字节跳动的社交决心
公开场合以及数次接受媒体采访中,不同于算法、智能推荐,张一鸣对社交谈得很少。
但这不代表,他对社交没有执念。
事实上早在今日头条以黑马之势崛起于移动互联网内容分发之时,张一鸣就已经有了介入社交产品的思想雏形。
2015年9月,张一鸣应邀给一本图书作序《当社交遇到移动互联网》时表示,社交就是—场信息交互运动,在移动互联时代,信息与社交更是不可分割的两个主体,基于信息的社交是社交中非常重要的一个环节,同时也是引爆社交网络的一个切入点。
张一鸣认为,作为信息分发平台的今日头条,与社交网络有着密不可分的关系。
在他看来,今日头条是用推荐的方式为用户提供信息,除了推荐用户自身感兴趣的信息之外,信息新颖性和多样性也是需要达到的目标,这里就会通过社交关系来创造信息的偶然性,因为社交关系是重要的协同特征。
总结其序言核心就是一句话:移动互联时代,今日头条与社交不可分割。
这是信息交互的必然性。
再到四年后张一鸣入局社交的决心,又多了一项新的重要原动力,那就是保障用户分享通讯的权力。
今年3月12日,字节跳动7周年庆典上,此时距离抖音短视频社交产品多闪发布刚过两月,张一鸣在内部回应了为何涉足社交。
“很多朋友问我,为什么要做社交?公司内部也有反馈,别跟某公司竞争,压力很大的。”张一鸣称,公司可以放弃商业利益,避免竞争,不做某件事情,“但是面对去年20万用户的吐槽无法通过微信分享抖音链接的问题还需要解决。”
后者是一个难以短时间内打破的竞争壁垒。
多闪的出现,主要便是解决抖音用户对于社交层面的需求。用张一鸣的话,是保障这些用户分享通讯的权利。
移动互联网一片厮杀红海。张一鸣发现,无论是今日头条的信息交互,还是抖音短视频的分享互动,都难以避开横亘于前的微信这座大山。
即便字节跳动诸多高管一直对外表示,微信已成国内互联网基础设施,不应该对一些产品随意封杀,但受制于两家公司互为竞争对手的关系,字节跳动系产品在社交分享层面,是断裂的。
这意味着,字节跳动要开辟出属于自己的社交阵地。
多闪只是试水,飞聊才是真章。
5 月 19 日晚间,飞聊冷启动。
不同于多闪上线时的高调,飞聊的发布,字节跳动并没有给予过多造势,但飞聊的权重,不容小觑。
多闪上线时,官方特别强调了口径——抖音旗下短视频社交平台。到了飞聊这里,则被扣以了字节跳动的名义。不难看出,以集团背书的后者,才是真正意义上的战略级产品。
事实是,飞聊,绸缪已久。
去年12月底,市场上便传出了字节跳动将上线一款名为飞聊的社交产品。据了解,该产品已封闭开发持续很久,并将类比微信。
彼时欢聚时代CEO李学凌还在微信朋友圈表示:“我赌张一鸣的飞聊能够成功。因为我看到了太多成功的因素在里面,我觉得机会真的可能来了。”
李学凌的判断,无非是基于两点。
一是移动社交久久未有变局,业内希望有挑战者能够打破这一现状,带来新生力量;二者,字节跳动系在产品界的过往神话。
到了今年1月,飞聊的发布呼之欲出。但在15日的发布会上,最终露面的是多闪。
或许彼时的飞聊,尚没有做足准备,亦或许字节跳动沿用着A/B test的路数,让多闪先行试水,以给飞聊留足改进空间。
攻入护城河坚固的社交领域,是难度极高的技术活。多闪的不温不火,说明了这一尝试的必要性。
定位于短视频社交的多闪在经过上线初期短暂的上涨之后,并没有像抖音、今日头条等产品一样引发大量关注,也未能为字节跳动系打开社交的大门。
根据App Annie数据,5月份多闪在苹果应用商店的下载排名在所有类别中排在约150位,社交类别亦在十多名。
显然对于以超级app工厂对外著称的字节跳动来说,多闪的数据并不理想。在业内看来,多闪并没有完成字节跳动的社交使命。
虽说张一鸣曾表示对多闪不存在预期,但对于完成了人与信息连接,并急需构建人与人连接的字节跳动来说,社交是必须要持续布局推进的。
于是多闪之后,飞聊来了。
字节跳动官方对飞聊这款产品介绍是:飞聊是一款开放社交产品。它既是即时通讯软件,也是发现同好的社区——可以和拥有共同爱好的朋友更好地交流,让生活变得更加丰富和有趣。
飞聊囊括了诸多以兴趣为核心的功能:发现新内容、兴趣小组、特色群组等。