病毒来袭,健身行业将迎来新一轮洗牌期
“通常在春节假期过后,人们都会寄希望于通过去健身房运动,来缩减胡吃海塞之后的腰围。而一张健身卡、几节私教课,也有利于人们找回正常的生活状态,迎接夏天露肉的季节。
因此,一般在春节后的3个月时间,是健身场馆做业绩的绝佳时期,甚至可以毫不夸张的说,决定了很多小品牌一整年的生存状况。”
2020年的春天,原本也被健身行业寄予厚望。
在经历了2019年的挣扎之后,很多人都希望下一个春天来临之时,好好打一个翻身仗。
但突如其来的疫情,不仅将过年的气氛冲淡很多,也很有可能将不少健身人的美梦碾得粉碎。
种种迹象表明,由武汉发源的新型肺炎,并不会比十七年前的SARS危机更容易对付。
23日上午10时,武汉宣布封城,随后湖北多地也宣布关闭火车站。
23日下午,2020年春节档几乎所有电影都宣布撤档。
网上还曾经短暂的出现过一则有关体育总局暂停4月份前所有赛事的消息,不过暂未得到权威部门的确认。
2020年伊始,不明病毒肆虐,对于广大健身人来说,形势也相当不乐观。
潜在的开局不利,主要将表现在以下几点:
1.闭馆及空场风险
相信在国家的重视和医学专家的努力下,疫情最终一定是“可防可控”的。
但如果真像网上所说,如果没有办法及时研制出对抗病毒的特效药来,只能靠气温的上升来遏制疫情的话,那么根据SARS的经验,乐观预计,全国各地,尤其是目前确诊和疑似病例较多的省份,在五月份之前,人员密集场所的各类活动都将大幅度减少,甚至关停。
因为所有的人员密集场所都面临着空气流动性较差的问题,电影院就是一个典型,而健身场馆同样面临这样的问题。
特别是疫情的核心区域武汉市区,乃至整个湖北省,人们首要的目标是尽量不被感染,政府也不会鼓励人们出门。
而其他地区的健身场馆即使不被关停,从自我防护的角度,会员外出健身的意愿和频次也将大幅度减少。
2.集中预售模式的末日
去年下半年以来,国家对于预售模式的管控力度呈现不断加强的趋势,多地出台了对于预售模式的限制性条例。
但客观来说,在广大的二三线城市,仍然有不少健身房依靠着预售模式来赚取“第一桶金”。
在健身的各种群组里,很多预售团队仍在打着月赚数万、当天结款的旗号,大肆招募人员准备迎接2020年初的开业高峰。老板们也都眼巴巴的盼望着开春那种人山人海、日进斗金的高光时刻。
但疫情的不期而至,在各地严控多人聚会的形势下,传统那种包一个酒店会议室开展“人海战术”的预售模式将在短时间不复存在。
但这样或许可以倒逼广大“五环外”的健身老板们,放弃对于价格竞争的迷信,认真考虑如何用好的口碑和服务来吸引消费者们。
3.大型展会、赛事的叫停风险
虽然体育总局叫停上半年所有体育赛事的传闻仍有待证实,但三月份之前的重要赛事和大型活动的推迟已经是板上钉钉的事情。
健身行业上半年的重要活动也不少,最危险的莫过于上海三月初举办的IWF健身展。从上海地区的管控水平来看,如果疫情进一步发展,这种高密度人流的展会是否能如期举办,将要打一个大大的问号。
即使没有被叫停,场面也将不复往日的喧嚣。
其他在5月份之前,预计在各大城市举办的展会和赛事,除非你们把活动搬到西藏去,否则也请自求多福。
2
对策
肺炎疫情,这个突如其来的“黑天鹅”事件,将把许多寄希望于在年后拉一波现金流续命的企业,推向无底的深渊。只有现金流充足、人员成本管控得力的企业才能顺利挺过这波飞来横祸。
这将进一步加速健身行业的洗牌。
当然,这并不意味着大家都应该听天由命,我们要和在前线抗击病魔的同胞们一样,与其坐以待毙,不如想尽一切办法去争取最好的结局。
1.做好门店卫生和会员管控
如果节后场馆选择照常营业,那么给会员营造一个安心的训练环境是第一要务。
首先要每天做好场馆的卫生消毒工作,并在醒目处标注每日消毒信息。提供免洗洗手液和酒精擦拭用品、便携测温仪、免费口罩等,方便用户使用。
门店谢绝接待有咳嗽、发热、全身乏力等疑似症状的用户,遇到该情况的用户耐心劝退,对于购买月卡等时效性服务的会员,保证无条件退款。
确认所有到岗教练都没有疑似病患特征,每天汇报体温状况,有感冒咳嗽等症状者一律强制休息。
对于武汉等地区的教练延长休假,谨慎开展工作,以免造成客人不必要的担忧。
但不要歧视,更不应抛弃这些教练!
2.积极提供会员的家庭辅导计划
从历史的经验看,在突发公共卫生事件之后,网上购物、互联网娱乐、游戏行业反而会迎来一个春天。健身行业也有这样的“幸运儿”,比如大家都不陌生的Keep。
在经历了去年底密集的质疑和口诛笔伐之后,估计Keep的高层都没有想到,能在2020年初就收到如此意外的大礼包。
其实疾病的传播,对于人们增强自身免疫力而引发的锻炼需求,是一个好事。但人们畏惧公共场合的心理,也会让他们更倾向于在家锻炼。请注意,这一点是会员的正常心理,不是你多送几个口罩、多发几个励志口号就可以解决的问题。
所以对于明确表示不愿意来的用户,不要试图去说服,更不要逼迫。
反过来想,既然Keep可以做到的事情,依靠如今发达的通讯条件,线下场馆的教练一样可以做到,特别适用于因交通管制无法到岗的教练。
不管是视频指导,还是拍摄训练视频分发给用户参考,都不是一桩难事,甚至由于掌握用户的更多的资料,教练的线上指导和家庭作业,将更具有针对性和安全性。
3.摆正位置、服从大局
我们一直强调健身只能增强体质,而不能治病。
最近看到网上有人又开始假借肺炎的名义,通过恐吓式的方式让客户办健身卡,这是不可取的。面对客户增强体质的需求,也要循序渐进的制定计划,不能临时抱佛脚式的增大运动量,反而容易降低免疫力,弄巧成拙。
最后,经营者要积极配合政府和有关部门规定,该关门就关门,不要留下隐患。
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新型肺炎的出现,让健身行业2020年的前景,变得更加扑朔迷离。
未来将会发生什么,其实并没有人能给出确切的答案。
是福不是祸,是祸躲不过。
很多人在感染病毒痊愈之后,体内可以产生抗体。正所谓杀不死我们的,终将让我们变得更强大。
因此做最坏的打算,并不代表着缴械投降,而是拿出置之死地而后生的精神,直面眼前这道难关。
加油,健身人!加油,2020!
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