全球最大旗舰店开业,然而小米早已看向前方
10月1日,正是国庆节的第一天,在武汉最繁华的商圈楚河汉街,全国规模最大、商品种类最多的小米之家旗舰店正式开业。
是的,你没有看错,它是全国、当然也是全球最大的小米之家旗舰店。三层楼的店面、超过720平米的面积,都使得它打破了之前南京旗舰店的记录,成为小米新零售史上的又一个标志性时刻。
全球最大?这个名号可不是白叫的
既然是作为全球最大最新的小米之家旗舰店,那自然要与之前的几家有所区别——事实上,本次的小米之家武汉旗舰店,所带来的改变,远不仅仅是“更大”那么简单。
首先,得益于史无前例的三层店面,本次的小米之家武汉旗舰店在整个店面的结构分布、主题设计上都进行了大刀阔斧的改变。其中最为突出的一点就是,三层店面分别采用了三种不同的装修风格,承载了三类不同的产品主题,让需求明确的消费者无需在多达700种以上的产品中“挑花眼”,而是能够有的放矢,迅速找到自己所需。
比如说小米之家武汉旗舰店的一层,陈列的就是大家最熟悉的科技、IT类商品——从全系智能手机到笔记本电脑、从车载科技配件到智能电视、智能可穿戴设备、智能家居产品一应俱全。在这里,浅灰色的“工业风”占据了大部分的装饰主题,与极简而高效的科技产品可谓是交相辉映。
沿着木质的楼梯,扶着知名的“标语墙”走上二楼,这里的氛围立刻为之一变:木质的桌面、错落有致的木质陈列架、还有周边高耸但却整洁且有大量“留空”的小米格子。是的,这一楼层出售的,均是来自小米有品平台居家用品,在这之中既有如智能电吹风、智能洁面仪、便携照片打印机、AI陪伴机器人一类姑且可以算作消费电子类的产品,也有诸如签字笔、记事本、手电筒和螺丝刀一类设计简洁、做工精致,令人眼前一亮的实用小物件。
最后,就是本次小米之家武汉旗舰店独有的第三层,同时也是其首创的“智慧家庭”体验区。在这里没有紧凑的货架、只有按照客厅、书房、卧室、厨房、健身室、幼儿房等不同功能区块划分的模拟家居环境,而这些环境区块中,则按照真实家庭布置,用上了包括智能网关、家居传感器、扫地机器人、智能电饭煲、台灯、智能插座等等“智慧装备”。
在这里,消费者可以休息、坐卧、也可以很自然、很直观地感受到来自小米、米家产品所带来的全屋智能家庭的改变。值得一提的是,这里没有烦心的导购员,工作人员最多只负责保护安全和答疑解惑,一切都由体验者自行探索——到底这些科技产品能让日常的生活变得多轻松,到底联动起来的智能设备会有怎样真实的神奇感受?很显然,亲自去试、去触摸,这比任何言语都要更加有效。
进化的“新零售”创造了商业新物种
关注过小米品牌的朋友可能都知道,这几年间,小米在线下的店面建设不仅仅是速度快,而且在理念、设计、级别上更是持续“进化”:从去年4月引发行业震动,正式宣告小米产品进军高端定位的北京世贸天阶店,到11月的全球首个小米之家旗舰店落户深圳,再到今年6月,第二家旗舰店在南京开业、且占地面积、商品品类全面超越深圳店——直到如今,位于武汉汉街的旗舰店再创新高,带来再次进化的购物体验。
为什么会如此重视小米之家?这个问题早在一年前我们三易生活就曾询问过小米的相关人士,得到的答复是:小米一直以来坚持做高品质、高颜值、高性价比的好产品,但是这么好的产品,消费者不能直观地接触到、去亲自试用、试玩的话,其实是不能体会到小米的魅力的。因此小米之家与小米之家旗舰店,其实都是一个展示产品、展示服务的窗口——这一点,是它和普通的线下零售店有着很大的不同。
正因为是以体验、而非销售为导向,小米之家里并不会出现满口喋喋不休的促销员,甚至都可以不需要传统的收银台——正如今天我们在小米之家武汉旗舰店内看到的,头戴“收银服务”帽子的店员穿梭在人群中,用手中的移动终端就完成了收银、保修信息注册、客户信息录入的全过程。没有排队、没有等候,只有纯粹的体验。
不仅如此,对于部分忠实“米粉”而言,他们的购物流程甚至无需要求店内有存货——在小米之家旗舰店里,每一件商品的价签都会附一个二维码,小米会员可以通过扫码,实现“店内体验、线上下单、在线付款,送货上门”的特殊购物方式。如此一来,用户不再需要大包小包地亲自拎回家,而小米之家也不再需要庞大臃肿的库存。最终,销售成本大大降低,这自然也就降低了售价。如果大家还记得雷军曾经说过的,小米低价的真正秘密在于“高效率”的话,这,就是小米新零售“高效”的直接体现。
八年奋斗,探索之路仍将继续
回望过去,当八年前我们见到第一款小米手机发布时,肯定不会有人能想到,如今的小米能够做出像MIX 2S、小米8透明探索版这样的完美旗舰;而当我们三易生活第一次在一间咖啡厅里见到雷军,听他用打印出来的PPT阐释创业梦想的时候,估计雷军自己也没有想到,小米不仅“成了”,而且成功的还不只是手机,而是成为了中国智造、乃至中国互联网新零售的一面大旗。
八年,对于任何一家企业来说,其实都是很短的一段时间。小米能够在短短八年里,获得如今的成就,已经足可称得上一个商业领域的奇迹。但是正如互联网、正如半导体技术的日新月异那样,作为一家科技企业,小米显然很清楚:需要高速发展的,还不仅仅是自己的产品力,还要有与之配套的新销售模式、新商业思想。而这一点,从如今已经突破2000家的小米线下店铺数量、从今日开业仪式的“正青春、去探索”口号中,我们也不难窥见小米其实还有着更大、更长远的打算。
数年前,整个行业对初出茅庐的小米不屑一顾;之后,整个行业都忙着学习他们所谓的“小米模式”——但是到了现在,小米早就不再是能够轻松“学会”的对象了。而且更可叹的是,意气风发的他,还在高速地向着前人未至的境界发起冲击……
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