三年了,光猪圈到底要干什么?
乐刻用低价激发了大量的健身小白走进健身房,超级猩猩让健身成为一件时尚、体面的事,而光猪圈在三年中孜孜不倦地讲着它的逻辑,跟创业者、经营者探讨,这个时代到底应该开一家什么样的健身房。
提起光猪圈,你想到什么?
智能化?加盟?小型健身房?老板是青鸟还是清华的?
时间倒回2016年,正值健身工作室如燎原之火开遍大江南北,新兴模式大行其道。而超级猩猩、乐刻、光猪圈,作为知名度较高的三家“新物种”,受到了业界的广泛讨论和比较。
特别是“健身行业的7-11”概念风行时,人们习惯性要为这三家的前景排个座次,坦率的说,包括笔者在内的很多人,都不约而同的把光猪圈排到了最后。
原因很简单,乐刻有阿里背景加持,超级猩猩用深圳速度迭代着模式与故事。
光猪圈?
一个传统俱乐部的投资人创立,还顶着一个颇具嬉皮风格的反传统名字,不说你挂羊头卖狗肉就不错了,凭什么能让人刮目相看呢?
光猪圈作为健身名词进入人们的视线是在2015年底。创始人王锋作为前青鸟健身的董事长,在行业内可以说是举足轻重的人物,但也正是他的传统行业背景,让笔者对其动机心存怀疑,一个业内知名的大腕,突然放弃原有业务进行二次创业,是要革自己的命?还是革行业的命?
这个悬念直到前不久我与他深入交流后才被揭开,原来这个看起来外表冷漠、酷爱健身、喜欢听潮流歌曲的时髦大叔,居然是80年代内蒙古的理科状元,清华大学高材生,在健身圈绝对属于凤毛菱角的高学历。更重要的是,他还保持着那个年代高材生的典型风骨,虽浸淫传统健身环境多年,虽早已财务自由,但对于做革命的排头兵永远身先士卒。
光猪圈主打的概念主要有以下几个:小型店、卖月卡、智能化,以及开直营店后,开始做加盟。
“小型化”在前两年的工作室大潮中显得并不特殊,但卖月卡到底赚不赚钱?智能化到底有没有用?有什么用?光猪圈的加盟是真的有用还是骗钱?
……
如何才能真正打消人们心中的疑虑。
答案是也只有:时间。
不妨来看看这几年来,光猪圈做了哪些事。
01
—
光猪圈的“智能化”
2019年的国内外健身展上,智能化不再是什么新鲜话题,甚至成为各器材设备厂商、系统服务厂商宣传推广的“标配”,成为绝对的主流。
然而回到2016年,当光猪圈在ChinaFit、IWF等大会上组织“健身行业智能化升级”主题论坛的时候,业内人士对他们宣传的“智能化”概念,更多的是怀疑和抵触,甚至觉得只是传统健身业者换个方式的骗钱。
当时,整个行业对于智能化的误解主要集中于以下三个方面:
1.智能化=无人自助
有人说,智能化健身房就是智能开锁,让会员自助健身,最初超级猩猩就热炒这个模式,后来被证明缺乏服务很难被人接受。
2.智能化=网上买个软件就可以
不少人认为智能化就是开发个约课软件,所以不少场馆在软件开发上投入大量财力,最后发现这是一个烧钱的无底洞,自己开发并不明智,之后行业分化出三体、青橙等约课SaaS服务商.
3.智能化=低价竞争
这可能是由于当时光猪圈、乐刻等推行智能化概念的健身房主要售卖月卡,给了人低价的印象。如果算一笔账很容易发现,月卡并不会比年卡便宜多少。
光猪圈CEO刘易斯认为,很多推行“智能化”的企业都在争论一些无谓的问题:前端是APP还是小程序本身并不重要,是刷脸开门禁还是扫码进闸机也不重要(当然光猪圈会用N次试错经验告诉你为什么选择手环而不是扫码)。
“绝大多数小程序、APP、扫码设备只能算是“伪智能”,人们对于智能健身房最大的误解,就是根本没有想明白,什么是真正的智能健身房。”。
在他的眼里,每一次跑步机、力量设备的使用,运动数据都会体现在用户APP上,用数据展示和打卡帮助用户培养运动习惯,总有一部分人会因此主动续卡,而不是被动推销。
而物联网赋予健身房新的互动场景,比如通过跑步机数据联网,可以进行跑步机线上马拉松比赛;当你撸铁的重量被记录,可以比拼是谁先“翘起地球”;你也可以来一场卡路里大排名,看看谁是健身房里最“燃”的那个人。
如果健身像打游戏一样“上瘾”,那健身房的续卡率也不会那么难。通过智能化手段可以记录你每一次大汗淋漓,并通过数据的记录与换算形成积分,并把积分转换为有价值的奖励,你是不是会多一些“游戏打怪”时的激情和动力?
最后一层,是光猪圈选择斥资投入并能够获得资本青睐的终极原因,从长远来看,开越多的店,意味着其整合的健身人群数据价值翻番,未来会更多的变现可能。
以上逻辑是光猪圈经过三年摸索确立的,在其内部的代号是“三位一体”。
而要做到这一点,必须花费大量精力让前端(用户端APP、教练端APP)、后台(SaaS管理系统)、硬件(门禁、更衣柜、淋浴、各类型健身设备等)完整具备且相互联通。为了实现这一点,光猪圈坚持自主研发,研发费用已经超过了千万。
“健身这件极其反人性的事,想说坚持太难了。”运营超过三年以上的经营者,都会发出这样的感叹,而光猪圈的智能化,本质还是在跟人性做斗争,以及满足最后盈利的需求。
02
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光猪圈经营的底层逻辑
在2018年六月北京的ChinaFit互联网+健身峰会上,上演了一出罕见的群英荟萃,几乎所有业内知名的新模式创始人都汇聚一堂。
在那个会上,乐刻、超级猩猩、光猪圈的创始人也上演了一出精彩而激烈的交锋,超级猩猩创始人跳跳不断质疑乐刻的运营数据,乐刻创始人韩伟顾左右而言他,只有王锋不断在追问新模式是否真的赚钱。
或许这样的场景以后很难再现,不过三家颇具话题性的品牌目前都还活的好好的,但却悄然选择了不同的发展路径——超级猩猩早就抛弃了智能化概念,转而成为单次团操工作室的代言者,打造“有温度”的品牌。乐刻一直携带“阿里系”标签,在资本助推与平台思维的驱动下快速扩张门店,成为三者甚至行业门店数量领先的品牌。
倒是光猪圈,和三年前的概念几乎没有变化,一直在和智能化死磕。这未尝不是一件好事,特别是联想到表面上和他们模式类似,但忙着换名字圈钱的Liking?逗号?Comma?健身,高下立判。
但在光猪圈CEO刘易斯的经营逻辑中,智能化是手段,而不是结果。
80后的刘易斯出身于传统家电行业,在这种竞争近乎于白热化的传统商业十几年的摸爬滚打,让他的外貌看起来比起实际年龄要老了许多,也让他进入行业不久,却准确的摸到了行业经营的痛点与核心。
和王锋一样,他认为中国健身行业的主要矛盾,是国人日益上升的健身需求以及高速增长的健身市场,和20年来行业沿用着不合理的经济模型以及落后的运营手段之间的矛盾。
攀升的房租与人力让经营成本加重,激烈的竞争之下却没有好的办法应对,只得陷入低维的价格战,最终头破血流。
近段时间闹得沸沸扬扬的浩沙健身倒闭事件,以及威尔仕前CEO壮士断腕式的离去,正是这种矛盾的集中体现。
要改变这样的状况,就必须改变健身房的基本商业模式,也即光猪圈认为在新时代下开健身房的底层逻辑。
归纳起来有四点:
1.小而美低成本开店,
2.月卡制无限拉新
3.互联智能轻量化管理
4.强互动高粘性。
开健身房想盈利,原理很简单——开源节流。
首先最容易做到的就是节流,即控制成本。房租贵就尽可能缩小面积,人力贵就尽可能减少人力,这是最简单的逻辑。
第二,中国的健身人口渗透率不到1%,远远低于欧美国家,还有大量的适龄人群游离在健身房外,其中不乏因为年费太贵而被挡在门外者。月卡,就是让这些想健身却因为价格门槛而没能尝试的人走进来。
这也回到我们前面提到的问题——买月卡赚钱吗?只卖月卡当然不好赚钱,但又有谁说光猪圈只卖月卡呢?月卡解决了人们的心里障碍,是很好的拉新工具,而跟在月卡后面的是季卡、年卡等才是主力产品。
月卡也与第三点智能化轻管理密切关联,积重难返的传统健身房很难卖月卡,需要通过智能化改造,改变运营结构,才得以实现。
再就是,为什么办了健身卡的人常常怨声载道,老会员续卡率如此的低?
我们都知道,让一个老用户续费比开发一个新用户的成本小得多,提高老用户续卡就必须让老用户感受到服务、感受到有趣、感受到值得,就必须与他们发生互动、增强粘性,这种互动可以是来健身,也可以是APP里晒晒图,也可以是参加某个活动。这需要一套智能化做支撑,更需要一套方案做运营。
以上便是光猪圈模式的核心,也是光猪圈“不厌其烦”地讲解,在如今这个时代,开一家具有核心竞争力的健身房的底层逻辑。
03
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光猪圈的加盟靠谱吗?
这是一个无法回避的问题。
目前光猪圈在全国70多座城市开了150多家门店,其中13间是直营,剩下全为加盟。后台也经常碰上询问光猪圈模式的利弊,那应该如何评价他们呢?不如遵循一个基本的原则——
“先说有没有,再说好不好”。
综上所述,我们大致可以了解光猪圈能提供给B端经营者什么。
第一个是模式。如前文所述,光猪圈通过三年的投入确立了一个以智能化为基础的商业模式。
第二个是品牌。品牌不仅是一个名字、一个图形,它是一个系统工程,不仅包括前端呈现给大众的视听感受,更包含背后的产品、技术、服务、荣誉等等。作为全国连锁品牌的光猪圈健身,有品牌认知,有技术研发能力,有服务团队,这是单体创业者难以具备的。
第三个是运营。健身房说到底还是关于“人”的生意,要管理人,要服务人。光有模式、光有硬件不够的,还要懂得用各种方案、“套路”把你的员工用起来,让你的客户玩起来。为此光猪圈建立了人数庞大的运营部门,定时、定向地向加盟商输出各种运用方案、开展各类培训。
“我们这个行业的经营者,既是可爱的又是可悲的。可爱在于,大家大多心态阳光、思想单纯,可悲在于大多能力有限、挣着辛苦钱。”跨界而来的光猪圈CEO刘易斯不无感叹的说。
站在行业发展的角度,乐刻用低价激发了大量的健身小白走进健身房,超级猩猩让健身成为一件时尚、体面的事,这是二者的行业贡献;而光猪圈在三年中也没闲着,孜孜不倦地讲着它的逻辑,跟创业者、经营者探讨,这个时代到底应该开一家什么样的健身房?
正如其创始人王锋最初说到的,“让经营者赚钱是第一位的”。或许从这个角度看来,没有巨额资本、没有光鲜故事的光猪圈,正在尽力寻找一些解药。
光猪圈的模式到底靠不靠谱,或许你还可以直接去现场问问他们,也许会有更好的判断。
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