韩国：互联网强国的增长潜力
近日，里约奥运会如火如荼地开展，各大项目精彩纷呈。而就在不久前，位于韩国的国际电子竞技联盟（IeSF）向国际奥林匹克委员会正式发出了加入申请，希望让电子体育成为奥运会项目。这一举措激起了人们的热议。
众所周知，电子竞技是韩国的“国家产业”，受到了国家极大的重视。不仅如此，韩国更是全球公认的互联网基础设施最完善的国家之一，拥有全球最令人羡慕的逆天网速。其互联网的发达程度，足以令他国艳羡。
无线网络全国覆盖，上网速度冠绝全球
经济合作与发展组织（OECD）公布的统计数据显示，2014年韩国无线宽带普及率为106.5%（包括一人持有多台移动上网设备），而早在2011年末，韩国无线宽带的普及率就已达到100.6%，成为经合组织成员国中第一个突破100%的国家,并且连续6年位居经合组织国家榜首。如今，韩国已经基本实现了全网覆盖，几乎所有公共场合都会有免费的WIFI。拥有超过五千万人口的韩国，有超过88%的活跃互联网用户。
国际电信联盟(ITU)公布了2015年全球网络连接最好、速度最快的国家和地区排名，韩国位列第一。韩国平均网速为22.2Mbps，比排名第二的香港高出了32%，这一速度相当于美国的2倍，中国的6.5倍。韩国在这份排名中已多年占据榜首，网速冠绝全球。
图：世界各国平均网速及排名
数据来源：国际电信联盟（ITU）,2015
游戏与聊天是网络生活主体
拥有如此强大的网络基础条件，那么韩国的网民都在干什么呢？真的是像人们想象的那样，整天打游戏看韩剧吗？
图：韩国各年龄段网民每日上网时间分配
数据来源：Osgames，2015
调查显示，韩国网民投入时间最多的便是玩游戏和社交通讯。这种现象是跨越代际差别的，对于任何年纪的人来说，游戏和社交都占据了可观的时间，达到上网时间的1/3以上，是广大网民生活中不可替代的重要部分。下面我们就来看看韩国人最喜欢的网游与最常用的社交软件。
图：韩国网吧的网络游戏占有率
数据来源：NAVER，2016.8.8
最近暴雪公司推出的现象级热门网游守望先锋（OverWatch）高倨榜首，其次便是曾经一度占据榜首数年的英雄联盟（LOL）。韩国热门网游的占比结构同大部分国家相似，好玩的游戏总能勾起全世界游戏爱好者的共同兴趣。
根据市场调研公司Newzoo发布的2014年度全球游戏产业调查统计报告来看，韩国以33.6亿美元的年产值位居全球第六。自1998年以来，在“文化立国”战略指引下，韩国政府除对网络游戏产业巨额投入外，在政策、税收、配套等方面给予了最大便利。经过十多年发展，韩国网络游戏产值超过了汽车制造业，跻身国民经济的支柱产业之一。
图：韩国热门社交软件
数据来源：metaps，《韩国手游市场 2015调查报告》，2015
作为韩国的本土聊天工具，kakao talk是韩国人最常用的通讯工具，就像微信在中国的地位一样难以撼动。在拥有五千万人口的韩国，其产品月活跃用户数4800万，在韩国智能手机用户中的渗透率为95%。Kakao的业务范围从社交向电商、支付、广告、游戏等各个互联网领域进行拓展。尤其在聊天表情、游戏分发和社交电商领域，Kakao的成功启发了后续众多移动社交产品。2014年10月，Kakao完成与韩国第二大网络门户Daum的合并，成为一家上市公司，更名为Daum Kakao，市值约70亿美元。
网购市场规模大，但用户体验偏低
早在1996年，韩国便出现了网上购物。时至今日，其网购市场已处于成熟阶段。据零点互联网研究中心2015年的《一带一路沿线国家网络商情发展指数报告》中引用世界银行等机构数据显示，韩国网购用户占总人口48%，网购零售额占社会总消费比例9%。网购已成为韩国国民日常生活的一部分。韩国2014年电商市场规模为470亿美元,近三年来其电子商务业务市场规模的平均增速为10%，但是在世界范围来看，这个增长速度实属偏低，在接受调查的24国中处于倒数第四名。
图：网上零售市场交易规模增速
数据来源：零点互联网研究中心，一带一路沿线国家网络商情发展指数报告，2015
韩国电商的发展本应更加迅猛，一些过时的政策限制了这种可能，其中最受诟病的就是电子证书强制使用制度，买家如果想在韩国网购必须下载公共证书。
韩国1999年制定的《电子金融监督规定实施细则》规定，电子支付金额超过30万韩元(约人民币1700元)必须使用电子证书，因韩国网上商城的支付程序过于繁杂，在韩的外国人甚至很多韩国人也倾向于使用Amazon和eBay等国外网站购物。仅2013年，韩国本地人在国外购物网站的消费额高达1万亿韩元，而在韩外国人在韩国购物网站的消费额仅有2000亿韩元。
通过调查进一步证实，韩国网民的网购满意度并不高，其中商家信誉排名垫底，商品性价比排名倒数第三。可见韩国网民的网购体验并不算太好。
图：24国网民对网购商品性价比与商家信誉的满意度
数据来源：零点互联网研究中心，一带一路沿线国家网络商情发展指数报告，2015
与此同时，中国电商敏锐地察觉到韩国网购市场有“可趁之机”。2015年，阿里巴巴与京东便先后前往韩国考察市场，分别铺设菜鸟网络、开设韩国馆。2015年年底，中韩自贸协定的正式生效更是推动了中国电商进军韩国的热潮。韩国网购市场的战争，才刚刚打响。
总而言之，韩国互联网作为其“文化立国”战略的支柱产业，在韩国人民的生活中有着不可替代的地位。韩国网民投入大量时间和金钱于网络游戏、社交聊天和在线观看视频中，有着丰富的网络生活，这种全民上网的氛围也推动了产业经济快速发展，其互联网经济价值占GDP比重为7.3%,位居全球第二。与此形成对比，韩国的网购市场却不似中国电商井喷式的爆发，增长率持续放缓。但对于网购市场并不意味着没有突破空间，尤其是韩国偏低网购用户满意度，对于注重用户体验中国互联网企业来说，可谓是一块可供大肆开发的潜力市场。
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零点互联网研究中心 罗丹
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