珠宝销售技巧1492:没有顾客想要的款式,你怎么成交?
珠宝销售技巧:为满足顾客需求找各种办法,才有可能提高业绩,成交不可能成交的顾客……
珠宝销售案例:
今天接待了一对情侣,第一次进店时,女生想买一个特别小的网红转运珠,编戒指,我家没有,只有那种串皮绳的小隔珠。
这个小隔珠+皮绳是我自己买下来一套的,当时想着第一可以转运,讨个封建迷信的彩头,第二就是最近网红小金珠特别火,如果有顾客过来问的话,可以作为展示用。
这次这个女生来问我,我就给她看了我的金珠皮绳手链。
我:我们家没有那种特别小的,一般大品牌都不做这么小的东西。最小的就是我手上这么大,串手链用的,你看,戴个皮绳也显好,是不是?
女生看看觉得是挺好看的,但不是她要找的款式,就走了。
男生全程都没有说话。
过了两个多小时,两个人又回来了,我第一时间认出他们来,热情地打招呼。
女生:逛了几家,还是觉得你们家皮绳好看,有男士戴的吗?
我:有。
给他们拿了一款男士的黑色皮绳,加了一个3D硬金的串珠,但是他们觉得效果不太好,于是我又推荐一款金貔貅黑玛瑙珠串。
因为男士手腕比较细,所以给推荐的中号的。男生现在戴起来是正好的,但他觉得应该再加一颗珠子会比较松快。
我:加珠子可以,但是我不觉得您需要加珠子,现在的大小是正好的,咱们戴珠串如果太松的话,容易一甩就掉下来了。
我建议你,回家先戴几天感受一下,如果还觉得想加,就来找我来,我帮你加。
女生:就是,咱不就住这附近么,哪天想来就过来,或者哪天路过周X福让人给加一颗就行。
我:亲爱的,不是周X福能给加珠,是我个人可以给您加,咱周X福没有备珠的,我是因为之前自己一直卖水晶珠串,所以才有这个原料。
咱加个微信吧,我把我排班表发给你,哪天想加珠子,可以赶我班过来,我帮你加。
女生问男生:喜欢吗?
男生点头,特别小声音说:喜欢。
女生就说,那就来这个吧!
珠宝销售技巧1:学员19126
我觉得我这一单的成功销售主要是,
1、在于我平时细节做到位了,我自己做展示用的皮绳,为这对情侣的二次进店做了铺垫,她们是因为皮绳回来的。
2、而我说,我卖水晶的有原材料,实际上也没瞎说,但这种黑玛瑙的原材料,我们店是没有的,因为我经历过一次,顾客因为觉得珠串太小,勒手腕,而跑单的情况。
所以我就进了一批,各种大小尺寸的珠子,以方便顾客,也是为了不留遗憾。
3、细节决定成败,我们做销售的,只有在顾客前面以服务的心态,为满足顾客需求找各种办法,才有可能提高业绩,成交不可能成交的顾客。
小结:
思考一个问题:
你能给顾客,哪些专业的建议?