8年1000+门店，Orangetheory Fitness CEO复盘异军突起的5大经营哲学
当有人第一次走进一家 Orangetheory Fitness（以下简称OTF）的场馆时，一定会有短暂的错觉，以为这是一家夜店，昏暗的屋子里透出橙色的光芒，而节奏感超强的嘻哈音乐充满了房间每个角落。
简而言之，OTF的秘诀在于从三个不同的维度去刺激用户，脑力、体力和情感，整个商业模式的体验被设计为让人的大脑、感官和身体都参与其中，但绝大部分的普通健身场馆通常只能触达其中两点。
以传统训练为例，教练可以让参与者的身体和情感充分的融入，或者激励他们调动全部的热情和体力去完成高强度的训练，但却都忽视了脑力因素，而这正是OTF所提倡的，通过利用来自个人心率监测器的数据，OTF用户不断地知道他们的运动表现，包括他们的平均心率、卡路里燃烧率和“Splat point”。
如图所示，要获得一个“Splat point”，用户需要在橙色区域或红色区域坚持一分钟的时间。
根据品牌官方的说法，“Splat point”的名字灵感来源于想象中脂肪细胞爆炸的声音。用户在一个小时的锻炼时间内应该收集到至少12个“splat point”，这样才能达到最佳的热量消耗。
这种游戏化的设置是OTF区别很多健身模式的关键，感觉就像你带动身体玩一个视频游戏，并不断取得过关奖励。
游戏化，是把一个普通的训练变成一个夺宝游戏，并且只有通过现在的技术才能实现。可穿戴式心率传感器产生数据，并且这些数据给使用者测量其锻炼的能力。
当然，不管领先还是落后，很多人都不愿意自己的训练数据直接暴露在他人面前。OTF的架构师也意识到这一点，所以通过仅显示主观统计数据（如心率）而不是客观统计数据（如距离）来规避这种担心：同样是心率160，因为人与人的身体状况不一样，运动表现也会不一样。
所以OTF的数据并不刻意强调个人的运动表现或是团队成绩，而是一种艺术化的平衡。电视屏幕被橙色占领的越多，就代表这堂课的集体表现越好，课后大家都会集体欢庆消耗的总卡路里数，教练也会特别表扬团队里消耗热量最多的那个人。
因此，OTF并没有像比赛一样让用户互相竞争，而是把团队合力与会员个人的进步放在了优先地位，而规避掉任何让参与者蒙羞的因素。
众所周知，在美国这个成熟的健身市场想要成功并非易事，Planet Fitness 有1400家店， Anytime Fitness 达到了2000家, 而老牌的 Gold's Gym 也还有600家分店。而OTF从08年才开始起家，却在短短十年后拥有了1000家以上的门店。2017年，OTF驱动橙式健身的加盟系统总收入超过7.38亿美元，对比前一年有了将近40%的增长，预测其品牌的系统总收入将在2018年底达到十亿美元。
作为公司的CEO，也是联合创始人之一的Dave Long，可以称得上是OTF狂飙突进的真正幕后操盘手，但他并不像很多健身创始人一样激进和咄咄逼人，相反却很安静随和，不过这并不妨碍他治理下的公司成为最近几年美国健身届最耀眼的增长明星。
在这个增长奇迹背后，Dave Long有着怎样的战略思考与竞争策略呢，最近美国知名媒体Inc.专访了这位健身圈最炙手可热的职业经理人，那么中国健身人又能从他身上汲取哪些养分呢？
1. 吸引眼球为第一要务
在创业初期，OTF准备进军一个新市场之前，为了在当地打开品牌知名度和吸引关注，Long和他的团队都会想法设法通过各种方式去宣传品牌，他们还特别善于利用橙色元素。
其中一项策略被称为橙色单车活动，公司一次性购买了200辆橙色自行车，然后把它们放在城里供人们免费骑行，他们自己的工作人员也会骑着到处跑，这样迅速让当地的潜在消费者意识到OTF要来了。
类似地，OTF员工还会穿着夸张的橙色衣服，站在街角、走进当地商店，或是参加5公里健康跑。
当然随着品牌知名度的提升，如今的OTF已经越来越少使用这些方式了，但在品牌初期的时候，这些的确能帮助他们迅速抓住市场的关注度。
2. 坚持严谨统一的培训体系
Long职业生涯中最可怕的时刻，发生在他和联合创始人Jerome Kern and Ellen Latham决定在2012年开放加盟体系之后。他回忆说：“我们相信OTF的科学性和有效性，但人们真的喜欢吗？”
果然，他们的第一批加盟店与直营店相比表现并不理想。“为什么成功无法复制？”最后他发现，加盟生意并不仅仅是考核或开除加盟商这么简单。而是必须改造培训体系，并且让加盟商持续跟进。
所以他们一度停止了加盟，而是专注于培训系统的建立，这是一段艰难的时光，不过当第二批训练有素的加盟商开了新店之后，他们的努力得到了回报。第二批加盟店的业绩甚至大大超越了直营店。
3.雇佣最有激情的员工
每年在OTF全球的工作室里要进行近5百万场训练课，而提供这些服务的75%的员工都是80年以后出身的，在招聘中，Long很注重求职者的使命感，而不是简单的找一份工作或是凭爱好做事，需要比常人更大的热情，才能保证每一次训练都让参与者有更好的体验。
而对于加盟商，主要考核的是两点，时刻以身作则，以及善于组建一支伟大的团队。
4.尽可能消除用户与品牌触达的壁垒
用户开始锻炼之后，是很容易被取悦的，但如何能在一开始就吸引他们走进大门呢？这是很多场馆头疼的问题。
在OTF,有三个核心销售卖点。
第一就是选址，他们通常寻找最显眼和交通便利的地区，靠近Whole Foods（美国著名的健康食品超市）或健康轻食店，这样用户的进店率很高，如果附近有瑜伽或者普拉提工作室也是很好的获客条件。
第二是便利性，所有的OTF工作室都是用同样的器械和课程排期，所以会员在任何门店都可以保持他们的固定训练计划。
第三就是品牌的APP，用户可以通过登陆 OTF的移动端app记录自己的训练周期，了解健康内容，以及社群自发的聚会和运动信息提示。
5.给ceo们的额外提示：强大的身体与神经缺一不可
当你成为一家价值数十亿美元公司的掌舵人后，对哪些战略计划需要优先考虑和重点关注随时保持清晰的思路可能是具有挑战性的。Dave Long的应对之策是强大身心，以最大程度的激发身体的能量。
因为超高强度的工作能力是与身体和精神的状态息息相关的，所以他尽可能的尝试一切可以延缓身体衰老的事，如各种极限运动、光波桑拿浴和定期冰浴。
Long还会每天进行冥想，一天只看两次邮箱，强迫自己在工作间隙休息，并且每天在睡前要浸泡在冰水中5分钟。“这的确听起来很残忍，也不太容易坚持，不过每次泡完冰水后身体会非常放松，很快就能睡着。”他表示，这就跟训练一样，让人又爱又恨，但非常能提升成就感。
幸运的是，冰水浴并不是OTF健身体系的一部分（实际上很多职业运动员也用这招恢复），然而，当人们超越自己的极限，强迫自己走出舒适区时，最终也会感到更加积极和自信。Long所代表的品牌精神加上数据追踪的技术，以及在橙色灯光包围下汗流浃背的社区，共同构成了Orangetheory Fitness的经营哲学。
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