“真快乐”APP横空出世 零售业或将迎来巨变

文/调皮电商 冯华魁

这两天，很多人都突然发现应用市场多了个不认识的APP，名字还特别逗，叫“真快乐”。

更奇怪的是还在购物分类里，让人实在想不起这是哪里冒出的电商“新贵”？

直到点开，才恍然大悟，“真快乐”APP抢先版居然是国美孵化的新物种。

全新的“抢、拼、躁”玩法，个性张扬，立意新奇，让人怀疑这真是我们认识的那个有34年历史，以线下家电连锁零售起家的上市企业国美吗？

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为什么是“真快乐”？

拥抱互联网，启动线上/线下双平台战略，向着娱乐零售出发，国美的未来想象空间很大。

我们跟国美的人聊了一下，发现“真快乐”是一个社交化、娱乐化的零售平台，里面包含真选低价商品、直播带货、视频导购等功能，旨在让用户体验快乐的消费过程。

其实，围绕“快乐”，国美的“蝶变”早有征兆。

去年12月初，天眼查APP显示，国美批量成立新公司，其中不仅包括“真快乐”（“真快乐”（北京）科技有限公司），还有乐呵盒、哎呦喂、真乐购等，信息显示，以上公司法定代表人均为董晓红，均由国美控股集团有限公司全资控股。

这俨然是要打造一个娱乐零售王国啊！

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消费主权触发第三次零售革命

电商领域竞争激烈，巨头环伺，已知的模式都已陷入红海竞争。对传统零售业来说，更大的机会来自模式创新，创造新的供给，满足目前被隐藏的潜在需求。

电商的下一个风口会是什么呢？几乎所有成功的商业模式进化，都是抓住了年轻人的需求。调皮电商四年前提出独创的“大零售思维”时，也曾做出预测：

第一次零售革命是商超购物中心等标准业态的发展；

第二次零售革命是亚马逊等电商引起的业态冲击；

即将到来的第三次零售革命，将由消费主权触发。

因为商业服务已经无处不在，人们可以想买就买。而以娱乐社交为第一需求的年轻人，不会仅因为你便宜就下单，也不会因为你有某种更先进的展示手段而下单，他们下单的最大动力将是，“哎呀，原来还有这个东西能让我更快乐”！

这意味着一个娱乐化零售的新战场。

从小红书的火爆，抖音快手的快速崛起，包括湖南卫视最近上线的潮流电商“小芒”，都能看到这个预测离我们已经越来越近。

对此你不得不感叹，国美的市场洞察力还是敏锐的，此时凭借供应链优势，卡位娱乐电商，可能是最好的时机。

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年轻人凭什么为”真快乐”买单

这是一场大胆的实验，但年轻人真的会为快乐买单吗？

如果长期关注国美的人就知道，去年国美34周年庆“快乐”就已经被放到品牌传播的核心位置。在这场主题名为“快乐发动”的大促中，国美尝试了一系列新潮趣味玩法，用快乐带动氛围，用真选好物带动销售。这次试水的成功，让国美更加坚定了变革的决心。

为什么“真快乐”APP 能俘获年轻人呢？

“真快乐”不仅是一个新名称，还会有不同的商品、运营、营销思路。比如，“真快乐”APP 上线后的首批重点品类，是食品、家居家纺、服装内衣、母婴美妆。国美传统强项的家电不再是唯一重点，从中你可以感受他们“革自己命”的决心。

如果说过去的国美APP是家电连锁线下销售转线上的基因，“真快乐”将从零开始编码属于娱乐电商的崭新基因。

据了解，“真快乐”会开启线上视频客服全程导购，让你在购物时彻底解放双手，如同现场购物一样真听真看真感觉，让人货场完美融合。

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躁起来，边吸粉边卖货

开头提到，“真快乐”创造了全新的“抢—拼—ZAO”三大玩法，这是她核心的运营利器。

“抢”是平台设置了丰富的限量福利，比如体验九九会员资格，秒杀商品，专属福利，用各种利益点推动用户在娱乐社交氛围中下单。

“拼”是在社交玩法中植入购物，比如拼购九九会员，拼第二件五折，组团快乐拼购等。

最有特色的是“ZAO”。“躁”本身就是年轻人的特色语言，意思是躁起来，气氛high起来。本质上说，作为娱乐零售平台，”真快乐”成功与否的关键就在于能不能让年轻人躁起来。

为了真正躁起来，“真快乐”一上线就将举办一场盛大的“ZAO赛事”，鼓励用户拍摄ZAO视频在“真快乐”上玩起来。获胜者将会获得“国美快乐达人”称号以及各种物质奖励。

去年圣诞，国美34周年庆就曾在抖音发起#快乐发动心愿舞挑战赛#，凭借魔性的音乐与舞步，迅速吸引不同年龄层用户的参与，上至60岁的阿姨，下至五岁萌娃，舞蹈达人亦或是热爱舞蹈的普通人，都跟国美玩在一起，相关视频播放量突破2.9亿。

事实证明，当你能让用户快乐起来，他们就愿意与你站在一起，对你产生信赖和喜爱。

通过好玩的ZAO赛事，真好玩还将延伸打造一个“躁动团”的品牌，这将是一个把社交、抽奖和团购结合起来的玩法，也是业界首次大胆的尝试。

另外还会有“躁直播”，入驻的明星艺人KOL可以通过“躁直播”与粉丝好友互动，当然也可以直播卖货。除此之外，“躁”这个核心的品牌基因，以后还可以和各种传统的电商运营结合，在实践中也许会诞生更多好玩的“躁系列”。

这会成为“真快乐”显著的个性标签，让她在一众“板着脸”的购物APP中脱颖而出，吸粉无数。

当然，这一切的前提都是“躁”的氛围要做起来，味道要对。这需要在实践中摸索，也是国美眼下的重要课题。

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国美的大动作，电商的新空间

实际上，娱乐电商不仅仅是国美的大动作，也是电商未来发展的新空间，是所有电商人创新的领域。

在精神层面与顾客共鸣，在玩法上与顾客共振，顾客购物不只是满足物质需求，从购物经历，到商品使用，都是在满足精神需求——商品到处都有，为什么要在这里买？因为这里更对味——这就是年轻人或者未来消费行为的趋势，国美在这个新空间里，大胆的走出了一步，你们呢？