京东到家下线O2O：集中精力打造生态未来

大数据、智能化、平台化才是京东真正“瞄准”的未来。

作为中国最具影响力的电商平台之一，京东商城凭借着自营商品的口碑积累以及仓储物流方面的优势，在不少“网购达人”心目中占据着重要的地位：特别是其上午买下午就能送到的“211限时达”以及生鲜货品送货上门的“京东到家”服务，着实成为了不少现代白领生活中不可或缺的重要“助力”。

京东到家：主营业务持续增长

正因如此，当近日有消息称“京东到家上门服务业务”将停运，相关页面将于2月10日下线时，引发了大量网友的猜测和不满：但是——仔细阅读京东于今天发布的官方信息就会发现，下线的其实只是其中涉及O2O（如上门保洁）的部分业务——而大家平时更常用的涉及生鲜、果品送货上门的零售业务并未停运，相反还发展得如火如荼：

据“京东到家黑板报”所公布的信息，自2016年4月京东到家与达达合并为新达达以来，业务不断强劲增长，截至目前京东到家平台月收入接近合并初期的4倍，达达物流平台月收入也增长了2倍。且新达达已获得京东和沃尔玛的战略投资——沃尔玛全线门店独家上线京东到家，而宝洁、加多宝、德芙在内的顶级消费品牌也已经和京东到家建立了战略合作关系。

目前，京东到家所有配送服务由达达提供，其配送平均用时已经由2小时达全面提速到1小时达，大幅降低成本，提高了效率，在在部分城市已经非常接近利润打平——由此可见，京东断无理由放弃“京东到家”。

下线O2O服务：主要是为了集中精力

事实上，从京东2015年4月上线“京东到家”之初，和大型商超合作提供零售上门配送就是整个平台的业务大头。据京东到家内部人士透露，京东到家的用户更习惯使用京东到家来购买超市生鲜、水果、零食烘焙、鲜花以及医药等商品，而非选择家政保洁等上门服务。而且，O2O业务在整个平台中所占比重很小，此次关闭更多地是为了整合资源，专注“1小时，超市生鲜到家“的主业而已。

除了调整业务结构，强化主业效率之外，不可否认，目前O2O行业有待重整的大环境对于京东的决策肯定是有所影响的。根据iiMedia Research(艾媒咨询)发布《2016-2017年中国O2O市场发展状况研究报告》显示，2016年中国O2O市场规模达到6659.4亿元，较2015年增长42.7%。

但是，由于经历了前两年的O2O集体“烧钱”泡沫破裂，虽然市场对于O2O服务仍有刚需，但在资本谨慎、市场热情有所减退的局面下，预计2017年中国O2O市场规模将呈现缓慢增长的态势——虽仍有潜力，但并不值得“京东到家”为此分出主营业务的资源，暂时退出也是情理之中的。

大数据+物流优势：京东的“生态算盘”打得很远

精简业务结构、大力发展更有前途的优势业务，京东的决策毫无疑问是非常明智的——但是，京东的优势显然不只是作为中国第二大的物流平台那么简单，大数据、智能化、平台化才是京东真正“瞄准”的未来。

恰好就在今天，京东发布了《2016中国电商消费行为报告》，详细地运用大数据分析，展现了不同年龄段、地域、城市消费等级的消费者在电商平台上不同的消费喜好和趋势：根据这份报告，显示出京东的大数据采样和分析能力已经可以渗透到中国的六线城市，这不禁令人联想起之前京东商城在乡村地区以无人机解决物流“最后一公里”难题的尝试。

无论是相比在华海外电商还是相比起国内同行，京东这一既“高科技”又“接地气”的做法都显示出它的高瞻远瞩。

从去年年中，京东就开始了生态型企业的建设步伐，其中最关键的就是各项核心能力的开放。继京东金融和京东物流相继对外开放之后，京东在前几天刚刚发布“JD IDEAL电商营销方法论”，将京东的营销渠道和大数据分析能力对外开放，帮助传统品牌重新构建与消费者的关系。

京东的这一“营销”并非传统的互联网渠道广告，而是要充分利用京东商城的大数据优势，从产品研发、定价、物流、地域定位等等各方面与传统品牌深度合作——当然，可想而知，京东自身的各项优势业务在整个过程中都将得以充分展现，并自然而然地形成一种良性的“生态系统”。也许，这才是京东在“电商后时代“为自身定位的未来所在。

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