整装以待迎战信息流推送的电商新变革
听了一上午1月5日的电话沟通会议,张总亲自回答,阐述了南极人目前遇到的问题和变革的想法。
我还没有特别深层次的想法,先说说我大概听下来的结论。
1.基于信息流推送的电商变革是一场南极人生死存亡的大战。
不是之前几年大店,小店这种微调的改变。
打不好,原来那套靠爆款获取流量的套路走不通了。
但是,打好了反而可以提升南极人的形象和价格,获得GMV和收入的双丰收。
既然是一场大仗,我们要看到一些明显的能够判断趋势的信号,恐怕至少要到下半年,甚至年底,这个要做好心理准备。
2.南极人这个队伍在张总的带领下已经确立了明确的思想和打法,全力一战。
张总对电商的理解,以及调整调度各个方面都是很优秀的,下属的核心团队按他自己的讲法也是行业的高阶人才,且看这个过去证明过自己团队,能否继续证明自己。
3.南极人不是一个适合追求短期,追求确定性的标的。
这场大仗一年看出个端倪已是不错,不愿意浪费时间的人建议不投。
这场仗也不一定可以打赢,所以追求高确定性人建议不投。
如果是认同这种商业模式,认同这个团队的能力,用投资一级市场的心态,来试一下未来的高赔率,我觉得可以一试。
以下是我对于本次电话会议的记录,序号后的基本是会议内容的转述,括弧内是我听的时候一些即时的理解,不成熟,可以不看)
1. 2020年GMV应该达到预期,但是收入和利润应该没有达到预期。
(这块张总的意思似乎是考虑到疫情期间供应商的困难,公司在收取费用的时候应该是做了一定的减免)
2. 基于信息流推送的推荐模式,公司2020年只是小规模试点对策,但是从2021年1月1日开始将组织架构从事业部转化为三大平台:运营平台+产业供应链平台+招商平台
(大家可以想一下这样的调整是否正确,以及张总直言不讳的表示了他们虽然研究国外电商基于信息流推送模式比较早,但是国内动手还是晚了。如果早一点,现在的日子会好过很多,但是对比竞争对手没有落后。以及南极人的优势,柔性供应链,运营的能力和人才,庞大的客户群有很大概率帮助南极人在这次新的模式变革中继续创造好成绩)
3. 基于信息流推送的模式,很多小商品,长尾商品的需求就会被激发出来,爆款的效用会降低。所以原来为打造爆款的一条龙的架构不再合适。
(反复强调原来搜索模式是要靠爆款,现在信息流模式是要靠内容,但是本质还是客户群和货源,以及柔性供应链的链接。)
4. 公司的目标是21年的GMV增长水平不低于2020年。
5. 收入会调整,从爆款分散到更多的商品。(这个和模式的调整是同源的,新模式下,爆款意义不大了,反而会牺牲利润,把内容做好,如果能触及同样人数的客户群,理论上利润是增加的)
6. 在还没有能力吃到基于信息流红利之前,公司基于搜索这块的量会保持,但不会有大幅增长。
(强调了一下天猫难一点,但是淘宝可能有惊喜)
7. 今年举措:控价,提升服务费,因为在新的模式下,价格因素降低了,品质需求上升。通过这些举措让GMV和利润指标回归到正常。
(感觉就是卖的可能少了,但是新模式下,追求爆款低价的意义不大,所以会有提价,靠提价把GMV和利润指标撑起来,同时这个提价依然是会维持在品牌之下,白牌之上的这个市场段位内)
8. 基于信息流推荐这块的服务费提高不低于20-30%,这是基于新模式下价格没有原来那么敏感,以及不会影响到生产和销售商的利润。
9. 数字化平台的打造:用一套类似ERP的平台连接运营平台+产业供应链平台。 让店铺可以看到各个SKU对应工厂的库存情况,让工厂可以看到每个产品在店铺的销售情况。
(在新的推荐模式下,对产品和内容多样性的要求极大提升,这就需要有柔性供应链来满足,柔性供应链讲起来太大了,以后展开,张总在这里用到了一个叫分布式供应链的说法,非常精妙。)
10.基于以上变化和革新,确立5个特点:好货,不贵,多样性,柔性制造,代发货。
(好货,不贵,多样性是针对消费者的特点。
柔性制造和代发货是解决生产商和经销商的痛点。
我觉得柔性制造可能是以后南极人一个很大的竞争力)
11.张总很有信心,基于信息流的这种模式出来,南极人的优势刚刚开始。
(原来做爆款大家还能学一学,但是柔性供应链,对技术,对供应链的理解和掌控要求太高了,这个优势一旦建立起来恐怕是一个很强的护城河。)
12. 重申不会采用多品牌的策略。
13.关于2020年淘系商家囤积的吊牌要多久消化掉,答:6-9个月。今年在拼多多,抖音,京东京喜,新增1000-4000家店铺,但是只卖200个供应商的商品,因为店铺需要用多个标签来满足不同的消费者。同时也用这些增量来消化库存。
(这块我不知道算不算一个压力)
14期待的转型完成是4季度,GMV,收入,利润达到同步发展。
15. 2021年货币化率会逐步上升。
16.公司的供应商准入和退出机制,今年开始会更严格和完善。
17.公司今年会有一些创新模式,就是自定义一些商品,然后让供应商去生产。
18. 关于短视频电商,张总觉得要做起来很难,这部分他说的比较多,我的感受是他真的是这方面的专家。
19. 净现金流30亿在账上,但是开支不大,这是我们能度过每个难关的一个重要因素。
20. 跨境电商,食品这些扩张我们会用自有资金控股的方式来做。主要的考虑是控制一定的风险,引入一部分新的投资者,同时也让我们自己的创始团队有个奔头。
21. 时间互联最重要的考核指标是现金流,营收利润健康增长。也提到了一块网红的业务,听起来不是很大,也不是很确定。
22.天猫会继续坚持做综合大店,GMV提高余地不大,但是淘宝的GMV提升可能比较快。
22. 拼多多所有的商标都是现款没有应收,所以未来社交电商的占比提升后,现金流会更好看。
23. 信息流的本质是给与消费者更大的多样性,对价格敏感度下降,基于此企业如果做好,适应了这个规则,货币化率长期一定是上升的趋势。
24. 互联网营销的本质是,所见即所得,让消费者看到是第一位,接下来是品质,服务,设计等更方面的呈现,其实现在信息流推送,直播等方式是更侧重内容呈现的,这给了南极人一个新的机会去展示
(我个人判断这种展示的意义对南极人的帮助更大,否则原来更多只能靠爆款的销量和价格去吸引消费者)
25. 2021年品牌的广告投入还会降低,将钱投入到品控上去,投入到南极人自定义设计的基础款,经典款上面去。
26.21年7,8月份会做一个品牌升级。
27. 南极人有11亿购买次数的客户群,我们只要有好货,能用好的方式呈现到这些客户面前,就有可能形成转化,这是一个概率问题,也有一个过程。
(注意一点,已经不太强调低价了)
28. 淘宝和拼多多的商家重叠性不小,拼多多和天猫的重合度很低。
END