连锁中医馆线上线下营销如何做?
首先要搞清楚现在基于地理位置的线下推广有几种方式,效果如何?如社区义诊、异业合作、大客户开发、培训、发传单等等,这些推广活动最后还是要把客户往线上引,才能实现多次触达,否则就是一次单一的广告活动,转瞬即逝,效果甚微。
其次是传统广告投放。我见过一些医馆投放公交、电梯和户外广告,这是典型的土豪做法,有钱任性,说句不好听的,这种医馆特别是连锁医馆首先要干的第一件事就是把老大撸了,不然会把医馆活活撸死,下面人不专业不打紧,老大不专业那是致命的。
第三是线上运营推广。主要分为两块:一是特色项目的广告投放,先测试找到最佳数据模型,配备专业服务转化团队,效果非常猛,当然没做好,烧钱那也很厉害,但目前来讲,还是不错好的选择;二是通过IP做内容运营,这种运营推广方式需要时间耐心,一般都是越做越好,但一定要找专业的人来统筹运营,否则做到死也见不到效果,前些天成都一个医院的朋友把他们的抖音号给我看,3-4个运营人员运营抖音1个号做了一年,3万粉丝,可产出为零,这是典型的不专业瞎做,既浪费钱还错过了最好的时间窗口,目前大部分医馆就喜欢这么玩,没办法。
第四是医馆线上线下运营如何规范化运营,分为四个层面:
首先必须总部统一管理,提升专业能力,做到推广标准化和流程化,就我的了解连锁医馆很少有做到这个的,要么把权限直接下放到个体医馆的放羊模式,要么就是简单做做推广,有一搭没一搭的,做不做就那么回事。所以说,连锁医馆总部都不专业,如何规划整个医馆的运营体系建设和指导监督具体执行落地呢?还有一种情况就是总部运营推广五脏俱全,但都是蜻蜓点水,各自独立,然后靠老板或者老大来推进部门有效沟通,这样做有一定的效果,但属于架构设置乱,营销部门从下到上应该是一条线,由满足客户需求进行倒推来合理设计,不能做成多部门扯皮,多环节沟通内耗,人为设置障碍。
其次是线上统领线下,用线上思维做线下,省心省力易复制效果也会更好,别再单纯的做线下。
再次是要懂线上运营的重要意义。线上推广运营在医馆经营里面具体承担了一个什么角色,他能起到什么作用,他对医馆的未来有哪些影响和作用,如果对这些基本的东西不理解,没有清晰的认知,别谈什么线上运营,更别说你能找到一个专业的人来负责线上线下运营团队的打造了,最后结果就是你瞎投放几个人做几个月觉得没效果,开始肉疼马上就撤了,医疗领域最缺的就是懂线上线下推广的专业人员。
最后才是进行线上线下运营推广战略性的布局,把客户引流、医馆品牌打造、产品推广进行整合,齐头并进,运营1-3年,方向对,团队专业,投入也跟得上,绝对比之前运营10年强。