高情商的人,用三个逻辑方法,听懂别人说话的言外之意(三维树)
在职场,我们说话要尽可能的简洁,不给别人增加思维负担,使别人轻松听懂我们要表达的想法。可是,很多人说话热衷于言外之意、弦外之音,让你去揣测他的其言辞背后的想法。如果你不能正确理解别人的想法,沟通就没法深入下去,友谊就难以顺利发展。怎么办呢?
在社交中,倾听别人说话, 是一件很费神又费力的事。最好的办法是,分不同的人与不同的倾听方式,去理解别人的说话背后的动机。主要是三方面:陌生人,熟悉的人和重要的人。
陌生人:是指在工作和生活中遇到的陌生人聊天。和陌生人说话,是一个相互之间初步认识的过程。
如果你听陌生人说话,搞不明白他的想法的时候,你可以重复他的话,再问他说的是不是你理解的意思。这样,大家聊起来才会轻松。
熟悉的人:是指同事或身边的朋友。这类人,如果思想一致,是可以深入发展朋友关系的。
如果你还没听明白的时候,鼓励对方直说,即使双方对某件事情的观点不一样,也可以相互探讨。
重要的人:是指公司领导或客户。这类人是我们生命中的贵人,你需要十分的专注去倾听。
在工作中,听这类人跟你说话,一般都有目的性或者动机,所以你听完之后还要回想一下。重点是要听出他论述的论点,论据和关键假设之间的因果关系。
论点:是指别人表达的主要观点。
论据:是指别人为了支持他说的论点而举出的例子、数据或相关的信息。
关键假设:是指别人认为不言而喻的东西,也就是论点和论据的逻辑关系。
比如,十多年前,单位领导在开例会的时候,讲到:
“《亮剑》这部电视剧值得我们学习,这种亮剑精神对我们的管理工作很有帮助。所以,大家下周日之前,每人写一份500-800字的观后感。”
当时,很多同事不知道怎么写这个观后感?搞不清重点是什么呢?
当时我是用逻辑思维分析领导的论述,理解领导说这句话背后的言外之意的。
论点:亮剑精神值得我们学习;
论据:因为对管理工作有帮助;
关键假设:亮剑精神决定着管理工作的好坏。
通过论述的分析之后,我写的感想思路是:亮剑精神是指遇到无法克服的困难时,你也要勇敢的去面对。那重点要写:在管理工作中,遇到困难的时候,要有怎样的决心或意志力去战胜眼前的困难。我用这个思路去写的感想,就说到领导的心坎里了。
在人际沟通中,和别人建立良好的个人关系,有时候会听比会说更重要。用逻辑思维的论述分析,会提高我们听话的情商,和别人的个人关系就会越来越好。