瑜伽馆怎么用新的卡项,进行拓客和二次销售?
大家好,我是李佳,专注提升瑜伽馆销售业绩。
在之前的文章中,我们学过了瑜伽馆主应该如何经营自己的朋友圈,引来更多的会员流量和客户咨询;也学过了怎么去写文案和展示案例,让客户愿意办卡。
(以上内容,在本文结尾的往期“精彩推荐”里可以找到。)
今天,我想更深入地和大家聊聊:当我们掌握了这些瑜伽销售技巧,该怎么去在网络上,推广一个新卡种呢?
不管这个新卡种是小团队课(也叫小班课),又或者是私教定制课,怎么才能做到一进行推广,就让会员愿意再次办卡呢?
一、瑜伽馆拓客方案,要结合周边市场
瑜伽馆推出新卡种进行拓客时,要注重结合当下的市场环境。
打个比方,如果说瑜伽馆的潜在会员是“鱼”,而瑜伽馆拓客是在“捕鱼”的话,那作为瑜伽馆主首先要明确的就是:
你在哪一片“海”?
这片“海”中,哪一种“鱼”是最多的?
聪明的馆主,应该已经知道答案了。
只有结合当下市场,做到知己知彼,才能保证瑜伽馆持续健康运作。推出新卡种也是同样的道理。
如果你的这片“海里”都是“孕产小班课”的“鱼”,你却非要用“理疗私教”的网抓鱼,能捕到几条呢?
二、根据瑜伽馆用户画像,针对性拓客
光知道我们的瑜伽馆,在哪一片“海”,这还不够。要想让潜在会员“更愿意办卡”,我们还要明确会员的需求,有需求才会有消费。
什么意思呢?
瑜伽馆周边的潜在会员,确实是一片“海”。但只有加过你微信、给你留过电话的潜在会员,才算是你“鱼塘里的鱼”。“鱼塘里的鱼”,才是你真的看得见,摸得着的。
所以,瑜伽馆推广新卡种前一定要做会员调查。
这里我们提供一些调查的角度供大家参考:
1、如果有新的卡项,你希望侧重哪方面内容?
肩颈理疗
减肥塑性
产后修复
改善睡眠
其它(请填写)
2、你能接受的上课方式是?
小班课(6人以内)
闺蜜卡(一对二)
私教课(一对一)
3、你愿意为这个卡项付费多少钱(元)?
1000以内
2000以内
5000以内
不限金额,只要效果好
4、如果推出你理想的卡种,你愿意立刻付费吗?
是
否
这里需要聪明的瑜伽馆主思考一下:
如果你馆的旁边就是一家幼儿园,结果你做会员调查的时候发现:90%的会员,想要的竟然都是“肩颈理疗”。
为什么会这样?
说明你瑜伽馆的拓客一定出了很大问题:明明海里都是“产后修复的鱼”,结果你的“鱼塘”里却都是其他的“鱼”。
拓客的方向和方式,一定错了。
所以,做好用户画像,还能给我们带来其他很宝贵的信息,避免走弯路。
看到这里的你,明白了吗?
三、做好瑜伽馆线上推广的预热
确定即将推出的瑜伽馆卡种后,要在线上发宣传海报和文案进行预热。
我们一定要通过朋友圈、瑜伽社群、公众号等线上平台,发布新卡种的宣传海报和文案。
我看了看她的朋友圈,活动信息少的可怜,而且还没有活动文案、卡项卡种的详细介绍和说明。大家想想看,这样怎么会有人来咨询呢?
在宣传文案中,我们一定要注意体现新卡种的功能、体验感受、和之前推出的馆内卡种有哪些不同等等,让客户知道自己为什么要多花额外的钱来付费这个新产品。
同时需要注意一点,我们一定要在海报和文案中反复强调:这个新卡种能为会员带来哪些方面的转变。
四、落地瑜伽馆线下宣传方案
接下来,我们要同步进行线下的宣传,对新卡种进行系统、详细的介绍。
除了常见的门店宣传,比如易拉宝海报等,做“公开课”也是个不错的办法。
这里要注意一下,开“公开课”的目的,要区别于让客户进行“体验”的“体验课”。
我们的目的是要面对面和会员介绍新卡种。包括做这个卡种的初衷、卡种的特别功能、卡种时限设置的依据、卡种的习练感受和体验效果、授课导师的资历等等,并针对会员的疑问进行互动解说。
五、公开课的推广准备
公开课上,能让会员做体验吗?
当然可以,但这里的“体验”要格外注意几点:
1
体验的内容最好是简单、易操作的体式。
如果公开课的强度太大,可能会让你的会员,尤其是新会员,出现很强的抵触情绪,觉得很难坚持,反而增加了会员后期付费的难度。
2
选择立竿见影的体式。
公开课最好选择习练后立刻就能有明显效果的体式。简而言之,就是要让会员在最短的时间内,获得最棒的课程体验感受,从而促进成单。
3
建议公开课人数控制在1对3(一个导师对三个会员)。
要准备足够的老师,如果是10个会员来上公开课,那你至少要准备3个老师。
一来,可以让会员产生强烈的被重视的感觉;二来,方便上完课后,马上对客户进行销售。
4
习练时注意挖掘会员的痛点。
在习练的过程中,要挖掘会员的痛点,让会员感受到自己的身体出现了问题,刺激她们的习练欲望,以此促进她们办卡。
六、利用优惠政策促进销售
公开课最关键的一环,就是利用优惠政策促进销售。
1
新推的卡种可以结合买赠活动。
比如买多少就赠多少,通过大幅度的返利,刺激大家在优惠期进行消费。
2
也可以结合打卡后奖励的方式。
因为新的卡项在日后需要持续推出,我们肯定需要有会员真实的好评、案例、学员习练感受,作为日后成交的素材。所以,可以用打卡奖励的形式,让会员自发去记录她的习练效果和感受。会员得到奖励,我们得到素材,实现双赢。
但注意,“奖励”不是“返现”,奖励是你多给会员东西(课时长度、身体评估之类),会员也多给你东西(好评和销售素材),你和会员的目标一致,是双赢的。
而“返现”是双输的,会员坚持打卡,你少赚钱;会员不坚持打卡,你多赚钱,你和会员的目标不一致。
七、新卡种推出后做复盘和总结
新卡种推出后,不要忘记对活动进行复盘和总结。
要总结一下在上述环节中,比如,体验课程内容和时长的设置,卡项介绍环节,挖痛点话术,促单方式等细节是否都做到位?哪里有需要完善和更改的地方?
与此同时,我们要定期整理会员的习练效果反馈图,作为日后的销售素材。
以上就是今天的内容。如果你觉得对你有所帮助,请点击右下角的“在看”,我会输出更多类似的干货内容。
我是李佳,专注提升瑜伽馆业绩。