成功的变革管理始于人

无论公司选择执行哪种框架，成功的关键因素是谁负责变革管理。变革管理过程中内部需要的信息，特别是负责人。

各行各业的公司都在经历着巨大的业务和战略变革。这些变化是由诸如数字转型，以数字为中心的竞争，并购，零工经济以及比以往更多样化和分散的劳动力等因素驱动的。在过去三年中，变革的步伐有所加快。这一步伐已使80％以上的员工在工作场所进行组织变革，从而经历了文化紧张局势和相互竞争的优先事项。如果没有适当的方法和这些变革计划的实施，公司将面临亏损的风险，不仅仅是金钱，还有他们的才能。

公司变革管理成功的关键因素在于人：负责变革的领导者和必须接受变革的员工。这就是为什么组织的人力资源领导力是这个难题的关键所在。

例如，许多正在进行重大数字转换的公司正在实施新系统，例如新的HRIS。尽管在新的HRIS随附的系统和流程上花费了大量时间和资源，但需要进行行为更改以推动采用过程是一个重大问题：向员工传达“为什么，何时和如何”沟通对于推动成功的变革至关重要，采用和持续使用新系统。

为了成功实现变革管理，你需要制定正确的沟通计划以有效地推动变革。沟通不畅会破坏计划最周密，最善意的变革计划。人力资源团队在确保员工拥抱变革方面，在为持久成功铺平道路方面发挥着巨大作用。实施沟通策略时，请记住以下4点。

1、阐明“为什么”
变革计划通常与业务目标保持一致，因此请确保员工明确目标。对变革管理计划和活动背后的原因保持透明，以便员工更好地了解公司的方向以及首先进行业务变革的原因。加强与最接近其员工的一线经理的信息交流，他们将显示所有管理层都团结在变革的背后。

2、以员工为中心

考虑你的员工将受到怎样的影响。员工如何从中受益？以更加个人化的方式来组织和沟通差异将赋予员工增强的权能感，并且当他们知道改变对个人的影响时，他们更有可能投资于变革计划。请记住，一个尺寸并不适合所有人，因此要激发变化，应针对每位员工进行个性化沟通。

3、区别在于过程，而不是一劳永逸

每个员工都有独特的素质和需求。他们可能处于职业生涯的不同阶段，可以在不同的办公室工作，也可以根据部门和工作职能进行不同的操作。在进行持续的变革期间，对于你的组织而言，至关重要的是，使用正确的沟通渠道（电子邮件，短信，门户，海报），量身定制的消息传递和正确的媒体（视频，信息图表）与员工在旅途中会面，以传递给他们。

4、测量，调整和加强

部署变革管理计划和支持材料后，通过调查，反馈和参与工具，找出员工对变革的想法和感受。通过使用分析和其他定量方法来了解他们是否与信息互动。对变革的受众进行定性的情绪衡量与对变革的有效性进行定量衡量同样重要。如果员工正在使用内容而不是了解内容，请根据此反馈调整你的策略，渠道和消息传递，并在整个过程中根据需要继续这样做。

变革是新的准则，要脱颖而出的公司必须敏捷并且能够迅速转变和适应。一个准备就绪的变革组织是具有一致的领导和有效的变革沟通策略的组织。确保你的公司制定了精心设计的沟通策略，以支持最关键的变革推动者—员工。