聪明人不会在同一块石头上绊倒两次

大年初五，我收到了同事发过来的“寒假作业”。本来这个作业是给产品部主管留的，结果运营部主管也做了一份，收到之后很是欣慰。

今天要把这张图贴过来，是想再次提醒自己和团队，流程的重要性。

年前，团队因为流程上很大的漏洞，导致我们原本计划上线的一个功能未能如期上线，年前的最后一天，我们痛定思痛复盘总结，最核心的问题到底出在哪里。最后发现，在产品的需求评审方面，流程上有极大缺陷，导致团队对产品的理解不够统一，又迫于时限的压力，缺少确认机制，最终环环相扣，造成返工的出现，直接耽误了上线。

那一天，我心情极差，气的不是团队的执行有误，而是我作为跟进了全程进度的人，并非是到最后一刻才了解到结果，但是在过程中，我过于想当然和过分乐观，只跟进大的进展，完全没有关注细节，出现问题的前一天半夜我还都认为可以顺利上线，直到第二天问题全都暴露。

出现问题之后我没有说话，而是听团队讲，那一天，有各种吐槽的，有很理性的，也有合作的团队各种推卸责任的，我少有的没有发脾气。

当天我们用几个小时分析了问题出现的原因，我也没有责备任何人，因为我是第一责任人。

我跟团队说的第一句话也是，在这件事情上我有很大责任。

最后针对我们的复盘，我给产品部主管留了寒假作业——梳理产品部产品研发的标准化流程。再然后，就到了开头的一幕，我先收到了运营部主管的“作业“。

明天我们还会专门讨论这个流程，我希望用用这张图提示自己和团队，勿忘教训，聪明人不会在同一块石头上绊倒两次。​