和领导同事发生冲突，该怎样从容应对？

最近在喜马拉雅上听一本书——《毛泽东传》，作者是美国人罗斯·特里尔。

这本书被誉为西方数百种毛泽东传中，最被推崇、最畅销的作品之一。听外国人讲中国人，总能听出不一样的东西。给大家推荐。

今天听到书中一句话——做温和而坚定的反对派。启发很大、感慨很深，立马有要写下来的冲动。

工作中，每个人都不可避免，会出现，和他人意见不一致的时候。比如，写材料，一个人说，先写标题，再写框架；另一个说，先写框架，再想标题。其实两个没啥区别，但就这点看似不大的区别，可能会让双方半天不说话。再比如，给领导提供方案，领导说这样改，但是那明显行不通，这时候该如何处理。

出现不一致，人往往会犯两种错误：

一是控制不住情绪。一旦遭到反对，就会提高音量、表情变样、甚至乱发脾气；二是不敢说不。和对方出现不一致时，轻易就被说服，甚至主动改变、迎合对方、不敢斗争。

这两种错误，都是不成熟的表现。

“做温和而坚定的反对派”，恰恰是我们在面对不同意见时，应该保持的正确心态。

“温和”指的是外在态度。和对方不一致，发生冲突，首先应该控制好情绪。俗话说“有理不在声高”，说服对方，不是靠声音大、音量高。

有时候还恰恰相反。尤其是我们有理的时候，更应该温和一点，及时占据道义的制高点。这样往往会有很好的效果。遇到任何事，都能心平气和、坦然面对，这才是真正的高手。

“坚定”指的是想法。和对方不一致，本质是一种“斗争”，只要我们相信自己，就要坚定意志，不轻易改变想法。做人，要具备一点战斗精神，敢于斗争、勇于斗争。

尤其是遇到重大问题、关键时刻时，更需要保持定力，甚至是愈挫愈勇，不达目的誓不罢休。

“做温和而坚定的反对派”，这是西方人的说法。其实，在中国传统文化中，就有类似的说法，比如做人要“外圆内方”，说的就是同一个意思。

具体怎么做呢？

很简单，就是下次再和别人有不同意见时，在讲话前，好好回忆一下“做温和而坚定的反对派”这句话，提醒自己沉住气、定住神、稳住心。

一句话：态度温和但内在坚决。