人瑞人才公布2020全年业绩：经营利润增长67.9%，新经济行业贡献收益88.9%
“已成立投资业务专门部门，并已确定今年几个投资标的。”
人瑞人才公司主席、行政总裁张建国（来源：人瑞人才）
公司情报专家《财经涂鸦》获悉，2021年3月29日，灵活用工服务供应商人瑞人才科技控股有限公司(6919.HK)公布其截至2020年12月31日止的年度业绩。
报告期内，集团总收益为人民币28.3亿元，同比增长约人民币5.425亿元，增幅达23.7%，其中年内，团享受社保减免金额约人民币1.971亿元。
人瑞人才对上述增幅解释称，2020年，出于疫情原因，集团为与客户同舟共济、共度时艰，相应向客户减免了部分灵活用工服务费。若排除此减免，2020年收益将较2019年同比增加约32.3%。
2020年，集团经营溢利为人民币1.985亿元，较2019年同期增长约人民币8000万元，增幅达67.9%。其中，经调整净利润约人民币183.2百万元，同比增长约人民币4890万元，增幅约为36.5%。经调整净利润率由2019年同期的5.9%，提升至约6.5%
作为人力资源解决方案提供商，人瑞人才目前旗下业务包括（国内最大的）灵活用工服务、O2O招聘平台，及其他HR服务如BPO、培训等，已在全国开设超过49家分公司及机构，业务覆盖300个城市，拥有自有员工近900人，以及超过3.4万名在岗外包员工。
人瑞人才公司主席、行政总裁张建国在财报电话会议中表示，据IMF预期，2021年中国GDP实际增速约为8.1%，而2021年中国灵活用工市场的年度增长率预计为20.6%，“展望未来，我们将继续多元发展并扩大客户群以增加收益，扩大国内及国外客户服务的地域支援网络，同时持续优化升级一体化人力资源生态系统，竭尽所能打造职业生态系统。”
据人瑞人才首席投资官柯霆钧透露，2020年，公司完成对天津滨海迅腾科技集团有限公司的投资，通过深度产教融合，布局人瑞院校人才供应链。
目前，公司已成立相关部门探索投资相关业务，并已“确定几个今年的投资标的”。
他表示，人瑞人才的“层叠式收费模式”已取得成效，收益持续增长展示出公司的高度预见性，“未来3年内，我们将通过投资并购，加快产业布局以及打造职业生态链。展望更远将来，本集团对业务前景、竞争优势及增长潜力充满信心。”
疫情之下逆势增长
据财报信息，截至2020年12月31日，按所聘用的灵活用工人数计，集团在中国所有灵活用工服务提供商中排名第一，市场份额约为2.3%；按2020年全年灵活用工收入额计，集团市占率为3.1%，亦居中国灵活用工服务提供商之首。
张建国在财报发布现场透露，除业绩外，集团“也在积极推进行业标准的建设”。“我们和中国人民大学劳动人事学院联合制作了《中国灵活用工发展报告（2021）》蓝皮书，以后会持续做对中国灵活用工的调研报告，同时也建立人瑞的品牌地位。”
2020年底，人瑞成为人力资源行业首个获得国家级博士后工作站的公司，也是目前唯一一个获得该工作站的公司。人瑞表示，通过博士后工作站平台，将与更多研究机构合作、引进更多科技人才。
报告期内，集团零工在岗人数迅速增长。截至2020年12月31日，灵活用工在岗人数为35,762人，较2019年12月31日的25,118人同比增长约42.4%。
在2020年总体经济形势不佳的形势下，人瑞仍继续保持扩张的速度，不仅在国内增设15个区域的分公司（包括郑州、宁波、新疆等地区设立的新的分公司），还同时落地海外28个国家的服务，广泛触达欧洲、中东、非洲等地。2021年，公司计划将“同时在香港和东南亚地区进行一些布局”。
柯霆钧表示，人瑞业绩增长主要源于构建职业生态链、建立针对求职者的大数据中台、配套建立社群运营工具、构建专属招聘系统以及升级外包项目管理系统5个方面。
其中，职业生态链的构建“为公司长期竞争建立了壁垒”。2020年，在招聘服务平台以及外包员工服务管理平台等传统业务的基础上，人瑞进一步拓展校企合作平台以及生活学习平台。并围绕上述4大业务系统统一建立数据中台，通过智能算法对业务进行有效的技术驱动和数据服务。
此外，配合大数据中台建立的社群运营工具，也已积累起强私域流量运营体系。“我们通过微简历和项目的专属交付群，以及专属的裂变拉新机制，在提升求职者的活跃度、提供更加高质量的服务方面实现进一步突破。”柯霆钧透露，2020年，西安某家在线教育头部公司曾通过人瑞平台，成功在3天内邀约到182人，社群交付占比高达51%。
报告期内，集团发放入职邀请到候选人入职的转化率在过去一年内为54.9%，与2019年的约54.6%相比略有提升。但专有招聘平台香聘平台候选人注册人数于2020年度新增68万人，截至年底共计达2,590万人。
通过对外包项目管理系统的升级，2020年其所有外包项目均实现全流程在线化管理和实时的监控，人才流失率从2019年的9.9%下降到2020年的9%。
新经济行业贡献显著
报告显示，2020年，集团主要收入来源包括灵活用工、专业招聘、业务流程外包以及其他人力资源解决方案，占总收益百分比分别为91.0%、2.5%、5.3%、1.2% 。
其中，灵活用工分部全年收入约为人民币25.76亿元，较2019年同期增长19.8%；截至2020年12月31日，灵活用工在岗人数为35,762人，较2019年同期的25,118人上升约42.4%。
专业招聘收益总计约人民币69.3百万元，较截至2019年12月31日止年度的约人民币63.5百万元上升9.1%，其中，招聘收益约人民币67.9百万元，较截至2019年12月31日止年度的约人民币57.6百万元上升约17.9%。
业务流程外包服务年内显著发展，收益总计约人民币150.6百万元，较截至2019年12月31日止年度的约人民币51.8百万元增长约190.7%。
值得注意的是，来自新经济行业的贡献，在本次财报中表现亮眼。截至2020年12月31日，集团年度来自中国新经济行业客户获得的收益占整体收益约88.9%。其中，独角兽企业贡献约50.4%的总收益。
“于客户维度，作为人瑞业务模式交叉销售的重要体现，我们在2020年实现老客户的稳定增长，同比增幅约31.4%，同时在新客户的拓展方面也取得了非常好的突破。”柯霆钧表示，过去1年，人瑞在5个领域与其中头部公司达成合作，“比如，疫情加速发展的医疗服务产业、在线教育产业、社区电商产业、快速转型的新能源汽车产业，以及一些为进一步扩大互联网支付业务市场份额的互联网巨头等。”
人瑞副总裁兼CFO李文佳在电话会议中透露，来自新经济公司的收入占比超过80%，其中社区电商、新能源汽车等行业的灵活用工在岗人数占比亦在80%以上。
不过，“新产生的社区电商以及新能源客户，在集团总收入中的占比相对是比较小的。”张建国进一步对此解释称，2020年，人瑞已与上述领域头部几家公司展开合作，但“不管在收入上还是人数上，总体体量还是处于刚刚发展的初期阶段。”
作为“公司近几年一直探索的重要方向”之一，2020年第四季度，集团成立IT外包事业部，开启IT人才外包新业务，进一步向高价值岗位进行延伸。该举动为公司在过去1年获得数10家新增客户。李文佳称，未来，伴随灵活用工派出的人数不断趋向高端化，公司灵活用工的单价和毛利都将有所提升。
在推动产教融合、打造无缝的职业生态链方面，2020年人瑞顺利完成对讯腾科技集团的投资，以期进一步提升招聘能力并拓展BPO业务。后者专注于产教融合的校企合作领域，已覆盖全国40多所院校以及40万在校学生。
在被问及“下一步投资计划”时，张建国坦言，因为没有经验，在投资方面人瑞“还是一个很小的小学生”，但会成立专门的部门进行有效探索。
他透露，今年已有一些明确的投资标的，并且人瑞已于前段时间与这些公司进行过深度交流，“有几个标的近期也会开展合作”。公司选择标的的基本方向为技术型公司、与互联网相关，且“基于人瑞的求职人群能带来更多后续人力资源”的平台，包括AI相关企业。
“我们在投资的时候，希望选择能够更多给平台赋能、能够与我们的业务紧密结合的企业，而非能带来多少的收入和利润的企业，这是我们目前主要选择的方向。”
此外，通过在行业中提出创新的外延式合伙人创业计划，2020年，公司分别在新疆石河子、四川庐州、辽宁营口、山东台安建立合资公司。
人瑞称，此举一方面能够缩短公司探索期，并充分利用行业顶级专业人才的专业技能，同时也有助于专业人才进一步融入人瑞文化，“在做事风格上更加统一”，推动未来业务发展过程中形成协同作用。