【揭秘】假货频发的直播电商,难改家电消费趋势转移进程

常在河边走,哪能不湿鞋。对于直播电商来说,假货事件的发生对于这个深受年轻人欢迎的零售渠道来说,并不只是坏事。反而可以提前警示所有的直播电商从业者们,抓住机会走向正轨,避免更大的泥坑和陷阱,探索更大的舞台和可能。

孔余||撰稿

直播电商遇上大事了!直播电商会因此一蹶不振吗?直播电商的未来又在哪里呢?

连日来,今年火爆多时的直播电商,最近却接连陷入了“假货事件”的阴影之中。从快手标志人物辛巴,到抖音带头大哥罗永浩,纷纷陷入“卖假货”的漩涡之中,一度引发来自社会各界的“讨伐”与“质疑”。

显然,发展不过一年多的直播电商,对于平台型电商京东、淘宝来说,不过是小荷才露尖尖角,出现任何意外都不会让人意外。相反,一直蒙眼狂奔、野蛮扩张的直播电商,如何不规范、不理性,反而会令人担忧。

由此,对于直播电商来说,一方面必须要立规矩、树门槛、定准则,同时对于售假行为要采取一票否决制,坚持打击一系列假冒伪劣产品,借直播电商平台进行销售;另一方面,直播电商作为用户需求驱动的零售新窗口,目前还是一个新事物,处在发展的初期,需要呵护和投入,不能一棍子打死,还需要基于用户需求探索更好的边界和门槛。

对于家电厂商来说,必须要认识到:首先,直播电商发展过程中的问题,并不会阻挡这个行业的未来发展方向和趋势,要保持对直播电商的关注、研究和拥抱,不能因噎废食;其次,要研究直播电商的主力用户群体,要展开对这些用户群体的研究和分析,抓大放小找准目标,不要停留在风口上,而是要制造新的风口;

接下来,家电业还要探索基于直播电商窗口下新的营销手段和方法,让各项业务滚动发展起来。比如,直播电商短期内肯定不是家电销售的主场,却是企业品牌和产品技术展示、推广的重要窗口;比如,抖音、快手、小红书,甚至知乎等内容平台,正是家电厂商了解年轻用户、找准年轻用户需求的重要纽带和平台,不能急于追求销售和流量的快速转化。

对于消费者来说,最近几年以来,购买家电的平台越来越多,呈现出一轮全面碎片化的趋势。从苏宁、国美的实体店,到京东、天猫的网店,再到身边的微商,以及明星大咖的直播带货,越来越多。但是,不管是线上,还是线上,这些年轻用户对于方便快捷,以及品质放心、服务安全的购物平台的需求,不会变化。同样,他们的生活和消费习惯,也不会重新回到过去,回归线下实体店。

对于家电企业来说,直播电商的操作,无论是寻找那些平台的直播大咖,还是邀请明星嘉宾,或是企业CEO直接上阵,都是“可选项”。但有一点,家电厂商短期内不要寄予直播电商销售家电的重担,却可以成为播种信仰和价值、引爆年轻消费预期的冲锋队。

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