会议中,如果你不同意别人的观点,该怎么表达自己的不同意见?(三维树)
在公司会议中讨论问题的时候,如果你和同事对同一个问题有不同的看法,是一件很正常的事。可是,当你提出反对意见之后,也许你的观点赢得了掌声,但可能导致你的同事恨你,怎么办?
因为人与人之间的友好关系,更多的来自于情感而非某个道理。如果你在感情上伤害了别人,既使你的观点正确,也会让人反感。
所以,在会议中,无论面对的是领导,平级或下属。当你和别人有不同看法的时候,需要学会:先维护感情,再表达不同的观点。方法是有序推进的三步:
1.先接纳对方:是指从别人的角度去认可他的观点。
比如,会议讨论的问题是:为了提高销售额,是提高价格好?还是要低价销售好?
如果不你同意同事降低价格的观点,想要表达不同意见的时候。你不要直接表达,而是先接纳对方。
你可以说:“你刚才讲,降低价格可以扩大销售,是有一定的道理,因为扩大了销量就意味着增加了销售额。”
你这样表达,别人听起来很舒服,同时,你也为下一步观点的陈述作好铺垫。
2.后转折过渡:是指承上启下的作用。这种表达方法,在主持界非常的重发。
例如上一位嘉宾发言结束后,你需要用一个过渡语引出下一位嘉宾。
比如你说:“从降低价格看,短期内对销售量有一定的帮助。我们可不可以从另外一个角度看,说说我的看法呢?”
这句话,从西方人的理性思维讲,可能有点多余,因为大家都是理性思维,想说什么就直接说。而中国人更重视情感,在你充分尊重别人,别人同意的情况下,你再表达你的不同观点,可以减少双方情感上的冲突。
3.再观点表达:当你做了前面两步的铺垫之后,你就直接了当的表达你的观点。你可以用三维树的“131”演讲公式。第一个1,就是直接说观点;中间讲3个理由;最后做1个小结。
比如你说,我的看法是:提高价格能够长久的提高我们的销售额(观点)。
(理由1)我们现在的价格虽然相对同行是差不多,但我们的产品质量要比同行强很多,所以我们有提价的空间;
(理由2)我们产品研发的投入是对手的三倍,要是我们再降低价格,虽然能提高销量,但收入却比对手少很多;
(理由3)如果提高价格的话,会突出我们产品的差异化,获得更好的收入的同时,也就意味着我们有钱提供售后服务。进而提升我们品牌的影响力,促进销量。
所以,从以上三个方面看,提高销售价格,更有利于增强我们的销售额(总结)。
在会议中的发言,观点没有绝对的正确与错误,只是角度(立场)不同而以。所以,你要先维护同事间的感情,再表达你的观点。这样,更容易获得别人的理解,也许还能增加领导采纳你的意见。