2020CRS品牌新生 | 浙江世茂影响力的内生成长法则
从对企业发展的影响因素出发，企业的建设与发展往往与当下的时代背景与市场环境息息相关。2020年，国内外环境出现了很多新的变量：从外部环境看，全球贸易保护主义抬头，以中美博弈为代表的重要经济体之间的竞争状态呈现持续攀升趋势，不稳定因素不断出现；从内部环境看，新冠疫情突发引起经济短暂停滞，以互联网、医疗健康等领域为代表行业强势崛起，社会需求结构也在随着经济增长发生质的转变。
面对诸多挑战，社会各个层面在多重变化推动下实现了创新和升维，形成新的驱动力量。在顶层设计方面，国家积极推动要素市场化制度建设，将资源要素作为未来经济发展的核心动力；技术创新层面，国家重提新基建，以整体优化、协同融合为导向，推动人本化、智慧化、生态化的城市社区建设。
在此背景下，完成自我生长和进化成为了房地产行业持续健康发展的核心命题，这就要求房企回归自我，发挥内生能量，激发新生命力。立足品牌建设发展，以前瞻视角把握企业发展的逻辑，发挥企业内生力量的关键作用，推动品牌建设，实现品牌价值成长和释放。
纵观行业，其实部分房企已经进入了企业内生力建设的轨道，并在发展过程中实现了自我价值的提升。例如，作为行业前十的世茂，旗下浙江地区公司已经在浙江区域发展了14年，一直着重浙江本土的深耕。浙江世茂着眼于国家战略的长效发展，立足地区公司核心竞争优势，努力打造更契合需求的高品质产品，以内生力成就影响力，实现浙江世茂质变成长，并致力成为最具影响力的地区公司。此外，据亿翰智库·品牌万脑数据显示，浙江世茂上半年连续6个月进入“浙江地区典型房企品牌指数TOP5”，其中连续3个月跻身TOP3，稳居行业前列。
下面，从品牌维度详解一下浙江世茂的影响力塑造之路。
典型案例
浙江世茂品牌影响力塑造解析
从区域发展历史来看，长三角地区自古就是我国经济发展的重要引擎，尤其是进入21世纪以来，以上海经济高成长带来的巨大动能和辐射力开始显现出区域经济增长和人口高度集聚的发展趋势。
配图：浙江布局图
精准判断区域成长轨迹是房企持续成长的重要影响因素。事实上，杭州湾城市群发展潜力巨大，该区域以全国1/125的土地面积，不足1/16的人口，生产出超过全国经济总量1/8的财富，蕴含着巨大的经济价值和生活价值，而浙江世茂对此有清晰的认知。自2006年世茂集团首次进入浙江以来，便开启了浙江区域发展的深耕道路。随后，旗下浙江地区公司浙江世茂先后布局杭州、嘉兴、宁波等环杭州湾城市，持续下沉，稳健发展，践行杭州湾发展战略。
随着国家经济持续飞速发展，国家经济发展战略基于区域整体经济建设不断调整。2016年，国务院常务会议通过《长江三角洲城市群发展规划》，提出要打造环形城市群湾区。浙江世茂紧随其后，首次前瞻性提出“杭州湾城市群共生长”战略，并逐步实践其城市布局规划。对于区域发展的深入研究。
2016年-2019年，按照规划路线，浙江世茂快速布局，高质发展，不但持续深耕杭州、绍兴、嘉兴等城市，更是积极布局温州、台州、丽水等地，通过与城市的融合、共生，为城市赋能。
2019年，浙江世茂战略性选择下沉优质的三四线城市以及千强镇，正式开始“从主力城市布局到向下深耕”的持续下沉之路。
从2006年至2019年14年间，浙江世茂立足浙江区域本土，以战略发展规划推动地区公司不断成长，并以前瞻姿态持续深化湾区战略。
2019年10月15日，长三角城市经济协调会通过了《关于吸纳蚌埠等7个城市加入长三角城市经济协调会的提案》，长三角城市群经济带逐渐由沿海向内陆扩张。
紧随国家战略，浙江世茂提出“建立能赋能城市的多业态混合产品投资及开发能力”为核心发展战略，以2020年4月首进安徽为标志，浙江世茂杭州湾发展战略1.0进入战略2.0时代，在地区公司发展路径上实现精准定向，纵深长三角，推动浙江世茂迈向新的纪元。
从品牌发展的角度来看，浙江世茂以自主规划的内生战略为方向，推动地区公司不断扩大区域影响力，也为地区公司快速成长提供了保障。
产品内生力
从产品本质属性来看，产品品质最直观的表现就是销售业绩。截至2020年6月30日，世茂在浙江省的销售表现亮眼，2020年上半年签约业绩突破169亿，在环杭州湾的业绩尤为突出，以114亿位列2020年1-6月环杭州典型房企销售业绩榜TOP7。
数据来源：亿翰智库
优秀业绩表现的背后是浙江世茂多年来坚持品质精耕，以诚意赢得客户的安心、放心。
浙江世茂依托三大标准化产品系、四大质诚感知系统、七大产品营造纬度，形成了独具浙江世茂特色的“质诚”品质观。七大产品营造纬度以立足用户需求、尊重文化、诚研产品、深研场景、实景呈现、质诚交付、服务闭环构建质诚品质体系。
杭州世茂璀璨澜庭实拍图
2020年初，由于新冠肺炎疫情的突然袭击，人们的健康安全居家生活受到了严重威胁。对此，浙江世茂基于对用户需求的察觉和企业实力的综合考量，从“无感通行、环境净化、幸福感提升”三方面对产品进行了升级。
●无感通行
在行人通行方面，浙江世茂增加了人脸识别、智能移门、自动呼梯、无接触按键、体温监控、定时消毒、空气净化等便利设施和环节；
在车辆通行方面，浙江世茂将车牌自动识别、无牌车扫码、自主缴费、雷达防砸、智能停车系统等纳入升级体系中，方便居者的行车便利。
●环境净化
在社区环境方面，浙江世茂对环境卫生涉及到多个方面进行优化处理，增加水环境检测、空气质量监测、智能环卫系统、智能垃圾桶、环保材料等。
●幸福感提升
为保障居者在长时间居家情况下的安全感和幸福感，浙江世茂加强社区入口管控、组织多样化的户外活动和社区活动，并搭建便民平台，开发优化茂管家/茂家APP，同时增加便民化配套设施。
多元内生力
深耕区域发展多年，浙江世茂厚积薄发，以多元化、层次性的产品业态快速发展。为实现构筑美好城市的初心，除了住宅领域，同时在写字楼、商业、酒店等产品多元全面发力，与城市共融共进。
在城市形象更新方面，浙江世茂基于自身建筑铸造能力，努力创新产品设计，助力城市发展，形象更新。
意大利A'DESIGN AWARD ·金奖
杭州世茂智慧之门高度约有272米，为高双子塔结构，形象富有创新力，该建筑由迪拜帆船酒店设计师设计，获得了杭州首个LEED金+Well双认证和杭州首个APPA亚洲地产大奖。2020年5月，智慧之门荣获2019/2020年度具有欧洲设计界的“奥斯卡”大奖之称的意大利A'DESIGN AWARD ·金奖，体现了社会和行业对浙江世茂在产品建筑方面专业度的认可。
在商业运营方面，浙江世茂在3个城市打造6大主题商业，并孵化2大自主商业品牌——缤谷无界、悦汇无界。
茂宸金座·缤谷无界实景图
世茂缤谷无界作为集合特色美食、精品零售、娱乐体验于一体的24H轻奢邻里生活中心，引进众多首进杭州乃至浙江的特色品牌商家。
在酒店管理方面，世茂在浙江共拥有8家品牌酒店（5家品牌酒店正式运营，3家品牌酒店同步建设中），与希尔顿、洲际、万豪三大国际酒店集团深度合作。2020年浙江世茂于嘉兴桐乡引入世茂喜达酒店自主品牌“世御酒店”，再次助力城市焕新。
世茂桐乡世御酒店效果图
浙江世茂将客户的价值凸显，以服务产品化和触点全周期的服务内容塑造品牌形象，进而转化为在区域内的企业价值释放，带来品牌影响力。
服务内生力
世茂服务以智造美好生活为目标，升级搭建“OCEAN X深蓝系统”，率先将视线投注到发现品质提升的空间，搭建形成标准化规范的智慧+服务体系。从用户首次到访营销中心直至交付入住的全用户周期服务关怀，并有完善的400热线、第三方神秘访客、业务专家督导等构成的5M服务品质保障机制，将服务产品化、触点化、全周期化延展和覆盖。
浙江世茂全面深化“更安全、更便捷、更美观”三个维度，茂享家小程序升级2.0版本，新增VR实景看房、一键咨询置业顾问、线上意向登记等功能，实现居家安全舒适看房。2020年，浙江世茂开展“茂美计划”，落实约2500项社区提升改造工作，完成578项美化家园提升工作，积极主动推动服务品质成长，美化并维护焕新新家园环境，提升社区品质。
合作内生力
2020年，浙江世茂以相互融合的发展理念，集合城市与行业的多维度发展资源，与智慧、文化、公益、健康等多领域头部企业建立深度合作，构筑多方共创共赢的平台生态圈，实现共创共赢。
浙江世茂战略合作共赢生态圈
●全力开展业内合作，谋进发展。截止目前，浙江世茂已与28家品牌房企协作共赢，在TOP20房企中，有80%已与浙江世茂进行深度合作，在浙江多个城市开发品质人居作品，秉承为城市持续赋能的愿景，和合共融发展。
●科学推动产业合作，放眼未来。以互联网时代的科技高速发展为引领，以浙江世茂产业建设为依托，浙江世茂探索智慧产业发展路径，实现产业协同的赋能效应。
典型案例如：依托杭州世茂智慧之门，携手大华、海康威视、阿里云、新华三高新科创产业，打造智慧化交互平台。同步联合世茂高科技资源——商汤科技和云知声，以人工智能迭代产品功能。
●积极创新跨界合作，释放价值。浙江世茂立足企业成长和社会发展的双向促进与融合，通过跨界领域合作丰富业态良性发展，并承担企业社会责任，推动社会美好生活建设。典型案例如：浙江世茂和浙江大学深度合作，连续4年开展足球营；同时世茂成为浙大的社会实践基地。
杭州世茂智慧之门实景图
组织内生力
2017年，浙江世茂由区域管理中心转变为地区公司，通过“自主化经营”，升级管理战术，鼓励良性竞争，提升经营健康度。2020年，浙江世茂更是全面革新内部组织架构，成立了“甬江、杭州、浙西北”三个城市公司，贯彻落实“整体把控—区域研判—城市深耕”的三维一体发展模式。
在“地区公司—城市公司”的组织驱动下，浙江世茂实施“拉力大于推力”的自驱型管理机制。地区公司平台和城市公司平台工作界面划分清晰，为城市公司输送腰部力量，激发城市公司主人翁精神及活力，运营协同高效，并以季度和半年度为考核周期严控发展效能。
此外，在人才战略时代下，浙江世茂也积极优化企业人才成长和管理价值，组建专业性组织“擂台”，并创新人才培育机制，推动地区公司提高人才吸引力，形成良好的雇主品牌。
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如今，长三角区域经济一体化早已上升为国家战略，在以构建国家层面的现代化经济体系为目标的实践道路上，作为区域型房企，浙江世茂面临更高层次的发展机遇，而以多维建设为导向的地区公司品牌将是这一实现过程中的重要助推器和稳定器，推动浙江世茂不断向多维方向延展价值，在与杭州湾城市群共生长的基础上，进而实现“最具影响力的地区公司”的目标。
充满机遇的创新时代，用心经营的房企已经赢在了起跑线上。
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