全链路：产业互联网的致胜之道

这是《辉常观察》的第1121篇原创文章

文/孟永辉

在很多情况下，产业互联网是站在消费互联网的对立面出现的。比如，消费互联网时代的改造对象是C端用户，产业互联网时代的改造对象是B端用户；比如，消费互联网时代的商业模式是平台模式，产业互联网时代的商业模式是垂直模式。对于产业互联网的这样一种固定印象，最终让很多人对于产业互联网的认识并不全面，甚至有人在谈及产业互联网的时候，便把它看成是消费互联网的改造者。

对于产业互联网和消费互联网之间关系的片面、孤立的认识，最终让两者之间非但无法相互促进，反而还开始互相伤害。我们看到的诸多的产业互联网玩家对于消费互联网的无视，就是这种现象的直接体现。须知，当产业互联网无视了消费互联网的存在，就算是再具有颠覆性的模式都只是妄谈。从某种意义上来讲，消费互联网是产业互联网的母体和营养基，缺少了消费互联网的产业互联网毫无意义。

我们都知道，经历了PC时代和移动互联网时代的洗礼，消费互联网本身已经发展到了相当成熟且完备的程度，可以说，人们的吃穿住用行等诸多方面都与消费互联网的物种有着深度且全面的联系。当人们的行为和消费习惯从线下转移到线上的时候，消费互联网玩家不仅享受了流量的巨大红利，而且还积蓄了海量的数据资源。以大数据、云计算为代表的千人千面、智能推送都是基于消费互联网时代庞大的数据资源建立起来的。

如果我们将产业互联网时代的来临看成是一场以数字赋能为主导的新发展模式的话，消费互联网则是为数字赋能提供能量来源的重要引擎。没有了消费互联网时代的数据积累，产业互联网时代所主导的数字赋能将会遭遇异常尴尬的境地。因此，当产业互联网的风潮涌动，我们真正应该关注的或许不是割裂与消费互联网之间的联系，而是要更多地思考如何才能将消费互联网时代的能量发挥到最大。

从本质上来看，这是由消费互联网时代的商业模式所决定的。B2B模式，被认为是消费互联网时代的经典模式，无论是电商，还是其他的互联网模式都是在这种模式下诞生出来的。从表面上看，B2B模式是以改变C端用户的消费行为和习惯为终局的，其实，在C端用户的消费行为和习惯发生深刻改变的大背景下，B端用户本身同样发生了改变。换句话说，C端用户的消费行为和习惯发生了深刻改变的大背景下，B端用户的行为和习惯同样发生了深刻改变。我们现在看到的，以互联网模式为主打的营销和运营模式便是在这样的大背景下诞生的。

正视B端行业发生的这种改变，并且寻找到产业互联网时代的发展新模式，才是真正开启产业互联网时代新发展的关键所在。真正想要把握产业互联网时代玩家，首先要做的就是要正视B端用户在消费互联网时代所发生的深刻改变。试想一下，如果产业互联网的玩家无视消费互联网时代对于B端用户的深刻改变，仅仅只是简单地将B端用户看成是一个并未改变的存在，那么，他们在给B端用户提供产品和服务的时候，势必会出现偏差，所谓的赋能同样会失焦，最终所谓的产业互联网只不过又变成了另外一种获取流量的方式和手段，所谓的创新和改变更是变成了一种概念。

于是，我们可以确定的是，产业互联网的未来掌握在正视消费互联网时代的存在，并且可以建构起来消费互联网时代和产业互联网之间联系的玩家。将消费互联网与产业互联网看成是一个全流程、全链路的发展和进化，而不仅仅是相互割裂的、相互孤立的存在，才是真正开启新发展的关键所在。

如果忽略了消费互联网与产业互联网之间的联系，仅仅只是把产业互联网看成是一个新生的物种，所谓的产业互联网或许真的变成了一个概念，等到它无法在给资本市场讲述美好的新故事，便会被无情地抛弃。正视消费互联网与产业互联网之间的联系，并且真正让两者之间彼此促进，才能将产业互联网的发展带入到一个全新的发展阶段。

幸运的是，现在人们已经开始意识到了将消费互联网与产业互联网割裂开来的危险，并且开始试图建立消费互联网与产业互联网之间的联系。以阿里、腾讯和京东为代表的互联网巨头们自不待言，我们看到的他们对于大数据重要性的意识，无论是在底层技术的布局上，还是在新技术的应用上，他们都开始通过与消费互联网之间的深度融合，不断向消费互联网要动能，真正把它与产业互联网的发展结合起来。

对于那些将产业互联网看成是发展新方向的玩家们来讲，同样将关注的焦点转移到了全链路、全流程的角度上，通过不断寻找赋能的新方式和新手段来强化产业互联网的落地。以微盟为例，通过不断强化和深化消费互联网与产业互联网之间的联系，已经形成了以全链路为代表的产业互联网时代的发展新模式。对于这些玩家来讲，才是真正能够把握产业互联网时代发展红利的玩家。

当产业互联网时代来临，我们看到了各式各样的玩家都开始投身其中。对于产业互联网的极力追捧与对于消费互联网的冷漠之间形成了强烈反差，这种冰火两重天的状态让我们看到了消费互联网与产业互联网的割裂与脱节。虽然产业互联网是后互联网时代的全新发展风口，但是，对于消费互联网的无视同样无法将产业互联网的发展带入到了新的发展困境里。

对于那些致力于攫取产业互联网红利的玩家，不应该仅仅只是看到产业互联网的红利，而忽略了它与消费互联网之间的联系，而是要通过建构一个全链路、全流程的发展模式，才能真正将产业互联网时代的发展带入到一个全新的发展阶段。

一句话，建构起消费互联网与产业互联网之间的全链路，才是产业互联网时代的致胜之道。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问