摸鱼办法”,因为大部分工作,并不像流水线工人一样,不动脑子拧螺丝就行,而是需要思考,需要创造力,这些方法就是纯粹把人当工具了,那如果这样的话,现在的技术也很发达了,怎么不考虑用机器、人工智能去代替这部分人的工作呢?

如果用太生硬的方法阻止员工摸鱼,会让员工心里不舒服,带着抵触情绪工作,这对工作没什么好处。我也做过员工,我知道和同事聊聊天,是会让心情很愉悦的,双方甚至会在看似摸鱼的交流中碰撞出一些灵感,最后变成很不错的产品或策划。

还有一点,老板在考虑员工是否是在摸鱼的时候,也应该考虑这个员工的工作性质。比如我以前有个做客户开发的同事,他每天就嘻嘻哈哈地跟别人聊天,找各种人喝酒,醉醺醺地出现在办公室,还和漂亮姑娘约会。这在别人看来可能是摸鱼,但其实这就是人家的一种工作方式。

*题图及文中配图均来源于Pexels。应受访者要求,李红、小明、高原、铁木、邱坤、Jacky、本杰明为化名。

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