为群众办实事，电网人这样做
党史学习教育开展以来，国家电网公司注重推动党史学习教育深入基层，组织供电企业沉下心来学、联系实际学，激发广大干部员工立足基层一线，带头学党史、讲党史，带头为群众办实事、解难题，以优质的供电服务提高人民群众的获得感、幸福感。
时代楷模、全国道德模范、天津滨海供电公司配电抢修班班长
张黎明坚持把党史学习教育成效转化成为群众办实事的强大动力，始终战斗在人民群众需要的最前线。河南汛情发生后，他第一时间和国网天津电力365人的抢修队伍一起紧急驰援郑州防汛保电，并担任国网天津电力援豫突击队临时党支部副书记，充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，让党旗在抗洪保电一线高高飘扬。
在援豫的一周多的时间中，他带领队员们严格按照“水退、人进、送电”的原则，对停电设备、水淹客户开展全面排查检修。为确保当地百姓尽快送电，他和队员们昼夜奋战，凭借丰富的现场抢修经验及尽责担当的工作态度，攻克了环境恶劣、设备老旧、故障复杂等各种难啃的“硬骨头”，用最快速度成功完成120多个小区的复电工作，得到了当地居民百姓的一致好评。（乐坤）
全国劳动模范、“中华慈善奖”慈善楷模、浙江慈溪供电公司客户服务中心社区客户经理
钱海军（左二）。
心系老同志，当好“服务员”。7月1日，在庆祝中国共产党成立100周年之际，钱海军与金山社区签订《服务“光荣在党50周年”老党员协议书》，为老党员提供一对一结对服务。台风“烟花”来袭，钱海军履行承诺，来到老党员黄宝和家里，为老人检查室内用电设备和线路，叮嘱老人台风天气注意事项，并为“光荣在党50周年”的其他老党员送去了防汛物资，做好应急准备。
服务零距离，当好“电保姆”。7月25日，台风“烟花”逼近慈溪，雨势增大。钱海军主动同金山社区党支部书记联系，全面检查安装在楼道里的配电箱，保障居民用电安全。当发现社区积水严重，抽水泵没有接线板，无法连接电源时，钱海军提出利用岗亭电源接线。他拿起工具箱熟练操作，短短10分钟，电通上了，社区积水排出去了。
坚守主战场，当好“宣传员”。作为社区客户经理，钱海军宣讲安全用电注意事项，利用微信公众号发布应对台风“烟花”紧急求助共享通道。一旦有人因台风有紧急救援需求，填好表单一键发送，钱海军将信息第一时间传达给相关部门进行救助，建立起防汛抗台风的“求助文档”。
钱海军说：“哪里有需要，我就去哪里，服务没有距离才能与群众更好地联系在一起。”（单宋佳）
全国五一劳动奖章获得者、国家电网公司特等劳模、福建省优秀共产党员、国网福建电力铁军（厦门特区—李春）共产党员服务队队长
“为群众办实事，就是要让百姓的灯先亮起来，让老百姓的家里和心里都亮堂！”李春将“我为群众办实事”落实在自己的岗位当中，为百姓提供及时快速的应急抢修服务。今年以来，他共受理2680余张抢修工单，敷设13条临时电缆，收到表扬工单6张。
一方有难，八方支援。面对河南汛情，李春冲锋在前，带领共产党员服务队骨干队员千里驰援，连续8天8夜抢修，在淤泥堆积、空气污浊的狭窄地下配电室里连续奋战，每天只休息三四个小时，完成11座开闭所、17个配电室、111台变压器的抢修，恢复43000余户居民用电，为让郑州百姓的灯亮起来拼尽全力。（张珺珺）
河南濮阳市2020年度“大工匠”、国网河南电力“电网大工匠”、濮阳供电公司带电作业班班长
7月下旬，河南暴雨，张宏琦第一时间报名参加驰援新乡防汛保电工作。从7月24日到8月4日，11天的时间里，张宏琦与其他救援队员一起，不畏艰险、连续奋战，完成了新乡市区17个开闭所（小区）的顺利送电，覆盖用电居民30000户。他还在卫辉市区72个停电小区现场勘查、统计电力设施损毁状况，为客户制定科学合理的供电抢修方案，为后续的快速抢修奠定了坚实的基础。（陈亚宁）
国家电网公司劳模、国网信通产业集团国电通供应链管理业务事业部总经理
“一方有难，八方支援。尽管人不在现场，但我将尽我所能为河南灾区群众贡献力量。”陈曦说。自河南暴雨以来，陈曦第一时间动员各项目团队，全力驰援国网河南电力救援物资的调配与输送，远程对派驻在郑州的供应链智慧运营中心（ESC）项目组成员进行沟通指导，确保了项目进度，支撑了客户现场系统运维工作。此外，在他的带领下，甘肃、陕西现代智慧供应链项目团队主动承担起驰援河南专项任务，协助检储配管理中心应用ESC完成应急物资梳理、系统需求响应等工作，为紧急物资调配提供有效支撑。（朱友宇）
全国劳动模范、安徽宿州供电公司输电带电作业班副班长
许启金（右一）。
开展党史学习教育以来，许启金带领宿州供电公司共产党员服务队，聚焦人民群众关心的用电问题，发挥电力专家优势，开展“电力科普进田间”志愿服务活动。他们深入田间地头开展用电隐患排查治理，走访农户宣讲安全用电知识，为蔬菜大棚等开展“绿色问诊”，服务春耕春灌、夏收夏种，确保农户用电安全可靠。活动累计发放各类安全用电、电力设施保护资料1万余册，指导帮助2797户客户安装漏电保护器，排查治理农田排水、机井线路安全隐患72处，为乡村振兴提供坚强电力保障。（方圣 疏雅慧）
全国劳动模范、青海海西供电公司供电服务指挥中心专责
王琳（右）。
针对客户投诉，王琳通过现场调研、收集素材、研究分析、预案设想、反复验证，创新“事前风险预警 事中协同处置 事后四不放过分析整改”立体式管控模式。王琳对营配调数据进行综合分析，梳理出近期存在投诉风险的线路设备、敏感地区、高风险检修计划，每周提前预警，方便基层员工“精准管控”；对影响较多客户、涉及多专业的停电作业，通过微信群，实现多专业、多部门实时信息分享、协同处置，过程信息更加透明，并在投诉处理时嵌入“四不放过”安全管理标准，客户投诉大幅下降，满意率明显提升，有效地缓解了基层员工现场工作和过度服务的压力。（王震鹏）
“中国好人”、国家电网四川电力（攀枝花米易）连心桥共产党员服务队队长
黄光华（中）。
黄光华扎根在供电服务一线，带头学党史悟初心，带领服务队常态化开展城区用电抢修服务、用电宣传和爱心服务。结合“电靓乡村振兴”主题党日活动，他和服务队队员先后走进攀枝花米易县攀莲镇水塘村、普威镇独树村、得石镇大田村和贤家村开展延伸服务，宣传安全用电知识，讲解“网上国网”客户端安装及网上交费方法，检查大棚蔬菜抽水用电，为果农安装灭蚊灯，志愿帮助果农进行芒果套袋，检查康养农家乐用电设备，为育苗大棚接通风扇用电和维护提灌站抽水设备等，践行承诺惠民生。（张鸣 秦丽）
国网电商公司2020年度优秀党务工作者、国网电商科技有限公司党建（纪检审计）部主任
李俊峰（右）。
学党史悟初心，李俊峰把学习党史同推动工作结合起来。了解到天津市白血病患儿家庭经济压力巨大后，李俊峰联系天津市慈善协会下属“春蕾壹佰基金”，面向国网电商科技公司员工发起“手拉手，心连心”白血病患儿家属午餐善款捐赠活动。活动通过义卖筹款的方式筹集善款共计10100元，捐赠至“春蕾壹佰基金”，为白血病患儿家属购买670余份午餐。此外，他组织员工捐赠儿童书籍、文具、衣物、玩具等爱心物资共计100余件，开展贫困山区爱心助学。（李慧娟）
国网四川电力劳模、四川南充仪陇供电公司城东供电服务班班长
贺兴明（左二）。
仪陇县新政镇亮垭村种植特色水果和优质水稻达3000亩，实现了农旅融合发展。自党史学习教育开展以来，贺兴明立足服务乡村振兴为群众办实事，在城东供电服务班成立连心桥党员服务站，将台区经理固化为服务站网格员，实行定人、定时、定村、定户的网格服务，及时解决产业用电问题。今年4月，贺兴明走访了解到，亮垭村果农邓刚的产业园现有变压器不能满足用电需要，随即组织员工为果园新装一台630千伏安变压器，架设用电专线1.5千米，增强了产业园用电可靠性。他还每周开展上门服务，为产业园提供用电技术指导。（龙德文）
国网山东电力“电网工匠”、山东威海供电公司输电运检三班班长
耿博（左）通过抖音直播介绍用电安全。
耿博到威海市荣成市崖西镇后苏格村开展“安全用电宣传进农村、进家庭”活动，现场讲解安全用电知识、发放家庭安全用电手册。他还创新方式，在威海供电公司“善小·海葵”志愿者服务队抖音号上开展“电力设施'防外破’，安全文化与生活息息相关”“争当青安先锋—知否知否应是安全第一”等主题的直播，重点宣传电力设施防外破知识。（毕凯）
全国劳动模范、北京昌平供电公司带电作业班班长
8月5日晚上9点，在北京昌平区小汤山镇10千伏秦城路带电作业现场，王月鹏已经和同事们连续工作了3个多小时。“带电作业过程中不能有一点点疏忽，我们要确保百姓用电更可靠。”照明灯下，王月鹏甚至连眼睛都不敢多眨一下。这次带电作业让周围数百户居民免受停电影响。
“更好地提升百姓用电幸福感，让百姓用电无忧。”这是王月鹏的初心，也是他20多年来一直为之奋斗的目标。王月鹏说，通过党史学习教育，他更加坚定了服务地区、服务百姓的信念。“老百姓的事就是大事，我会用实实在在的行动践行党员的初心使命，为百姓安心用电贡献我最大的力量！”（张亮）
全国劳动模范、国网楷模、浙江杭州供电公司滨江供电分公司创新发展部主任
徐川子（左二）。
杭州市滨江区是国务院批准的首批国家级高新技术产业开发区之一，2021年滨江区政府力争要在实现“双碳”目标上率先作为。徐川子在党史学习教育中汲取创新力量，带领滨江供电分公司创新发展团队，立足于滨江高新园区经济特点和本土企业的技术优势，细致调研政府、电网、园区、企业四方。她急客户所急，在“双碳”目标实践过程中直面发展痛点，努力探索出一条可复制、可持续的客户侧绿色发展路径，创新研发低碳数智运营平台，实现人工智能产业园内精准实施差异化自动节能控制策略，节能效果达到20%以上，负荷调控能力达30%以上，成功打造了杭州市首个轻量级改造低碳数智园区。（赵强）
全国劳动模范、国网工匠、上海浦东供电公司张江科学城能源服务中心主任兼数据管理组组长
通过对党史的系统性学习，谢邦鹏深感任务艰巨，使命光荣，作为新时代电力人，在保障人民安全用电的同时还须不断攻坚克难，用创新的热忱和扎根一线的坚守不断推动行业的转型探索。在能源管家服务创新过程中，谢邦鹏同浦东供电公司张江中心的青年骨干一道，从客户实际出发，结合电力工作的现场需要，带头开发了“掌上管家”智能作业终端，以提升客户需求响应、优化客户体验为目标，推动专业融合，集客户侧多项业务功能于一身，打通设备到客户的各个环节，切实缩短客户等待时间，推动电力服务向更好、更快、更全面方向发展。（王珂）
新疆自治区劳动模范、新疆电力检修公司750千伏吐鲁番变电站站长
8月10日，左热古丽·尼亚孜带领同事利用夜间为750千伏吐鲁番变电站站内的220千伏吐草一、二线测温。除例行检测外，他们还充分结合此前测温的历史台账，通过前后检测数据与图谱信息的对比，科学有效分析趋势，确保运维线路安全稳定运行。（热娜古丽·吐尔洪江）
湖南郴州供电公司优秀共产党员、郴州桂东供电公司宋坪供电所外勤班班长
针对郴州桂东县村级扶贫光伏电站运行效率不高的问题，郭敦煌和党员攻坚团队队员开展为期两个月的村级光伏电站和分布式光伏项目集中巡查运维。同时，他在光伏设备较为集中的乡镇开设光伏运维培训夜校，讲授分布式光伏电站运维精细化管理、组件清洗方案、设备日常巡查重点等内容。截至7月底，攻坚团队完成桂东县53座村级光伏电站和898个散户分布式项目的巡查工作，排查并解决设备故障隐患517个；开办光伏设备运维夜校8期，培训运维人员193人次。（陈锦屏）
责编丨韩煦 封面 | 邸璇 执行审核｜陆旻
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