《中层胜任力》：中层管理者的修炼手册

读书心得21 | 《中层胜任力：中层管理者的12项修炼》，王超

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中层管理者是组织架构中最核心的力量，是中流砥柱，是公司上下层的粘合剂，很多时候中层管理者的作用要高于高层领导者，甚至他们对公司的运营都有着更大的影响。因此，中层胜任力成为每个企业必须充分重视且无法回避的问题。

大多数的中层管理人员都是从基层晋升而来。他们业绩突出、是企业的业务能手、技术骨干，他们一步步被提拔到中层经理的岗位；也有一些是“领导说你行你就行的”直接任命。不管是哪种方式得以晋升，都对他们这一职位等级中的个人能力提出了更高的要求。

而《中层胜任力：中层管理者的12项修炼》是一本理论＋场景＋实操的指导型管理书籍，是中层管理人员的修炼手册。它提出了12个胜任素养，包括：自我管理、辅导员工、做事管人、授权控权、团队协作、沟通协调、高效执行、善用激励、精力管理、情绪疏导、领导能力以及学习创新。

这本书不仅可以作为自我提升的学习基础框架，更可以作为企业中层管理人员或者新晋经理的内部培训课程大纲，甚至可以作为高级领导者设定和评估中层经理胜任力的考核标准。这也是我对这本书评价之高的主要原因。

一、自我提升的学习框架

作者认为管理的技术性（即科学性）是存在一些基本规律的，有一整套的分析解决问题的方法。这些技术性要素是可以复制和学习的。而作为一个合格的管理者，首先要掌握这些“管理技术和技能”。因此，作者从12个方面展开内容，每一方面都分享了基本的管理原则、规律、方法和技能，让中层管理人员有规可循。

但每个人的能力存在强弱差异、体现也有所不同。我们可以在已经搭建好的能力框架上，结合自身的不足进行更深入地学习。比如参加公司外部或内部培训、学习工作坊、看一些职场技能类的书籍等等，让自己的内在素养不断提升，以达到中层管理者胜任力，并为更高职级做好铺垫。

书中图1.3 中层经理的三维胜任素质模型

二、公司内部培训的课程大纲

书中已经罗列出中层管理者的12个能力素养，如果我们把这12个素养看做一个培训系列，每一个素养或者其中的某个单项能力都可以提炼出来，根据书中知识框架结合相关专业理论、资料书籍等设计成独立的培训课程或者工作坊、小组讨论、学习训练营皆可，以供中层管理人员相互学习、讨论，增强胜任能力。

我们以第7个能力素养——高效执行为例，列个简单的课程提纲吧。

1.课程背景。2.课程目标。3.培训对象。4.培训方式。5.课程时长。（1-5点略）

6.课程大纲（根据书中第七章节内容简写）：

— 思考：中层管理者执行力不强的表现？中层管理者执行力问题？

— 讨论/案例分析：中层管理者产生执行力问题的原因有哪些？可以从哪些方面改善？

— 理论/方法：1）什么是执行力？执行职责主要有哪些？2）按流程执行；3）按标准执行；4）科学分配任务；5）凡是执行，必有结果；6）凡是执行，必有必须检查；7）凡是执行，必须复命；8）凡是执行，必须考核。

三、中层管理者胜任力考核评估标准

其实道理很简单，从基层晋升到中层管理者，晋升之初他的管理能力一定会遭遇胜任困局。怎样帮助他突破困局，除了他自己努力学习提升外，公司也要给他提供锻炼和试错的机会。

公司可将12项胜任力要素拆分和细化，摘出最重要的几点作为新中层某一时段（一季度、半年、一年）内的胜任力考核标准，从其实际工作中进行考察和监督。当高层领导者对新中层的胜任力水平进行评估时，能够更清晰地了解其是否符合职能和岗位要求以及潜力发展。

哪怕是对一直保持原位的老中层来说，这样的考核仍然具有实际意义。因为我们不能只看表面工作好坏，而是要考虑是个人能力不足问题还是高层领导者或其他方面问题。所以，清晰明确的胜任力考核，对员工的工作辅导和晋升有着重要作用。

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写在最后，

到底什么是胜任力？

所谓胜任力，简单而言是指那些可以将在同一工作中表现卓越者和表现一般者相区别开的个人内在特征，这些特征通常表现为价值观、动机、态度、个人特质、专业知识和技能等。

这本书有很多干货，无论是新中层还是老中层，都能以本书作为管理工作的基本指导。好好学习吧。