年纪大老人冒雨交医保，拒收现金，为什么这种事情会发生？

打着为人民服务的幌子，现实中却做不到便民、利民。上演了一出出闹剧，让老人家无助得像个孩子，委屈大哭，这到底是为何？

前几日有另外一个事件，一90多岁高龄的老人，为了激活社保卡的金融功能，需要人脸识别，结果在银行直接被抬起来，这才完成了整个工作流程。这老人家是欲哭无泪了。 

无独有偶，就在昨天（11月23日），我们从网上流出的视频可以看到，一位年事已高的老太太在医保缴费窗口，因无法缴费呆坐流泪。或许，她始终想不明白，为什么自己手里明明有钱，却交不了费。

老人家跟不上时代，可能都没有智能手机，又怎么可能会懂得网络支付呢？可她拿着现金去到柜台，工作人员却直接一句话就把她拒绝了，说“不收现金”。

说实在的，要是老人家知道怎么手机支付，或者她儿女在身边，能够帮她操作的话，她也没必要冒着大雨，酿酿跄跄的亲自去到医保服务中心缴费，她何苦为难自己？ 

每个人都有年老的时候，没这么欺负老人家的。很多时候，规矩是死的，但人是活的。身为工作人员，难道你不能自己用手机伴个老人家支付了，再让老人把钱给你？现金就不是钱了吗？

现在这个事情还在调查当中，但不管真是该服务中心的规定，还是工作人员为了自己图方便而自作主张，拒收现金的行为都是不当的、违法的。

而且，更讽刺的是，就在医保缴纳柜台后面的墙上，赫然张贴着，“为人民服务”这五个大字。这不是空喊口号吗？为民、便民、利民，工作人员的态度和做法哪里体现了？ 

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