《人性的弱点》：得理不饶人，其实是一种低情商

文章作者：琢磨君

卡耐基有句经典的名言：一个人的成功，15%来自于他的专业知识和技能的影响，85%靠他与别人相处的方式方法。

由此可见，高情商对于做人做事、为人处世，乃至于事业和家庭的成功，都是起着至关重要的的作用。

难怪哈佛大学著名心理学教授丹尼尔·戈尔曼通过研究，得出一个结论：一个人的成功，只有20%归诸智商，80%则取决于情商。

其实，我们通俗理解情商的含义就是要：做事之前先做人，把人做好了，一切都水到渠成。

如果正确地做人做事，高情商地表达呢？

卡耐基在《人性的弱点》中举例一个例子，告诉大家：得理不饶人，其实是一种低情商。真正高情商的人，不会“得理不饶人”，而是“得理要饶人”。下面我们来一起看看这个例子！

有位大学生把小轿车停到了不该停的位置，还因此挡住了别人的通道。老师气冲冲地冲进教室，当着全班同学的面，毫不客气地质问道：“哪位同学这么不长眼，乱停车，挡着了通道？”

有位同学面带愧疚，缓慢地站了起来，说道：“不好意思，老师，那车是我的！”

老师得理不饶人，更加严厉地斥责说：“你给我马上把车子移开，否则我叫人把你的车拖走！”

学生本来就理亏，又被老师狠狠批评了一顿，于是灰溜溜地跑去挪车了。

学生乱停车，犯了错误，这是事实，而且他也肯定接受批评，改正错误的态度很端正。

但是老师那种强势的处世态度，那种得理不饶人，引发了其他同学的极度不满，甚至还有别的学生经常故意捣蛋，与老师作对，让老师的日子很不好过。

现实生活中，我们经常会遇到一些“厉害人物”，他们一旦“得理”，感觉自己占据了优势或者主动权，感觉他人会“理亏”，就站在道德的制高点，把他人往死里整，丝毫不给对方留面子。

这种人看起来很精明，其实是情商很低，很容易与人积怨、结仇。任何人都不喜欢被人批评指责，即便是你所说的话是对的，但因为表达的语气和方式让人不舒服，他人也不会接受，甚至还会与你结仇。

有些事情，刚开始是我们占据“道理”，别人不占理；但如果我们“得理不饶人”，马上就情况转变了：变成了我们不通情达理，我们不够宽容大度。

所以说，真正高情商的人，不应该是“得理不饶人”，而是要“得理要饶人”。

也就是，即便是他人做错了事情，我们也要以一种商量或者建议的委婉语气与人交流，这样即是给对方台阶下，也可以使得我们少招致他人怨恨。

继续拿上面老师与学生的例子来举例，如果这位老师脾气不要那么大，换一种不同的方式来处理事情，结果则会截然不同：

老师发现有人乱停车后，然后不带情绪地问同学们：“请问一下，谁的车挡住了通道？”找到是谁乱停车后，老师再建议这位同学将车移开，以方便他人进出。

如此这般，乱停车的这个同学更乐意接受老师的建议，而这位老师以不至于引起其他同学的公愤。

可见，说服他人也是需要方式和技巧的，而高情商的表达，而不是愤怒的表达，显得尤为关键！

老子《道德经》第二章写道：

圣人处无为之事，行不言之教，万物作焉而不辞，生而不有，为而不恃，功成而弗居。夫唯弗居，是以不去。

其实，这就是一个人高情商为人处世的最好解释：用无为的观点对待世事，用不言的方式施行教化，听任万物自然兴起而不拒绝他们，有所施为，但不加自己的倾向，功成业就而不自居。正由于不居功，就无所谓失去。

我们再来看看“得理又饶人”的高情商案例！

话说，有一天，楚庄王与一群大臣开庆功宴，高兴之余，还专门请自己的宠姬嫔妃都出来跳舞助兴。这场酒宴持续到了晚上，天都黑了，楚庄王便命人点上蜡烛，继续庆祝，还特别叫来了自己最宠爱的两位妃子轮流向文臣武将们敬酒。

忽然一阵疾风吹过来，筵席上的蜡烛都熄灭了。这时，一位臣子趁着酒醉，斗胆拉住一位妃子的手，想要非礼。拉扯中，这位妃子撕断了衣袖，这才得以挣脱，并且扯下那人帽子上的缨带。

这位妃子马上楚庄王报告，请求楚王点亮蜡烛后查看所有人的帽缨，以便找出刚才非礼自己的臣子。

按照常理来说，妃子被臣子调戏了，皇帝应该龙颜大怒，非要重重惩罚那个胆大包天的臣子不可。

但是楚庄王情商很高，他没有马上“得理不饶人”，而是让大家都把帽缨取下，然后点上蜡烛。这样一来，到底是谁对妃子大不敬，也就是无从知晓了。

事后，妃子质问楚王为什么不替自己出头。楚王回答道：这次是君臣一起开的庆功宴，目的是狂欢尽兴，融洽君臣关系。酒后失态是人之常情，若是非要究某一个人的责任，当众责罚他，岂不大煞风景？

就是因为楚庄王这一次“得理又饶人”的高情商行为，为他日后成为春秋霸王奠定了基础。为什么这么说呢？

因为楚王宽恕了那位酒后失态的臣子，这位臣子一直心怀感恩，每次打仗的时候，都带头冲锋陷阵，奋勇杀敌，继而多次击退敌人，带领楚军打了打败晋军。正是因为打败了晋军，楚国才得以强盛，楚庄王才得以称霸。

可见，高情商的为人处世，不仅会让我们少一个敌人，还可能给我们增加一个贵人或者恩人。因为人都是将心比心，你怎么对他人，他人就怎么对待你。就如孟子所说：爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。

人非圣贤，孰能无过；过而能改，善莫大焉！

做人，千万不要“得理不饶人”，而是要懂得“得饶人处且饶人”，因为我们给他人行方便的时候，其实也是在给自己日后留后路。

就如古语所说：

处世让一步为高，退步即进步的张本。

做人，心怀仁恕，懂得换位思考，这就是高情商！所以，大家千万不要再“得理不饶人”了，因为这其实一种低情商。朋友们，您眼中的高情商是什么模样呢？

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