【胜任力】你干得很辛苦,不代表你干得很有价值(七)

《胜任力培训导论》课程讲师

王璐

河南省人民医院 国际医疗中心主治医师
中国老年保健医学研究会老年膳食健康分会,中国中医药信息学会食疗分会理事,郑州营养学会青年学术委员会委员,《中国临床营养网》签约营养师。
专业擅长:慢性疾病的营养支持治疗,慢性病健康管理。
科研成果:发表SCI论文2篇,中文论文3篇;参译专著1部;参与省厅级项目1项。
【胜任力[导论]“头脑风暴”学员发言】 主题:
①请结合自身,谈谈对“胜任力”和“胜任力导向教育”的理解?
②请提出1~3条自身在工作中突出的困境/问题(每条不超过30字)。
③国家规定1:200床位比例配置营养师,实际某营养师每天仅服务5名患者,剩余195张床未覆盖。
站在营养师、营养科负责人和医院院长的角度,如何看待/考虑这个问题?
④某家2000张床位规模的医院,该院营养科以肠内营养服务为主,每天实际服务全院60名患者(3%)。
站在营养师、营养科负责人和医院院长的角度,如何看待/考虑这个问题?

肖娟(学号6044)

单位:联勤保障部队第九九〇医院  营养科
职称:主管护师
专业擅长:营养宣教、营养治疗膳食指导
一、胜任力是一切工作的基础,对于一个非营养专业出身的我更是从零开始,我会一步一个脚印,打好基础,走好下面的每一步,争取在各位老师的帮助下走得更远。胜任力导向教育是为了应对现代社会挑战应运而生的教育模式,生活在知识爆炸的年代,我们要不断的学习,不断充实自己的专业知识,能以专业的角度去判断是非,遇到患者及家属提出的一些不科学的言论,我们要及时给予纠正和引导。
二、工作中的困惑:(1)创建营养科,不知从何入手?(2)要学习的知识太多,不知从哪儿学起?
三、国民的营养意识越来越高,但知识匮乏严重,只是口头上需要营养,重视营养,而实际上并未付出行动,作为医院营养师的我,面对的是医院的住院病人,他们的身体上除了疾病的治疗,营养是不可缺少的,我们营养师应该主动去评估患者的全身情况,积极地宣教,争取让每一位患者都得到我们的服务,从中受益。
四、对于有人肠内营养需求的病人,我们应该主动去接触病人,对病人做全方位的营养评估,从病人利益(包括身体利益和经济利益)的角度,向病人宣教肠内营养的“利”,并主动和临床医生沟通,取得对我们工作的支持和配合,共同服务患者,让病人早日康复出院,从而提高患者的满意度,提高医院的知名度。

周欣(学号6050)

单位:四川毅邦贸易有限公司 技术支持部
职称:初级临床检验技师
专业擅长:营养代谢车临床应用、操作培训
一、理解: 
1. 胜任力:具备能够高质量完成某项工作的能力。
2. 胜任力导向教育:传统的教育是帮助我们接受知识,而胜任力导向教育则是帮助我们运用知识,这两种教育的结合则是培养人才的教育。    我也认为胜任力导向教育适用于每个行业的每个岗位。我毕业后从事的第一份工作是研发,当时请教领导我应该掌握哪些技能,领导说自己摸爬滚打3年,自己什么都会了。然后在实际的工作中,期间犯了很多错误,用了较长的时间才胜任工作。当时我就在想如果有人教一教如何去胜任工作该多好!
二、提出问题   
1. 有一些拖延,工作效率不高。
2. 主要工作完成后,不知道该做什么事了。
三、
1.营养师:把自己应该做的事情做好,认真学习、实践、总结,提升工作效率和胜任力;对服务对象进行分类,优先服务紧急、重要人群。
2.科室负责人:对下,给予工作上的支持帮助和能力培养;对科室,合理分工,协调资源,优化流程;对上,让院长知晓营养的重要性,争取资源。
3.院长:给临床科室打招呼要充分配合营养工作,提升合作效率;适当增加人力资源。
四、我理解的第③个问题和这个问题很相似,所以用了同样的回答。理解不正确还请多多指正!
1. 营养师:把自己应该做的事情做好,认真学习、实践、总结,提升工作效率和胜任力;对服务对象进行分类,优先服务紧急、重要人群。
2. 科室负责人:对下,给予工作上的支持帮助和能力培养;对科室,合理分工,协调资源,优化流程;对上,让院长知晓营养的重要性,争取资源。
3. 院长:给临床科室打招呼要充分配合营养工作,提升合作效率;适当增加人力资源。

林竹(学号6014)

单位:重庆市秀山县人民医院 营养科
职称:初级营养师
专业擅长:孕期营养管理、糖尿病营养管理、肾病患者营养管理
1. 胜任力指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征,它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。但有的学者从更广泛的角度定义胜任力,认为胜任力包括职业、行为和战略综合三个维度。职业维度是指处理具体的、日常任务的技能;行为维度是指处理非具体的、任意的任务的技能;战略综合维度是指结合组织情境的管理技能。胜任力导向教育是指面对现实困境、缺陷和挑战,培养注重工作的哲学、逻辑、方法、信念的能力,以此提高学习工作能力。
2. 遇到的困难:医院临床营养学科的团队薄弱,遇到难题没有请教的对象;临床医生营养方面的知识欠缺,营养宣教的内容和我们临床营养科宣教的内容不一致,导致病人对我们的不信任;临床医生没有意思到营养治疗的重要性,导致我们开展工作困难。
3. 营养师:希望临床的医护都能学会营养风险筛查,筛查出有营养不良风险的患者,后我科室的人再去覆盖有营养不良风险的患者;营养科负责人:希望院领导能重视营养科,支持营养科工作,营养科人手不够时能招聘新人,并多给我们机会进行宣传,得到院领导支持在临床全面开展营养不良风险筛查;院领导:支持营养科工作。让营养风险筛查覆盖临床,由临床医护人员做营养风险筛查工作,筛查出来有营养不良风险的患者。营养科工作人员再进行营养评估及支持,减轻营养科工作人员的负担,从而达到剩余的195人全覆盖。
4. 营养师:多给临床医护人员宣传,让他们了解营养治疗的重要性,在我们对病人进行营养治疗期间,能叮嘱患者按我们营养科的要求服用营养粉,让营养治疗有效,从而提高肠内营养的覆盖率。
营养科负责人:让营养科的人多和病人的管床医生沟通,让管床医生了解营养治疗的方便,便于管床营养叮嘱患者服从医嘱,提高营养治疗的有效率,从而提高肠内营养覆盖率,同时向院领导申请给营养科多宣传的机会。
院领导:和医保科沟通,安排医保科工作人员依据医保报销要求培训临床医护人员,在给病人进行肠外营养时需请营养科会诊评估患者是否必须进行肠外营养,以此减少肠外营养的人数,提高肠内治疗的覆盖率。

廖广平(学号6012)

单位:福州东街街道社区卫生服务中心健康管理

职称:注册营养技师DTR

专业擅长:慢病营养管理;肿瘤营养管理

我目前主要存在的问题:

1. 医生及周围群众的营养健康意识不强,重医轻营养现象普遍。医生对营养不以为然,病人的依从性不好,营养工作不好开展。

2. 检测效果好的人体成分分析仪价格太高,便宜点的又担心准确度不够,能否推荐个性价比好的检测设备。

3. 须继续努力学习,提高自身水平。

陈曦(学号6051)

单位:驻马店市中心医院 营养科
1. 我觉得胜任力就是胜任目前作为一名营养师能够做好自己的本职工作,很好的服务病人的能力 ,胜任力导向教育就是为了使营养师们有这种胜任力而进行的指导性授课教育。
2. 困境/问题:刚毕业在郑州进行英语授课一年,再回来营养科知识储备有点欠缺,不知从何入手;空闲时间比较多,不知道如何安排,看的书在查房给病人配置时用不上;话术方面欠缺,和病人的沟通有时不是很给力。
3. 多去各个病区给病人进行营养宣教,告诉他们营养对各个指标恢复的好处,让他们认识到营养的重要性从而愿意让我们服务于他。
4. 只有60人的话,相对于整个医院2000位患者,太少了,要鼓动营养师及全院各病区的医生护士,给病人普及肠内营养的有用性和可靠性。

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