共瑞城裴蕾重启实体商业辉煌的开关
每天早晨您也许会感谢上天能把咖啡胶囊带到家里或办公室,但当您寻求氛围和美食体验的时候,您还是会去附近的咖啡店。线下商业具有线上商店正在试图模仿的巨大优势, 比如地理位置上邻近、客户习惯和店内体验等。基于这些因素,客户有更大机会去光顾线下商店而不是去线上的竞争对手那里。从多方面考虑,经营实体咖啡店比一个成功的咖啡网站更容易建立起客户的忠诚度。
然而,实体店确实很难跟得上在线品牌提供的折扣和促销活动。当然,实体咖啡店可以向达到一定消费金额的顾客赠送礼品卡; 但这一点能与每个月送到您家门口的品牌咖啡的便利性相抗衡吗?小型实体咖啡店通常无法为所有客人提供在线订购、免费自动快递服务以及优惠的批发价格。 那么您有什么办法能让客人持续回来购买更多产品? 又有什么办法能与那些既省钱又可以足不出户的网店抗衡呢?
您会运用实体店的专长:积分奖励。积分奖励计划是为客户量身定制的且激发客户最大兴趣的策略,为客户提供在其他地方无法得到且步骤简单的东西。其重要原则是不让客户买不需要也不打算买的东西。这种策略短期可能会有效,但最终它还是会让客户远离您的生意,转向离他们近又能通过正常购物活动获得奖励的地方。如果希望您的品牌脱颖而出,您可以更进一步,只使用比积分或免费赠品更有价值的东西来回馈您的客户
再回到我们刚才提到的咖啡店的例子。在共瑞成之前,作为一个实体店老板,您顶多能为客户提供几次促销活动、假期折扣以及某种类型的抽奖活动来吸引回头客。但是客户数量会增加吗? 很难,您的生意只能局限在这个社区里面。但是,加入共瑞城, 您可以自由决定每次购物分享利润的多少,您的客户在这里每次消费也会得到奖励。如果这些回头客说服自己的邻居不去光顾原来的咖啡店转而光顾您的咖啡店,这些回头客的积分和奖励也会增加。您的消费者将不断参与、获得奖励并被鼓励消费更多产品。
买一杯意式浓缩咖啡就能得到比特币,这种生活方式和奖励计划体验是在其他地方——甚至商业巨头那里——根本体验不到的。