从开放科技体验馆看格兰仕场景体验的价值

【蓝科技观察】格兰仕4.0科技体验馆对外开放是格兰仕场景体验迈出的第一步。实际上场景体验是文化输出的一部分，而塑造品牌与价值，文化输出是无法逾越的一道鸿沟。

创新要有文化底蕴。格兰仕的创新精神体现在技术与文化双轮驱动，而不是通过一个口号或某种形式的活动来解决。这也是格兰仕四十多年来始终身处市场前沿，只专注于家电制造而取得瞩目成就的根本。

打破消费者对格兰仕的传统认知,通过场景体验,给消费者带来一场全民家电文化科普盛宴,越来越接地气儿的格兰仕正在用文化拉近与用户的距离。

场景体验——用户更需要一场全民科普

近日，格兰仕4.0科技体验馆在格兰仕集团顺德总部正式开馆，超强“大脑”中国芯、航天微波炉、工业4.0生产线、前沿家电技术、时尚家居、美食烘焙课堂、全球厨房大赏、儿童游乐区……开馆当天，不少家庭、情侣、朋友结伴前往该新晋网红科技馆打卡，在各式各样的互动体验中，一睹中国制造的科技魅力。

格兰仕此举为家电制造业打造了多个鲜活案例：第一个在企业内部设立科技体验馆而且对外开放；持续以文化输出的方式对进行全民科普；将美食文化与科技创新巧妙融合在一起，让消费者在有趣的体验中，了解先进的技术生产力对生活方式的影响。

其实，消费需求一直都在，但很多企业的视野过于狭隘，是为了卖产品而卖产品。如今，消费者更需要的是场景体验，通过解构产品、了解品牌故事和产品文化，才更有消费意愿，这也是消费升级的核心。

消费升级不仅仅是卖出高价格产品，一定是文化创新先行。格兰仕的科技体验馆，是典型的文化输出与技术上行。

在体验馆内，格兰仕工业4.0基地上百个机器人飞速运转着，每6.7秒便下线一台微波炉腔体，给参观者带来了巨大的震撼。格兰仕相关负责人介绍，该4.0科技体验馆旨在将“科技+家电+美食”创新融合，呈现出制造业年轻且活力的有趣姿态，引领行业潮流，展现企业打造工业美食旅游路线的实力，为大众带来具有科技+家电+美食的全新互动体验。

第二，中国家电制造业的未来是全民参与，是真正挖掘用户需求创造用户价值，而不是生产什么卖什么。

格兰仕4.0科技体验馆更能引起消费者的共鸣，一方面是打出情怀这张牌，另一方面是科技教育更需要线下临场感，这是很多家庭对孩子们科普教育的需求。

格兰仕4.0科技体验馆位于格兰仕集团顺德总部工业4.0基地内，于2020年疫情期间在30年历史的老旧车间基础上改造而成。了解格兰仕的人以及老用户对格兰仕都有很深的情怀。他们见证了格兰仕的成长与壮大，因此，当老旧车间改造成科技体验馆时，唤醒的是几代人的记忆。

对于喜欢科普的人来说，直接将体验馆建在生产总部里，从感官上就带给消费者一种“探寻秘密”的感觉，很好的调动了消费者的好奇心理。

微波炉、电蒸炉、蒸烤箱、微蒸烤一体机、烤箱、空气消毒机、空调、冰箱、洗衣机、洗碗机、电饭煲、破壁机、热水器、燃气灶、油烟机……格兰仕的体验馆里消费者可以实实在在体验一站式全屋健康家居解决方案带来的便利。从智能家电，到场景家电，再到智慧生活，沉浸式的体验让参观者们切实发现生活具象的美好，在场景中感受生活的美学。

从家电制造业的趋势看，个性化、定制化已是大势所趋。过去生产什么卖什么的时代将会终结。取而代之的，是挖掘用户需求创造用户价值。在科技体验馆进行场景体验，本身就是一个获取用户需求、站在用户前沿的窗口，是拉近用户距离最直接有效的方法。

第三，格兰仕4.0科技体验馆逐步被打造成新网红地标背后，是全民科普或将集中爆发，格兰仕只不过比别人快了一步。

从智能家电到美食家居，凡是用户感兴趣的，在格兰仕4.0科技体验馆都能满足。作为家电领域的龙头企业，格兰仕4.0科技体验馆更注重的是“科技”，让“科技”带动“体验”，因此，格兰仕体验馆更偏向于一个家电科普的科技馆。在这里，用户可以开眼界、识家电，既能体验健康、智能家电的神奇，也可以享受到其乐融融的亲子时光与科技带来的品质生活。

格兰仕4.0科技体验馆将美食、家电、科技和工业4.0融合在一起，打造成为全新网红地标，其在智慧家居互动上体验的创新与突破，不仅启发着家电未来的发展新方向，同时也通过场景营造建立自身的竞争优势。以一站式互动场景与不同消费者群体实现面对面沟通，开辟出了一条与众不同的体验式互动创新之路。

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