提高办公室工作质量的“三个要点”

徐畅

2017年3月，由于工作调动，我来到大庆油田第五采油廠第一油矿担任综合办主任。从专业技术岗位转到一个完全陌生岗位，我顿感压力很大。作为初入办公室的新人，如何以最快的速度找准定位、做出成绩，通过两年来的不懈努力和勤奋实践，我深刻领悟出把握“坚持学习、注重细节、善于思考”三个要点的工作方法，以此不断完善自我、提高自我，推进办公室工作上水平。

坚持“三学导向”——在汲取知识中提升自我

从事办公室工作，不仅要政治过硬，而且要知识面广。因此，必须把终身学习作为不懈的追求，在提升自身素质能力上下功夫。

要向书本学习。广泛涉猎历史、哲学、文学领域知识，密切关注时事政治，及时了解和掌握上级大政方针、决策部署，努力使自己洞察形势、通晓全局，有较高的思想站位。要养成读书看报习惯，遇到有价值的信息或好句、好段认真摘录，研读其中的逻辑关系和表述风格，这有助于以后工作的提升。

要向同事学习。他山之石，可以攻玉。同事的宝贵经验通常可以使我们少走很多弯路。刚到综合办的时候，领导就交给我一项任务，即根据上级最新出台的制度政策对矿里相关的办法进行更新修订。听完后，我感到十分迷茫。上级出台了哪些制度，什么内容变化了，大脑一片空白。于是，我就询问身边有经验的同事，他们耐心指导我，并告诉我一定要及时研读透彻上级文件精神，第一时间了解和掌握中央和集团公司、油田公司和厂内的动态，做到厚积薄发，这样才能心中有底，遇事不慌。

要向实践学习。实践是最好的老师。办公室工作不仅要做好规定动作，更要结合实际，形成自己的特色思路和方法。无论是撰写材料，还是筹办会议，每一次经历和实践后，我都及时总结有哪些好的做法、习惯是需要坚持的，有哪些问题是要避免的，在下次再做同样工作时进行对标与校正，大大提升了工作质量和效率。

养好“三种习惯”——在把握细节中提升能力

办公室工作无小事，任何思想上的麻痹、行为上的偏差，都可能影响工作的运转，甚至影响大局。所以，要时刻保持谦虚谨慎、精益求精的态度，确保办文办会零差错。

要有严细认真的习惯。年底职代会材料在印刷前都要进行严格校对，由于时间紧任务重，我和办公室的同事分工负责，在校对过程中我身边一位同事提醒我表格里有一个人的性别粘错了，瞬时间我感到非常惭愧，幸好她及时发现，纠正了错误，才避免出现笑话。从此，无论多么紧急的工作，我都认真检查，做到零失误。

要有应急准备的习惯。办公室工作涉及面广，这就要求我们考虑问题不仅要周全，还要随时准备化解各种突发情况。有一次矿里召开某项重要会议，要求参会人数必须达到80%以上，会前我落实参会人数达到80%，原本认为可以放心了，但是一想万一有什么突发状况，影响的就是全矿的工作。于是我立刻跟领导汇报，准备了足够的预备参会人选。不曾想会议当天有厂级某专项培训，这时我立刻安排预备人选入场，保证了会议如期进行。这件事启迪我不管做什么，都要力争想全、想细，从细节做起。

要有随时记录的习惯。办公室事务性工作较多，好记性不如烂笔头，要有随时记录的习惯。不管是接电话还是领导的工作汇报，或是到基层调研，都要养成随时记录的习惯。每天上班后手边都要有一张工作任务清单，根据轻重缓急，逐一处理事项，避免遗漏。

练就“三勤本领”——在善于思考中提升水平

在办公室工作，首先要具备一定的文字功底。没有一定的文字审阅能力，根本玩不转。因此，必须提升自己的写作水平。

要勤于修改。文章不厌百回改，反复推敲佳句来。众所周知，撰写材料最能检验一个人的工作态度和精神状态，是应付着写的、还是用心写的，一眼就能看出来。无论是工作总结汇报，还是情况反映、经验材料，都切忌随意性，须以孜孜以求、精益求精的态度，反复推敲取舍、虚心请教他人，以保证材料质量。

要勤于对比。对比是发现材料问题的最直接有效途径。要把上报给领导或上级的文章跟自己的初稿进行认真对比，反复琢磨字句，思考修改后的行文方向、基本框架、写作内容和写作风格，这样会很容易找出自己的不足，帮助自己成长进步。

要勤于挖掘。写好材料，必须有股挖掘素材的钻劲。去年政工会，我参与撰写一篇典型事迹材料，3 000多字足足写了一个月。有关他的事迹，我不知读了多少遍，一字一句地用心感受。为写好这篇文章，我私下里经常到他的工作室同他聊天，琢磨他的每次心理变化和心路历程，最后成功完稿，被收录在厂政工会论文集。