《5分钟商学院·基础》第35周：情感能力

【情商】

情商和智商并不对立，相反，情商是智商的一个结果，但同时决定这个结果的，还有持之以恒的训练，这就是说：

智商 × 情感训练 = 情商

171.同理心

你能不能从别人的感情出发，站在别人的角度看待问题，这就是同理心。【先寻求理解被人，在寻求被别人理解】

训练方法：

1. 指路：练习给别人指路【学会站在别人的角度看待问题】

2. 杀人游戏。【真的是游戏。。。】

172.自我认知【认识自我】

四个自我：乔韩窗口理论：

1. 盲目的自我：别人知道，你却不知道的自己——在自己朋友圈做调查了解自己

2. 秘密的自我：别人不知道，你却知道的自己——在纸上写下自己“我有···”

3. 公开的自我：别人知道，你也知道的自己

4. 未知的自我：别人不知道，你也不知道的自己——可以借助测评工具，如MBTI

关于自我认知需要提醒的是：自我认知的刻度性（相对性）和动态性（动态变化）

173.自我控制

自律，才是最大的自由（真正的自由，是在所有时候都能控制自己）

自我控制是一种抵御外界的感性诱惑，坚定实现理性目标的能力——

长期目标+自我控制>短期诱惑

方法：

1. 增强长期目标：时刻提醒自己的长期目标

2. 训练自我控制：延迟满足

3. 减小短期诱惑：

174.自我激励（自带鸡血）

个体具有不需要外界的奖励，后者惩罚作为激励手段，能为设定的目标自我努力工作的一种心理特征。

自我激励的两个要素：

1. 理想：激情是燃烧的理想（passion is the flash of vision）

2. 坚持：无论遇到什么困难，都能用坚持来激励自己跨越

一个人不懈努力，是用理想拉动，用坚持推动，理想和坚持，是自我激励的真正精髓

175.人际关系处理

情感账户，是人际关系的一种比喻，这个账户里存的是信任，价值，情感。情商中所谓的“人际关系处理”本质上就是情感账户里存款和取款的行为。所以你必须把每一次的人际交往都看成是在他人情感账户内存款的一个机会。

1. 养成随手存款的好习惯：每天从点滴开始，最好的情感账户关系是——你举得举手之来不足挂齿，他觉得点滴之恩，涌泉相报。

2. 警惕无意识的取款行为：能百度解决的问题绝不麻烦别人。

3. 允许别人给你帮助：你也允许别人往你的情感账户存钱，允许别人帮你，有时甚至会加深你们之间的感情。