中高层管理者的用人之道:就这几个字!
中高层管理者如何用人,才能提高团队的执行力?如果说得简单一点,用人的真理只有四个字:用人之长!用人之长有三大要点:见人之长,识人之异,育人之才。前两点,如果说得简单一点,可以分别用一个例子和一个比喻来说明。
一个例子
先说例子,这是管理大师德鲁克经常举的。美国南北战争时,林肯总统任命格兰特将军为总司令。有人向林肯投诉说格兰特嗜酒贪杯,难当大任。林肯说:“我倒想知道他喝的是什么牌子的酒?我想给别的将军也送上一、两桶。”如果喝酒还能够打胜仗,别的将军也可以喝点酒。
林肯懂得用人之长,也是好不容易才学会的。格兰特将军的受命,正是南北战争的转折点。而在此之前,林肯的用人标准是选必须没有重大缺点的人,结果他先后选用的三四位将领都在战场上受挫。
这个例子,说明用人之长的第一个要点,是“见人之长”:用人不要看他有什么缺点,而是看他能做什么。德鲁克说:发挥人的长处,才是组织的唯一目的。才干越高的人,其缺点往往也越明显。但是我们可以设计一个组织,使人的弱点不至于影响其工作和成就。换句话说,筹划一个组织,关键着眼于人的长处。
同样的道理,也适用于管理上司和管理自己。管理上司,要着眼于他的长处,而不是他不能做什么;管理自己,不要白费力气去改正自己的缺点,而要把心思花在让自己尽量发挥长处上。美国一家管理杂志的总编辑,上任初招聘的是那些弥补自己短处的人才。后来他发现自己错了:“你应该聘用那些能使你发挥自己长处的人。”
一个比喻
再说比喻,这是管理咨询师马库斯·白金汉说的。白金汉根据对大量经理人的调研,发现了伟大的经理人的共同点:平庸的经理人下跳棋,伟大的经理人下象棋。跳棋的棋子都一模一样,走法相同,可以彼此替换;象棋的棋子走法各异。伟大的经理人了解而且重视员工的独特能力甚至是古怪之处,知道如何整合他们,协调作战。
这个比喻,说明用人之长的第二要点,是“识人之异”:每个人的长处各有不同;经理人对员工要区别对待,在用人上,包括激励、奖励、提拔等,要因人而异。经理人要了解员工独特的长处和兴趣是什么,员工最能为怎样的方式所激励,以及他最擅长的学习方式是什么,才能有针对性地设计他的工作,激励他表现,帮助他学习。
车走直线马走日,各不相同,但是各有所长。经理人要做的不是试图把马变成车,而是尽量发挥马和车的长处。白金汉说,“所有的优秀经理都知道的一定之规是:发现每个人的与众不同之处,并加以利用。”这也是伟大的孔子在两千多年前就懂得的道理:因材施教。
管理者自身的能力
“集合众智,无往不利”,这是松下幸之助先生穷七十余年而悟出的至理名言。的确,在一个企业中,最重要的就是挖掘人才,利用人才。
然而,对一个企业来讲,发现、使用人才还不够,还要培养人才,就是育人。所谓育人,就是根据企业特点、人才自身的特点进行专门的、针对性的知识教育、能力提高、文化熏陶,让人才知识、能力不断进步,企业认同感、责任感逐步增强,这样这个人才才能与企业融为一体,引导企业逐步发展、壮大 。
一个优秀的企业管理者,要做到知人、用人、育人。
首先,自身不仅要具备超凡的智慧和能力,还要有伯乐的胸怀,见能人则喜,发现不了人才则忧,而不是嫉贤妒能。
其次,要大胆放手使用人才,因人而异,人尽其才,为人才提供尽可能好的工作条件,为他们的创业提供机遇、机会。同时要落实奖惩机制,把人才的发现、使用引入一个活性的竞争机制,不拘一格、不拘一体。
要把人才当成树木一样培养,而不是看成母鸡看他能下多少蛋。要做到这些,一个优秀管理者需要生活于、学习于人才之中,与各种类型的人才一同工作、交流、就餐,而不是以管理者自居,高高在上,以德服人就是这样。只有与人才融为一体,管理者自身才能不断进步,才能不断发现新的人才,才能知道这些人才擅长什么,欠缺什么,需要解决什么难题。唯有如此,这个管理者才算基本做到了知人、用人、育人。这个企业才有未来和希望。