从“做”经理到“作”经理,只需三步

中层管理者是企业“承上启下”的关键人员,往往做着企业“枢纽”的工作,肩负企业绩效实现、决策执行的重任。其从士兵成长为元帅大致经历从“做”经理(打冲锋)到“坐”经理(做管理)到“作”经理(树威信)的过程。

那么中层管理者如何从 “做”经理到“作”经理,成为会执行、会沟通、会领导的卓越管理者,推动企业发展呢?小青收集了三个具有借鉴意义的专家观点,呈现给大家。

一、明确自我定位,培养领导艺术

1、认清管理者角色。中层管理者作为下级是执行者、辅佐者,应积极辅佐上级,执行上级的决定;作为上级是领导者、管理者,应以身作则,积极调动员工的积极性并指导其工作;作为同级是竞争者、合作者,应建立双赢思维,换位思考共谋发展。

2、把握管理风格。针对不同类型的员工需采取不同的管理方式。

  • 猴子型,态度好能力差,管理者需要一方面给他打气,另一方面指出他在业务上的不足,给他指明具体的业务程序与方法;

  • 青蛙型,能力强态度差,管理者在用其所长给其空间的同时,对出圈行为进行严惩;

  • 拍球小人型,能力强态度好,管理者需要从精神和物质上给其合适的激励,并将其树成标杆;

  • 转圈小人型,能力差态度差,管理者既要不让他抓住自己的把柄,又要以恶制恶。

二、高效管理时间,工作不再忙乱

想要做到高效时间管理,首先要遵行十大原则:懂得取舍,一次只做一件事,第一次就把事情做好,学会授权,时间意识,提高专注,设优先权,定置管理,统筹安排法,充分利用零散时间。

其次采用合适的时间管理工具。以下是三种适用性比较高的工具:

1、矩阵时间管理法,即把事情按照重要和紧急两个不同的程度划分成四个象限。第一象限是紧急而重要的,须优先解决。第二象限是重要但不紧急的,它具有重大影响,须重视。第三象限是紧急但不重要的,它具有很大的欺骗性,需要进行区分,以免浪费时间。第四象限是既不紧急又不重要的,即琐碎的杂事,需要尽量减少这一象限的事情。

2、34枚金币时间管理法,它的原理很简单:17个醒着的小时,按半小时划分,将时间分为34份,就有了34枚金币(金币数和时间是可以调整的);到了晚上,数一下金币是怎么花的,记录并将时间进行分类。用该方法,时间就能像账单一样被清楚记录,时间花费在哪些方面、高校与否,一目了然。

3、番茄时间管理法,它的实施方法是这样的:确定你想要做什么→设定一个25分钟的定时器→工作,直到定时器时间到,这就是一个“番茄钟”→休息5分钟,继续下一个番茄钟→每4个番茄钟做一次长时间的休息。这种方法可以帮助管理者提高工作效率并排除干扰。

三、辅导员工工作,提升工作效率

中层管理者如果要提高员工绩效,鼓舞团队士气,就需要学会如何辅导员工。

成功的辅导需要做好这五阶段的事情:

1、开场:管理者需要明确辅导目的,并使员工了解如何从中受益;

2、收集:管理者需要向员工收集两类信息――事实和困境,这样就能全面了解现状;

3、方案:管理者需要和员工探讨各自对工作的想法,此时最好让下属先分享,最后领导做补充;

4、计划:管理者需要和具体执行工作者达成共识,同时明确要做哪些工作,由谁做,以及完成的期限;

5、承诺:管理者需要让每个人详细复述一遍行动计划之后总结一下整个讨论的内容,这样就确保每个人都对工作安排都了如指掌并承诺执行。

本文观点来源于《中国水电工程顾问集团有限公司分(子)公司中层干部培训班》、《上海振华海洋工程服务集团中层管理干部能力提升培训班》的授课内容。

其课程包括:《中青年干部的领导艺术与修养》、《呈现、汇报和路演》、《问题分析与解决》、《管理者锦囊》、《高效时间管理》、《华为管理之道》、《角色转换——从技术到管理》等。

培训后学员纷纷表示:“课程设计完整全面,不仅帮助我提升了领导、管理、协调等方面的能力,还培养了我的时间管理能力、关系处理能力,是难得的实用型课程。”

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