平讲平说2546期：孔明先生大冷天拿着把扇子有何玄机，其实快速看人有一种高效实用的好方法

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文 | 趙玉平

平讲平说2546期#

人们经常会说一句话，“不看文凭看水平”，这句话说的非常有道理，但是要做到这一点难度比较大。很显然看文凭比较容易，成本低，效率高，一张纸一个证书，经过防伪验证就可以了。不过要看水平情况就不一样了，需要收集信息、设置场景、进行验证、实地测量，或者说来一个真实的演习测试，这个过程肯定是费时费力的，而且充满了风险，充满了不确定性。

从本质上讲，文凭是一个信号儿，而真实的水平是客观的信息。在实际工作当中获得信号比较容易，获得信息不那么容易。做决策的时候要想获得真实而全面的信息，需要广泛收集，精心筛选，去粗取精，去伪存真。这个过程很显然成本高、效率低、颇费周折，于是很多时候人们都会做一个简化的处理，就是：用信号来代替信息，不看信息看信号。

就拿看文凭这件事来说，里边的一个简单逻辑就是：如果你这个人真的有水平，你干脆就去考个文凭、考个证书给我来看，我认为这个文凭的信号就代表你的实力、你的努力，通过文凭这个信号儿就可以看到你的真实信息了。这种不看信息看信号的方法简单直接，效率比较高，而且操作起来容易掌控。如果说这个信号片面，没关系，我再增加一个别的信号就可以了。

大家看在三国故事”三顾茅庐”当中，反复呈现了这种“不看信息看信号”的方法。比如说刘备对孔明没有接触，不了解，那么刘备是怎样认识孔明的才华和实力的呢？首先他使用了一个特别有效的看人的信号，就是“观人观交”：通过观察诸葛亮身边这些跟他密切交往的人，来反推诸葛亮的实力。从水镜先生司马徽到徐庶徐元直，从学术泰斗黄承彦到老隐士庞德公，这些人对诸葛亮都是大力支持，交口称赞，能跟这些高人深度交流并且获得赞许，那肯定诸葛亮的水平差不了。

其次刘备还锁定了一个信号，就是大众口碑。在荆州这个地方，从庙堂到江湖，从政界、军界到学术界，从实权人物到平头百姓，大家都非常认可诸葛亮的才华和水平。而且整个荆州流传着“伏龙凤雏得一人安天下”的江湖传说，这样的口碑信号说明诸葛亮确实是有实力的。

反过来大家看孔明先生，他在跟刘备交流过程中也巧妙的使用了一些信号展示的方法。“三顾茅庐”的时候，刘备终于见到了诸葛亮，当时孔明正在睡午觉，刘备在堂下等着，等了一会孔明就睡醒了。问大家一个小问题，你睡醒觉以后要做的第一件事是什么？一般人想到的就是上厕所，人家卧龙先生诸葛亮睡醒午觉之后，做的第一件事是吟了一首诗，“大梦谁先觉，平生我自知，草堂春睡足，窗外日迟迟”。

大家想一想他为什么要吟这个诗？其实是在向刘备展示一个信号，让对方知道自己是高人。接下来孔明直接到后堂更衣相见，换了衣服的27岁大帅哥诸葛亮出场的时候，刘备感觉眼前一亮，我们这位孔明先生身高八尺，羽扇纶巾，飘飘有神仙气概。而且更加神奇的是，那么冷的天，诸葛亮手里拿了一把扇子，他一边跟刘备说话，一边还在扇，这把扇子的包装效果太好了，他直接把诸葛亮从高人提升到了神人的层次。

大家会发现信息是内隐的、是看不见的，而信号是外显的、是看得见的，通过展示信号、传递信号和分析信号，就可以实现低成本、高效率的沟通，使双方快速达成一致，获得认可。

实际上大家会发现“不看信息看信号”这个规律，在人际沟通、品牌传播、市场营销、选人用人等等各个领域都广泛存在，而且发挥着非常重要的作用。人们经常点赞的一些高手，实际上就是擅长捕捉信号、分析信号的人。

现在我们把话题拉回到咱们的核心问题，“如何在短期交往过程中进行长期预测呢”？答案就是：锁定关键信号，进行深度分析。

好了，今天内容我们就讲到这儿，平讲平说，咱们明天接着说。