【战“疫”在北美(1)】NSCA执行董事Chuck Wilson的忠告 2024-06-21 06:58:52 正如45天前我们所面对的那样,伴随新冠病毒在全球的迅速蔓延,最终也影响到了我们的美国同行。美国乃至整个北美地区的CE(Custom Electronics)行业,都遭遇到社会活动限制和居家抗“疫”等情况,因此我们不妨转换视角,来看看他们是如何应对的。请持续关注我们的“战‘疫’在北美”专题。 NSCA(National Systems Contractors Association/全国系统承包商协会)是商业电子系统行业里的非营利机构。近日,NSCA执行董事Chuck Wilson就如何在经济衰退期间保持业务发展、维持客户满意度以及和员工建立联系,提出了他的建议。在一场由NSCA发起的网络研讨会上,Chuck Wilson认为,也许是近年来整体经济向好的缘故,让许多业内人士暂时忘记了他们过往所遭遇到的磨难,比如2008年全球金融经济危机时遇到的那样。他为NSCA会员乃至整个音视频行业企业的领导者,提供建议,来推动他所谓的“强化沟通”。 Chuck WilsonChuck Wilson强调,如果你是企业的领导者,那么无论身在何方,都需要和团队保持联系,通过电子邮件等工具就公司进展/最新消息告知员工。当企业运营处于长期停滞的状况下,流动性和现金流肯定是领导者最大的担忧,减少非必要支出就很重要。他督促NSCA的成员了解他们的合同,尤其是其中“不可抗力部分”的条款,这个条款可以免除当事方的责任,不会因为无法执行某项工作,而承担违约责任。与此同时,集成商应该专注于重新安排这些项目的推进,而不是取消他们。切记,危机来临时,保持业务的连贯性是个非常关键的组成部分,如果能做到这一点,也算是团队一个小小的胜利。而且作为领导者,语气和语调都必须非常精确且经过了深思熟虑。他同时督促员工,要灵活适应新的生活和工作状态,因为保持工作状态的最佳方法,就是做好你的工作。身为业务部门的领导者(即企业中层),与客户的联系很重要,尤其是大客户之间的私人通话,以及及时向公司所有客户保证你们在此期间将会竭尽所能。当然,为了避免任何的过度反应,领导者还有责任与员工讨论有关客户服务的适当回应。“你有机会成为客户的英雄”,Chuck Wilson表示。由于病毒造成的影响,有些企业将不得不调整其目标和策略。时刻准备好,一旦情况有所缓解时及时行动,将有助于提升客户的满意度。对公司运营要有相对长久的预期,并在这个过程中减少开支。如果使用个人资产来维持业务公司的,还要衡量自己是否有资格获得联邦援助。最后Chuck Wilson表示,员工现在可能对自己的工作产生焦虑和担忧,因此我们必须成为富有同情心的领导者。 赞 (0) 相关推荐 复杂商业世界里的简单哲学—HRoot专访Clarius Group首席执行官Peter Wilson "每天早晨我5点45起床,锻炼大约一个小时.7点45分坐在办公桌前,查看邮件.备忘录.在那之前我不会查收邮件,因为不想被它们'绑架'.明确自己每天的工作任务之后,我能够有条不紊地安排工作.通 ... 修炼5种力量,提升中高层管理者领导力 作为领导者的你是不是也有同样的烦恼? 培养不出"左膀右臂",手下无可用之人: 团队执行力弱,员工工作效率低.效果差: 团队凝聚力差,员工缺乏责任感,遇事互相推诿扯皮: 团队氛围压抑 ... 领导者一定要有让人甘心追随的魅力 导语: 二战时期,法国著名的将军戴高乐曾经说过:"如果一个领袖具有神秘.品格和威风,他就能够有威信:如果他能够把威信和吸引人的魅力结合起来,那么他就能够有权威:如果他能够在权威之外还有预见, ... 【战“疫”在北美(5)】InfoComm 2020取消,北美CE活动延迟一览 前文回顾 InfoComm 2020主办方AVIXA稍早前宣布,由于担心参展商.与会人员.合作伙伴和员工的健康与安全,InfoComm 2020(国际视听技术及系统集成展,系北美年度最大的专业影音展) ... 【战“疫”在北美(4)】应对危机的10条法则 前文回顾 身为影音智能集成商,你的工作环境一夜间发生了变化,你必须适应,然后采取其他的措施来保证业务的平稳运行,甚至期待新机会的出现. 接下来的几周,或者更久,你都必须适应一个新的生活:呆在家里.身为 ... 【战“疫”在北美(3)】立即行动,维持现金流的14个举措 前文回顾 Vital Mgmt是个为CI(Custom Installation/定制安装)行业提供运营支持的公司,他们组建了Bravas Group,以团结中小型定制安装集成商共同拓展北美市场(美国 ... 【战“疫”在北美(2)】疫情期间,集成商该如何与客户保持沟通 前文回顾 过去一周里,从星巴克.万豪酒店到美国航空,都在分享他们对新冠病毒的反应方式.作为一家主要服务于本地市场的影音智能定制集成安装公司,你该如何与客户或潜在客户保持联系?当他们不再旅行或已休息在家 ... 5月节后莫斯科市长拟解除隔离限制 俄战疫措施执行不到位华人就地防疫就是空谈 截至5月2日18:48分,俄罗斯新冠肺炎累计确诊患者已达124054人,累计确诊人数居世界第七位.俄罗斯的疫情正在"爬坡",那么疫情高峰期究竟在何时才会到来,疫情又将在何时结束?俄 ... 开平书法家以笔做“枪” 共同战“疫”|钟南山|书法|诗词|书法作品|书法家 这一期,我们推出开平书法人的作品,他们以笔做"枪",创作出优秀作品,号召全市人民共同战"疫".笔墨随时代,书法鼓士气.在市文联的倡导下,全市广大书法工作者积极响 ... 执行董事必须是股东吗,其任职资格和董事长总经理总裁CEO 根据我国<公司法>的相关规定可以知道,股东往往是公司出资的主体,而董事一般由股东会选举产生,而执行董事属于董事的范畴,那么执行董事必须是股东吗?接下来赢家财富网为大家整理相关资料,希望对大 ... 战“疫”中的情人节:爱你的记号,我胸崁刻你的名…… 战“疫”中的情人节:爱你的记号,我胸崁刻你的名…… 读红色家书,树红色家风之战“疫”家书 ---庆祝中国共产党成立100周年系列公益活动 奋斗百年路,启航新征程,为庆祝中国共产党成立100周年,大力营造爱党爱国爱社会主义的浓厚氛围,由中国国际科技促进会.中国致公党北京市社会发展与服务工作委 ...