PC 界叱咤风云的微软,为何偏偏过不了手机这道坎?|深扒
相信绝大多数人在多项选择微软的牛逼业务时,第一反应肯定是拥有几十年历史的桌面级系统 Windows,一些了解科技前沿的人甚至还会选上 HoloLens 全息眼镜,但我可以确定的是几乎不会有多少人选择微软的手机业务。
然而令人唏嘘的是,微软在智能手机这一领域已深耕多年。系统方面从早期的 Windows Mobile、Windows Phone 到现在的 Win10m,硬件方面更是大刀阔斧的收了曾经的业界巨头诺基亚的大部分手机业务。有人会想这样微软总可以雄踞一方了吧?然而现实打脸也是打的啪啪响。
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现状:退出手机 OS 三强,诺基亚再易主
就说三个新闻,来看看微软手机业务的目前的状况。
YunOS 已经成为全球第三大手机操作系统
长期关注手机行业的人肯定知道,自诺基亚塞班系统灭亡后,逐渐形成了三足鼎立的全球三大手机操作系统,分别为苹果 iOS、谷歌 Android 和微软 Windows Phone。更深入了解会发现,尽管微软 WP 是老三,但其市场份额和前两位的差距不可谓之不大。最终这一并不荣耀的位置,还是被后来居上的阿里巴巴 YunOS 所超越。
传微软将出售诺基亚功能手机业务:富士康成接盘侠
尽管功能机是微软手机业务中销量表现最好的,但根据微软今年第三财季财报显示,这一业务的销量还是遭受到了“断崖式下跌”。考虑到目前智能手机的普及程度越来越高,再加上Lumia产品销量不佳,将基本没有发展前景的功能机业务卖给富士康并非毫无可能。
抛弃 Lumia 品牌?微软 Surface Phone 组建新团队
最近手机界兴起了“更名潮”,HTC、索尼、摩托罗拉等“过气网红”纷纷中枪,希望靠“换脸”东山再起。微软一看,那敢情好啊,于是自己也抱着 Lumia 加入了大潮。目前,微软已经将手机业务研发重点放在 Surface Phone 上,甚至收编了不少 Lumia 团队成员加入并组建新团队,并进一步对移动部门人员进行裁减。
看到这,你是否已经惊呆了呢?原来,我们眼中在科技界如此碉堡的微软,却在手机行业已经落到如斯田地。或许你还在为 HTC 10 国行版的预定量感到吃惊,但其实微软的手机业务同样步履维艰。
那么,作为一家技术驱动的全球知名科技公司,为什么微软一直做不好手机呢?今天我就和大家一起来讨论一下这里面的几个主要原因。
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为何频频在手机上摔倒?
不将手机作为重点业务
我们知道,微软和苹果是不同的。尽管他们都有自己的桌面级系统和移动操作系统,但显然苹果更加齐头并进,而微软则是各有侧重。微软对于 Windows 的重视程度可以用丧心病狂四个字来形容,而其他的业务似乎都是可有可无,结果就是手机业务也要为 Windows 服务。
这点从微软的移动操作系统生态也可以看出。微软主推 Windows Phone 的这些年,其应用的支持程度一直没有得到完善。去年闹得沸沸扬扬的“支付宝1%”事件就是一个例子,尽管 WP 用户对支付宝群起而攻之,却仍然掩盖不了 WP 市场份额低,不被第三方应用开发商重视的事实。
没有与其技术相称的营销水平
现在的智能手机,与其说靠技术驱动,不如说靠营销。近几年小米等国产厂商的迅速崛起,与其高超卓越的营销水平是分不开的。但是微软显然在这方面是处于劣势,曾经一些比较突出的旗舰产品,如 Lumia 1520 等,手感和体验都还不错,但坑就坑在知名度实在太低。
由于微软的定价策略一直偏高,如果没有营销加以支撑。那么就意味着消费者很难会为其产品买单。Windows 系统或许不用依靠营销,这是因为其在国内以盗版为主。而其他直接销售给消费者的智能硬件产品,就是另一回事了。之前,Surface Pro 系列就被网友吐槽其价格太贵,完全是为土豪量身打造。
与消费者的意愿反着来
记得曾经看过一个段子,三星是用户要什么就给什么,苹果(尤指乔布斯的苹果)是我出什么你就用什么,而微软最为奇葩,是用户要什么我就取消什么。俗话说,顾客是上帝。不过这样看来微软似乎从来未把消费者当做上帝,反而干脆和消费者反着来。
例如,微软自始至终对国内智能手机“配置至上”的需求视而不见。在安卓机清一色的骁龙8XX、骁龙6XX的加持下,微软还在不遗余力的清理高通骁龙2XX的库存。还记得之前我吐槽过 Lumia650 在印度亚马逊开卖得到 1 星差评吗?正如某网友的神回复:“高通骁龙 8 系是高端,6 系是中端,4 系是低端,2 系是微软。”
总而言之,微软手机业务落到现在这个下场,既要从企业自身找找原因,也与整个行业市场的大环境也息息相关。目前,现有市场趋势已经无法逆转,更多的是需要一家能够变革趋势的企业。希望微软在打造 Surface Phone 的时候能够认真思考一下,应该制定怎样的战略才能真正让消费者买账,否则仍会是竹篮打水一场空。