Yelp在德不必更改其评分系统
在线评级门户网站Yelp允许基于自动选择来确定商家的整体星级。这是由德国联邦法院（BGH）星期二在慕尼黑地区，拥有几家连锁健身房的公司与互联网公司之间的争议中裁定的。该运动连锁公司认为其在Yelp上的评分非常糟糕。联邦法院第六民事参议院推翻了慕尼黑高级地区法院（OLG）的另一项裁决。
联邦法院认为，原告受法律保护的权益并没有超过Yelp受保护的利益。职业和言论自由保护了评分系统中“推荐”和“不推荐”中的等级分类。首席法官Stephan Seiters表示：“商家必须接受对其表现的批评以及对其批评的公开讨论。”
在Yelp上，用户可以为餐厅，服务提供商和商店以及健身房等商家打分。商家将被给予一颗星到五颗星的评分，并且加上文字说明。但是，并非所有评估都包括在总体评估中，自动化软件系统可以识别Yelp认为特别有帮助或真实的“推荐评论”。
据Yelp解释，自动选择的标准包括，例如，用户评分的质量，可信赖性和其过去的评分行为。有利条件评估和虚假评估将用过滤器进行分类。但这也会影响客户的评分，比如他对商家了解并不足够，所以之后才不推荐。根据Yelp律师Stephan Zimprich的说法，其他评分门户网站也这样做。重要的是，要有一种机制将善与恶分开。“否则，消费者将很容易受到互联网操纵的影响。”
Yelp解释说，平均而言，所有评论的大约四分之三将被评为推荐。 但Renate Holland的情况不同：她的一家健身房在2014年2月获得2.5颗星（仅基于两项评论），同时74个的大部分非常积极的评分却被忽略了。不过用户仍然可以阅读Yelp不推荐的评，为此用户必须向下滚动页面并单击那里的链接。Holland说，通常她其它的健身房都会有4到4.5星。
原告之前在慕尼黑高级地区法院胜诉。法官们判断并判给原告损害赔偿，因为针对许多评论的自动分类不能提供帮助，反而导致用户对商机整体印象失真。因此慕尼黑法院禁止Yelp继续使用先前的程序对原告健身房进行评分。
这个评分选择算法并不透明，显示什么显示哪些Yelp说了算。淘宝也是费了好大劲来治理差评师这个行当。
最终目的是让商家围着评分转。
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