微信突然更新，这个等了多年的功能终于来了！
在电商平台买过东西的人都知道，他们的客服系统是非常完善的。除了一些常规问题是由机器人预设回答之外，只要输入“人工客服”或者“在线客服”就会及时地转入到平台的人工服务。这是一种非常合理的设置。
相比于此，微信的客服系统则显得非常神秘，曾被网友戏称为十大神秘组织之首。除了傻瓜式的机器人自动回复之外，很难联系到在线的人工客服，甚至是通过公布的热线电话也很难转接到人工客服。现在微信终于开始对这种情况做出改变了。
最近腾讯通过官方渠道发布了好消息，微信支付客服热线95107开通长辈无忧专线，符合年龄的老年人在使用微信过程中遇到什么问题都可以拨打这个热线进行咨询。
平台会优先为长辈接入专线，并且进行1对1的服务，而且针对具体情况还开通了广东话、四川话、湖南话、东北话等各种不同的方言进行交流。可以说这个服务还是非常贴心的。
众所周知，中国的互联网发展是非常迅速的。现在的智能手机普及率非常高，不仅仅是年轻人在使用智能手机，老年人也是智能手机的一个非常大的用户群体。但是与年轻人相比，老年人接受新事物的能力会弱一些、操作时反应会慢一点，所以市面上现行的各大手机APP并不完全适用于老年人。为此，国家有关部门在前段时间，对各大主流APP提出了适老化的要求，比如精简系统中一些无关的功能、加大文字的字号等，为老年人上线专属的老年版APP。
所以，本次微信官方推出这个“适老版”的客服功能也算是为适老版进程迈出了坚实的第一步。
最后小雨想说的是，腾讯客服不光老年人需要，我们年轻人也是迫切需要的，难道年轻人不配拥有客服吗？
另外，你知道腾讯客服是怎么通过电话号码区分用户年龄的吗？
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