浅谈小米国际运营商拓展部：转型的阵痛、国内的焦虑、海外的崛起
北京时间9月30日，国内多家科技媒体报道，小米集团近日对国际部的人事架构进行调整，成立了国际运营商拓展部，任命James Munn为总经理，随后相关媒体向小米集团求，后者表示该消息属实。
在此次国际部的人事架构调整中，涉及到的地区包括印尼区、西欧区、东欧区、拉美区、独联体区、中东区、日韩区、东南亚区；涉及到的国家包括波兰、乌克兰、西班牙、意大利、法国、哥伦比亚、墨西哥、土耳其、马来西亚、越南、泰国等。可以看出来，此次调整的核心区域主要集中在东南亚与欧洲地区，同时也涉及了部分美洲地区。
对于小米而言，如此大规模人事调整似乎并不多见，而上一次人事调整还是针对国内市场，由集团董事长兼CEO雷军兼任中国区总裁，全面负责中国区业务开展和团队管理；同时成立大家电事业部，任命集团高级副总裁王川为大家电事业部总裁，负责除电视之外的空调、冰箱、洗衣机等大家电品类的业务开展和团队管理，向CEO汇报。而此次针对国际市场的调整似乎也让我们看到了些许端倪。
转型的阵痛
作为一家互联网性质的智能手机公司，小米手机自出道起就烙印着浓浓的“性价比”标志，雷军、林斌等人也先后多次在发布会现场强调，小米的愿景是“让每个人都能享受科技带来的乐趣”，小米的宗旨是“打造价格厚道、感动人心的好产品”。我们必须承认，雷军就像“价格屠夫”一样带着“同配置价格最低，同价位配置最优”的小米手机杀入了手机红海，并在2014年、2015年连续登榜国内智能手机销量榜首。
但是，小米一直存在一个致命缺陷，那就是产品主要集中在在4000元以下的中低端市场，而在中低端市场小米更依赖于3000元以下价位的手机市场，这一价位的手机本身利润就不高，而小米为了能够有效与竞争对手厮杀，更是将利润空间压缩。这一做法的潜在危险在于一旦友商割舍利润，在性价比这一维度上展开厮杀，那么小米将会面临巨大的市场压力。
进入2019年之后，小米对外宣布将原有的全部红米系列进行品牌独立运作，继续致力于打造极致性价比、超高品质的国民手机。这意味着，在追求高品质的前提下，红米将“死磕性价比”；而小米将放下包袱，重点冲刺中高端市场，不追求绝对的性价比，不一定拘泥于1999元的定价。这也意味着小米开始全面进入集团手机业务的转型期，必然要经历阵痛期。
事实证明，红米独立运作之后，包括红米Note系列与红米K系列的确取得了不俗的成绩，甚至屡创销量新高；但是小米却仅有小米9系列（小米9、小米9 SE、小米9 Pro）、小米CC系列以及小米MIX系列，其中小米9依旧是主力机型，但仅存在于中端市场（小米9 Pro冲击高端，但目前销量情况不明），小米MIX虽然推出了阿尔法，但其更多是概念机，小米CC系列也更偏向于女性市场，所以小米品牌的手机销量并不乐观。
对于小米而言，红米品牌独立只是早晚的事情，早一点独立，小米自身就能早一点冲击中高端市场，但想要老用户和老市场接受小米在高端品牌的产品是需要一个漫长的品牌建设时间，这对于小米来说是必须经历的阵痛期，相比之下新市场与新用户更容易接受，同时也能弥补小米阵痛期小米市场销量的缺失。
国内的焦虑
当今的中国智能手机市场是一个十分奇怪的市场，产品本身的价值已经不再是用户选择的唯一标准，手机厂商与消费者之间信息严重不对称，媒体与线下市场成为了品牌宣传的主力方向，对于小米以及OPPO、vivo等厂商来说，由于搭载了美国半导体公司高通旗下的处理器，不可避免地成为了某些品牌宣传的突破口，这导致消费者被误导，各大品牌市场销量也发生了变化。
根据全球知名数据调研机构IDC公布的《2019年上半年中国智能手机出货量报告》来看，上半年中国智能手机出货量约1.8亿台，相比去年同期下滑5.4%。具体到品牌来看，除了华为同比增长27%之外，其他品牌均出现了大幅下滑，其中vivo同比下滑8.2%，OPPO同比下滑13.9%，小米同比下滑19.3%，对于这三家品牌而言，国内市场都出现了不同程度的焦虑。
对于小米而言，其焦虑程度是最严重的。作为互联网手机品牌，小米的核心出货渠道为线上市场，其线下市场并不出色，而在过去两年小米开始通过小米之家、小米小店的铺设进入线下渠道，同时还有不少手机零售店的加盟，但其门店数量总和不及任意一家友商的十分之一，或者百分之一。此外，由于小米早些年对线下市场的忽视，部分友商的恶意中伤也对小米的线下品牌名誉度造成了重创，小米线下市场的建设需要一个漫长过程，而其出货量持续下滑的焦虑也将是小米很长一段时间无法消除的心病。对于小米而言，在国内市场出货量持续下滑的大环境下，出海不失为一条为光明大道。
海外的崛起
古诗有云：墙内开花墙外香。这句话用来形容小米全球智能手机出货量再合适不过了。根据IDC公布的《2019年上半年全球智能手机出货量排名报告来看》，2019年上半年全球智能手机累计出货量约6.4亿台，较18年同期下降约5%，小米上半年智能手机出货量为6000万部，与2018年上半年同期销量持平，在国内市场一片哀嚎的情况下，小米能够取得如此出色的成就，足见其在海外市场的崛起，而根据相关报告分析，小米64%的销量来自于海外市场。
具体到分区市场，小米在欧洲与印度的销量可以说明一切问题。根据国际调研机构Canalys发布的调研报告显示，2019年第二季度，欧洲智能手机市场出货量为4510万台，与去年同期的4520万台几乎持平，其中三星（1830万台）、华为（850万台）、苹果（640万台）、小米（430万台）、HMD（120万台）出货量排名前五，其中小米利用其在强劲的产品优势，市场份额同比增长48%。
而在印度小米也以28.3%的市场份额统治市场，其第二季度出货量为1020万，也是唯一一家出货量过千万的手机品牌厂商，与此同时正在扩大印度的线下销售渠道。目前线下销售占小米在印度总出货量的39.5%。
很显然，小米在东南亚与欧洲市场的快速崛起，其智能手机销量持续上升，这意味着小米在海外拥有出色的品牌知名度与市场认可度，而此次大规模的人事调整意味着小米将会对海外市场发起全方位地强烈冲击。
写在最后
作为一家互联网智能手机品牌，小米片面依赖于性价比产品与线上市场，在中高端市场缺乏足够的产品竞争力，在线下市场还是一个初出茅庐的小学生，而在当下这个特殊时期，小米想要在国内市场翻身的可能性几乎无异于火星撞地球，而海外市场显然是一条更为公正、公平的竞争之路。此时小米选择成立国际运营商拓展部，意味着小米将发力海外运营商渠道，而大规模的海外人事调整也表明了小米对海外市场的重视程度，为未来海外市场5G手机的出货开疆辟土。
而我们，也真心期望，小米，越来越好！