《安家》销售冠军房似锦,去掉主角光环,她这些销售技巧依然很赞
《安家》中,最厉害的房产销售就是女主角:房似锦。她的销售故事,堪称经典。但她的销售成绩,又不是通过简单的技巧模仿可以复制的。因为编剧对于人性的了解,赋予了房似锦在赚钱上独特的优势。这个优势,是常人难以超越的。
【赚钱,成了她的生存需要】
新东方的创始人俞洪敏,说做企业没意思,自己要去读书、旅游。相比赚钱,满足自己精神领域的需求,才是真正的享受生活。
但房似锦对一手提拔自己的领导说:我不要做管理,我就喜欢做业务,享受赚钱的感觉。
人的需求会有这些差别,不仅仅在于生活水平的不足,更是起始于:原生家庭,这种印刻在骨子里的印记。
俞洪敏虽然也是出身农村,但家里支持他读书。他前后两次参加高考都失败,第三次终于考上北京大学。就此,人生开始腾飞,在北大留任,出国深造,回国创办新东方。
但房似锦在原生家庭中,是个不受欢迎的女孩。妈妈一心要追生男孩,在房似锦出生后就试图把她扔掉井里“处理掉”。是房似锦的爷爷,冲出来拦下了。所以房似锦,原名叫:“房四井”。
自懂事以来,房似锦在家中就一直是个猫狗都嫌的存在。最大的矛盾就是爷爷出钱养她,这引起了她父母与其他叔婶的不满。尤其是爷爷还出钱供她读书。
虽然房似锦很想要读书,但最终在压力之下辍学去打工了。所以,房似锦从小到大,都围困在“钱”这个问题上。
这就是为什么房似锦能底气十足的说:“这天下没有我卖不出去的房子”,因为在骨子里对钱的渴望,这份动力不是其他人能够比拟的。这点,就连命理学伪大师都看出来了。
店长徐姑姑,原生家庭不缺钱,但缺关爱。所以徐姑姑是个不为赚钱的卖房人。他通过卖房想要获得的是“爱”。通过为客户提供最优性价比的房子,出售给他们幸福,以此来弥补内心的缺失。所以,徐姑姑跟客户、员工都相处的很好,甚至还改变了原本进店就跟下属“抢单”的房似锦。
从以上案例来看,能否成为一个成功的销售,跟你的原生家庭也有关联。如果能找到一位房似锦那样,对钱是从骨子里渴望的销售,那么她的业绩一定不会差。因为赚钱对她来说,等同于求生的欲望。
【能把《安家》当销售教材片看吗?】
有人说《安家》可以成为一部销售教学片,甚至有房企通知自己的员工,全体都必须要观看学习。那《安家》中,真的有销售技巧可以学习的吗?
就我看下来,大多数涉及销售的,集中于1-5集。
一、销售早会形式用哪种好?
刚开始,徐姑姑的门店,被两家“野鸡”房产公司包围。每天早上野鸡房产公司的门店经理就会站在门口,带领销售员又是吼,又是跳,还要带上拍手、剁脚的。
但是徐姑姑门店的早会,是在店里唱唱歌、跳跳舞,嘻嘻哈哈的开始一天。这让新到任的房似锦看着很不满意,认为徐姑姑的门店业绩之所以差,就是因为没有认真对待早会。
那么,这两种早会形式到底是哪种有效呢 ?
首先,不论是吼叫、跳操还是唱歌,都可以促使我们的交感神经开始运作,植物运动神经会活跃起来。这时,我们的心跳加快,呼吸急促,血压升高,人会呈现兴奋状态。简单地来说,就是工作面貌和状态都会变得积极。
所以,不论是野鸡公司,还是徐姑姑的早会,都起到了提振员工工作状态的效果。
问题的关键在于,如何保持良好的工作状态。
我们能看到的差别是:
野鸡门店的销售员,是在店长的训斥下,卖力的“表演”以达到店长的要求。这就相当于我在前面跑,店长在后面拿着鞭子抽。虽然这奔跑的速度是上去了,但被鞭打的人,内心却是痛苦的,情绪会焦虑。长此以往,销售员会对店长和工作产生愤怒情绪。
这也是现实中的情况相符。如果门店店长一直对销售员会鞭策和训斥的管理方式,他手下的业务员流动性会很高。
而徐姑姑带领店员唱歌,跳舞,店员的心情相当愉悦,这时大脑开始分泌多巴胺。这种就能够让员工感受到待在这个团队中的快乐,产生归属感。
所以,徐姑姑在人员管理上是技高一筹的。不过也是要看员工类型。遇到就是进来混日子的员工,使用“野鸡”店长的管理方法,也会在一定层面上起到效果。
二、房似锦推销给宫蓓蓓的跑道房,用了哪些销售技巧?
有网友说:“现实销售中,走廊,隔间都不占套内面积,却可以被购房人独自使用。这样的房型放出来就会被秒购”。但在《安家》中,这套跑道房在老爷叔手里很久都没卖出去,所以被老爷叔当成烫手山芋丢给新到任的房似锦,希望能够刹刹新店长的气焰。
但从房似锦和宫蓓蓓的销售互动中,能够看出编剧是下了功夫的。房似锦将一些销售小细节,做得很到位。
1. 良好的个人仪态
首先宫蓓蓓的职业是妇产科医生,她又是在怀孕状态中。所以她对个人卫生以及气味会很敏感。房似锦在每天晚上都会洗衣服,并把第二天要穿的衣服熨烫好。在与宫蓓蓓见面之前,特地喷了口气清新剂。这个细节很讨巧。
2. 充沛的体力
宫蓓蓓那一单是连环单,所以房似锦主动去宫蓓蓓的老房子里,帮忙打扫,然后拍房源照。这又体现出了房似锦的优势。房似锦在老家从小就被打,长大懂跑后,一看到妈妈或姐姐想要动手打自己,就一溜烟的跑出去。这从小跑到大,体力练得很好,后来参加社区组织的马拉松长跑,不用训练就轻松拿了第一。
优秀的销售员,就需要这么良好的体能。房似锦的体能优势,也在为宫蓓蓓整理物件的时候体现了出来。这么一个实在做事的销售员,自然能够获得弱势群体:孕妇的认可与喜爱。
3. 房似锦最大化开发资源,并与创意结合。在帮宫蓓蓓丢弃杂物的时候,发现了宫蓓蓓大宝的画作。于是,房似锦将这些画作保留了下来,并把跑道房的走廊布置为大宝的画廊。这一亲情题材,当下就打动了宫蓓蓓。
4. 精准定位客户决策人,坚持看房策略。
在跑道房装修好之后,房似锦在电话中特地交代宫蓓蓓下午四点前一个人来看房。神神秘秘地,让宫蓓蓓觉得好奇。但买房这件大事,宫蓓蓓还是叫上了老公一起来看房。
在现场,其他销售员可能不好意思拒绝让客户老公陪同看房,因为这是一个很合理的看房要求。但是房似锦却拿出了房源周边的设施图,让客户老公先在下面熟悉周边设施,带了购买决策人宫蓓蓓上楼看房。
因为房似锦对于跑道房的装修设计,全部都是针对宫蓓蓓的。包括前面提到的大宝的画廊;主卧子母床,方便奶奶和妈妈一起照顾新生儿;隔间的星空窗,留给自己的独立空间。
女性客户是很感性的,虽然宫蓓蓓当时对消费能力还有担心。但在房似锦的劝慰下,当即表态:“好,我决定了,就是这套。”
因为宫蓓蓓是与公公、婆婆公住,所以还可以加上一个卖点:等孩子大了之后,奶奶和爷爷也可以住到另一边。一条走廊,就是一锅汤的距离,是最好的家人距离。
《安家》这部剧的女主角:房似锦,如果你用销售的眼光去看剧,是能够看到很多细节。包括还有在带看时,主动绕道客户身侧,与客户保持在同一个视角。自掏腰包为客户准备高档应用水:依云。这些都是销售细节的亮点。
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