黑马不断入局旅游圈,流量或成未来的重要武器

今年由于疫情原因,无疑给旅游行业带来了不小的打击,这当中既有民宿平台苦不堪言,例如全球知名的爱彼迎Airbnb如今不仅接连裁员,其更是打算在市值或缩水四分之一的情况下流血上市;也有旅游平台一蹶不振,如途牛徘徊在退市的边缘。但与此同时,我们也发现这一行业中不乏大量的新势力加入,或者在这个时间节点大肆进行扩展。
8月16日,京东集团与携程集团达成战略合作,据称双方将在用户流量、渠道资源、跨界营销、商旅拓展、电商合作等五大方面开展全方位合作。具体来看,双方将共同聚焦于对生活旅行业务的深度探索,通过旅行和实物、物流、大数据的结合,以满足消费者行前、行中、行后所有和旅行相关的多样化需求。对此,京东集团副总裁姚彦中表示,“希望通过此次合作,实现京东的优质用户与商品供应链能力,和携程的供应链实现强强联合。”
而在此之前,拼多多也在低调上线了“火车票”及“飞机票”等业务。去年底,有网友发现拼多多在App端与小程序上线了预定火车票业务,而在今年6月1日还悄然上线了机票业务,而且据观察,当时同样的机票拼多多上售价相较于携程或航司更为便宜,因此就有业内认识猜测,拼多多或向这一新业务提供了补贴。
除了电商之外,生活方式平台小红书也在今年加大了入局旅游行业的动作,早在3月份,小红书就宣布与民宿公寓管理系统“订单来了”达成合作,引入200余家民宿品牌入驻,并开通直接预订功能。近期其更是宣布获得民宿平台小猪短租的入驻,并为其打通民宿预定入口。据官方介绍,未来小红书还将为入驻品牌民宿提供管理系统、内容运营、直播带货等全方位服务。
为什么在旅游行业的“至暗之时”,赛道中反而涌入了这么多跨界新人,是因为不懂行误入歧途吗?
不,或许是这些平台十分了解旅游行业的发展潜力。实际上,此次疫情对于当前的旅游行业参与者来说或许是一场危机,但对于这样的“外来者”来说,则更像是千载难逢的机会。
根据国家旅游局历年公布的数据,2012-2018年全国旅游收入均保持着两位数稳定增长。根据中国旅游研究院的数据显示,2019年国内旅游人数已达到60.06亿人次,比上年同期增长8.4 %,全年实现旅游总收入6.63万亿元,同比增长11%。其实按照历年的增长曲线来看,如果没有此次疫情事件,国内乃至全球的旅游行业或许依然会稳步发展。而这或许也是为何Airbnb去年迟迟不肯上市,并依然孜孜不倦强调平台“未来发展力”的原因了。
另一方面,即便没有此次疫情撕开入局旅游行业的缺口,这些电商平台或有意开拓电商业务的企业,显然也依然会向这块蛋糕下手。北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦峰在接受媒体采访时就曾点评,“所有全品类的电商平台,包括阿里美团拼多多和京东,都必然会进入到旅游行业,因为旅游是一种很大的消费品类。”
因此这场疫情的发生可能只是加快这一进程,让行业提前迎来了蜕变,而“流量”则或将成为旅游行业后期发展的关键。
值得注意的是,在此次疫情到来前,就有诸如抖音等短视频平台向旅游行业抛去橄榄枝。去年5月6日,抖音在企业经营范围中就新增了旅游信息咨询业务;8月1日,抖音正式上线民宿预订业务;8月9日则发起了“抖音美好打卡地”文旅认证品牌,通过结合线上数据评估及线下专业评审评分,向用户推荐旅游目的地。
在新势力纷纷跨圈加入旅游行业的同时,同样也在加速行业的转变。不管是京东、拼多多,还是小红书,在入局旅游行业时几乎不约而同的强调了平台所具备的引流实力或潜力。在京东与携程的合作中,京东方面就强调自己将能为携程带来800万企业客户和4亿注重品质消费的用户,还将以丰富优质的业务资源为携程带来更加广阔的市场。而小红书及抖音等平台,除了提供可观的流量入口外,其平台自身的特性也有助于生产内容与引导消费。
《时代周刊》曾援引某旅行社负责人的采访内容在报道中表示,“像‘重庆洪崖洞’、‘西安摔碗酒’、‘青海茶卡盐湖’等等,近年来将旅游目的地推向大众的,不再是传统的游记、攻略,而可能是抖音的15秒短视频,或小红书上的一篇‘种草’文”。毕竟要论线上引流的效率,这些短视频平台可谓行业新宠。实际上在疫情爆发后,也有携程梁建章活跃在直播平台以保持平台在行业整体低迷时期,仍能有着不错的曝光度,也算是在为后期业务的回暖铺路。
虽然我们暂时还无法得知旅游行业是否会在疫情彻底完结后出现大的改变,但至少从目前来看,追寻流量以及增加曝光已经成为现阶段旅游行业平台所最需要做的事情之一。
【本文图片来自网络】
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