合作应聘时如何认清目标企业的“真面目”
文/杜辉
出版行业乱象纷纷，作者在寻找出版商时，书店在寻找批发商时，出版商在寻找销售渠道时，应聘者在寻找工作机会时，情况不同，但大家都怕遇到缺乏诚信，做事不靠谱的对方。在诚信危机的大环境下，如何辨识、了解一个企业的真实情况成为许多人的苦恼的事情。找一个靠谱的企业，成为业务中、职业中、就业中成功、发展的第一重要元素。许多企业在巧妙粉饰下，成为仪象万千的空中楼阁，不免迷惑了众多不明真相的围观群众，给大家的工作、职业造成了巨大的损失。笔者试把工作中的一些经验和个人体会与朋友们分享，希望对大家的求职、工作、业务能有所助益。
一看企业的人员流动情况
如果一个企业的人员过分多的流动，或者过分少的不流动，都透视着这个企业的管理有严重的问题。过分的流动说明企业留不住人，问题会是多样性的，如薪资待遇、工作氛围、企业文化、未来发展空间等问题。在这种企业工作，未来没有保障、工作很难稳定下来。过分的不流动，说明企业缺乏活力和新陈代谢，老人多，容易有混日子，论资排辈及小富即安等缺乏进取的情况。年轻人、新人在这种企业很容易受压制，发展空间受限。在这种暮气沉沉的企业文化中，人也容易变得懈怠、得过且过。
如果要具体的分析可以先看总的人员流动（以入职后签订劳动合同为准）。如果一个企业一年的人员流动人次大于20%，或者某个岗位人员流动率大于一人次，那么这个企业必定会有大问题。其次看中层管理者以及老员工的流动，如果一个企业的中层频繁流动，那么这个企业肯定经营出现问题，未来发展受阻，内部的政治斗争一般会相当激烈。最后是销售渠道的企业，如果采购大批量离职或老采购大批量离职，说明企业的经营陷入困境。采购人员不愿意趟浑水，不愿意透支个人的信誉度为企业背书，所以会大量人员选择离职。
有以上情况的企业，一般问题会集中在如下方面：
A. 诚信缺失，员工入职前所许诺的收入及发展空间、晋升空间无法兑现。
B. 奖励机制不合理，制度中的考核及指标，在实际工作中无法达到。奖金最终实际无法兑现或者满足入职前的期望。
C. 企业氛围不佳，也可能因为管理者的无能和无知造成企业的经营、管理思路混乱或没有方向。也可能是企业内部人际间勾心斗角。还可能是主管领导、老员工等个别岗位人员品行不佳，在工作中无法共处，最后造成其他员工的小心谨慎，精神压抑。
D. 企业的表里不一，企业对外的面貌及宣传的形象与实际内部情况落差太大，造成员工入职后对企业的失望。
E. 经营陷入困境，员工机构现实的收入无法保证，或者未来的预期开始下降，甚至是收入的倒退。
F. 企业经营存在欺骗和违法违规，对于了解内情的员工一般会选择离开，不会个人为企业的违法违规埋单。
除此之外如果企业的中高层在对外发表言论时候，彼此的观点不一，论调不同，甚至相互冲突。也可以印证企业内部有严重的分歧和人事斗争。
二看企业的对外言论风格
现在从互联网获取信息很方便，企业可以通过网络发布大量有关宣传、业务等方面的信息。发布信息的本意是宣传企业自身，发展业务，但同时也会把企业一些内部情况无意间透露出去。比如企业发布各种新闻信息内容时，文风有的假大空，有的则活泼积极个性，有个则谦虚谨慎低调，有的则自负张扬跋扈。这些风格都可以反映出企业经营、管理的风格。
通过网络、微信、微博等渠道，可以搜索到企业新闻发布人员、高管、企业老板等发布的信息、文章、言论。这些都可以洞察到企业内部的分工，经营管理风格、价值观体系等。微博、微信这些平台，也成为观察企业的一个重要窗口。有的企业信息发布十分正式，会发布企业的活动书讯。有的企业微博则轻松活泼，说明管理微博的人员年轻，思想活跃，也可以反推到企业的管理层对这一风格的认可。有的企业管理者，中高管在网上个性十足，甚至发言口无遮拦，有的则张扬跋扈。这些都可以反推到企业在具体管理中的风格及企业文化。企业文化和管理风格、三观是否一致也是求职、合作重要的参考坐标。
三看企业的碎片化资料
通过企业的名称、管理者名称、中高管名称、企业电话、企业邮箱等等许多细节，这些都可以在不同的搜索引擎中搜索关键词，可以搜到企业的大量信息。其中会有企业许多年以前的情况，也会有正面负面的信息，尤其是业务纠纷，员工讨薪维权等负面信息。都是合作、或者就职者所需要掌握的重要参考信息。
在各地区的工商、税务、新闻文化管理等的网站，有的会有企业相关信息的公示。比如法人、股东、注册资本、年检情况、分公司情况等等。
在各种专业的论坛，也会有很多涉及到企业及所属员工的帖子。其中会有招聘、征稿、寻求合作等等信息，也可以了解企业的情况。
四看面试及日常待客接物
通过面试通知，以及企业的面试流程可以观察到企业的管理风格、对员工的重视程度、及企业的内部工作氛围。比如面试通知时的语气是否平易近人、或是高高在上、或是求贤若渴。比如面试是主管、老总、人力资源等谁来面试？或是集体面试，或是多轮淘汰。这些也都可以观察到企业的内部的权利分配、部门设置、业务流程。有的企业面试喜欢填各种表格，有个喜欢笔试，有的喜欢提出刁钻古怪的问题，有的喜欢性格测试等。我们可以用这些信息对企业内部进行反向推理，以此来观察企业的好坏良萎。在面试时，对企业的精神面貌，前台接待以及面试人员的专业素养，文化修养等等，都可以通过现象来分析本质。
日常间的电话询问，邮件、微博等网络上的沟通。也都可以观察到企业的素养、业务能力等情况。比如电话是几声内有人接听，比如接电话后是互相推诿，还是热情耐心的解释，还是业务分工明确，权责清晰的有人和部门对接等。
在企业面试和拜访的同时，也可以观察到企业内部员工的交流与工作气氛，企业的办公环境设备如何。这些可以推断出企业的士气、财力等状况。
五看同行对企业的评价
可以通过朋友或互联网等多种渠道来打听企业的情况。出版行业的圈子很小，各种信息、八卦新闻会大量的在行业内流传。并且从企业内部流动出来的员工，往往会爆料企业很多不为人知的事情。在论坛、微博、微信、QQ等渠道可以打听查询到企业方方面面的情况，只要你态度够好，情商够高，总会有人乐意告诉你。
六看企业的所有者和管理者
通过以上渠道对企业的中高层有所了解并加以分析。每个人的性格都会在无形中有所表露，也就可以反推到企业的经营管理上。
以上方方面面繁杂，但不尽详细。对于企业的判断还是需要个人的分析以及判断能力等。知微见著，通过日常的方方面面，是可以推断出一个企业大概的情况。知己知彼百战百胜，工作就业也是如此。当然许多事物都是理论性的，每个人看问题、思考问题的方法也不尽相同，所以如何通过各种渠道的信息分析和了解企业也要看个人的观察力、思考力、悟性。合作需谨慎，观察需多元。
作者注：
本文发表在2013年11月18日新华书目报.社科新书目第1104期。发表时的标题为《从六处细节看出版企业的“秘密“—透过现象看本质》。
其实想的很清楚，但是写出来就有些杂乱无章，但是大概思路也就如此。学会运用互联网工具，多用心，多做做功课，绝对不吃亏。在一个诚信缺乏的时代，学会保护自己是成功的一大关键要素。