这是一位销售女神攻心客户方法，做销售的你不看要吃亏！（干货）

这是销售女神陈明利攻心客户方法，你不看就吃亏了！

有位保险皇后——陈明利女士，她连续16年获得美国友帮保险公司最佳保险行销人员的称号，亚洲区冠军、百万圆桌会议会员。她说：“我的服务理念就是做客户的生活顾问，在保险业，以服务代替销售。'

客户的问题有大有小，从医学常识到产品维修都有人问。刚开始时，她也有许多不懂的地方，渐渐地，她发现越帮助别人，自己就越有收获。因为，在处理事情的过程中，就有机会见到别的人。

比如，帮客户把手机送修，就可以认识修手机的人；帮客户找工作，就有机会认识职业介绍所里的人。

有一次，陈明利去医院探望一位刚生小孩的客户，正巧遇上用餐时间。

“您坐月子了！怎么吃这些生冷的食物？”看到客户吃的食物是生冷类的，她不禁皱起了眉头。

“没办法啊！我不知道坐月子要吃什么好！”客户无奈地说。

“这怎么可以！”陈明利着急了。

走出医院后，她马上到中药房问医生坐月子该吃些什么，医生说应当吃一些温热有营养的食品，同时吃一些中药进行药补。

接着，她就包了五包中药给她的产妇客户，当这位客户拿到中药时，高兴地说：“明利，我的婆婆都没有对我这么好..以后，我的孩子一定跟你买保险。”

有了这次经验后，每当有客户坐月子时，陈明利一定去中药房包药。日子一久，那位中药房医生终于忍不住了，他满腹疑问地说：“我看你又没有生小孩，怎么你三五天就来买坐月子的药材，你们家是不是常常生孩子？”

“不是啦！我是买给客户的！”

“什么？你的客户生孩子，你还帮忙做这些事情？我的销售人员从来没有这个样子...'医生觉得不可思议。

正是这种不可思议的服务使得她有机会去服务更多的人。

还有一次陈明利有位客户的母亲病重，需要住院手术，动手术的主刀是李医生。

那天的开刀历时有十个钟头，手术之后，客户的母亲在加护病房住了一个月，期间曾经碰到过两次生命危机，都是这位李医生救回来的。

在这一个月中，每天早上去公司前，陈明利都会去看看客户的母亲，下午回家时，也会顺道去探望她。陈明利对客户母亲的悉心照顾，以至于让医院的李医生误以为陈明利是病人的女儿。

一天下午，医生巡房时，陈明利碰见李医生。他说：

“你这个女儿真孝顺！要是我有一个像你这样的女儿就好了！”

李医生把陈明利当作病人的女儿，因为她的所作所为完全像一个女儿对父母的孝心。

还有一次，陈明利有一位客户中风了。中风又是一种陌生的病种。为了病人早日康复，陈明利又打电话给她的医生朋友，向她请教中风病人吃什么比较好，朋友告诉她，可以试试用黑木耳煲开水，听说煲出来的汤对身体有帮助！她马上把这种方法告诉她的客户，并亲自熬黑木耳给客户喝。

每当客户身体不舒服时，陈明利会四处打听一些秘方，顺便把这些秘诀记下来，久而久之，这本专门记载着秘方的“百宝书”往往会派上用场，变成她和陌生人谈话的内容之一。

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看完这个案例，对销售朋友们有哪些启发呢？我提炼出几点：

1、想要和客户签单，请先付出。

2、把客户当成朋友、自己的家人一样，用心对待。

3、淡化销售目的，模糊销售主张，润物细无声成交客户。

4、攻心靠数量级摧毁客户的心理防线。

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