第三框《做个成熟的消费者》教案设计
第三框《做个成熟的消费者》教案设计
(入选江苏省思想品德教师参考用书)
教学内容：苏教版八年级(下)第16课《消费者权益受到法律保护》第三框
一、教材分析
1.教学目标
(1)知识与能力目标：了解消费者成为成熟的消费者必须具备的素质。能够运用所学法律知识，分析现实生活中有关消费者权益保护的案例；能够依法维护自己作为消费者享有的合法权益，并积极同侵犯消费者合法权益以及不履行消费者法定义务的行为作斗争。
(2)情感、态度与价值观目标：增强作为消费者的权利义务观念，正确行使消费者的权利，自觉履行消费者的法定义务，做一个成熟的消费者。
2.教学重点和难点：
怎样成为成熟的消费者，既是本框的教学重点，又是教学难点。
二、教学设计构思
1.基本设想：
(1)充分挖掘和利用教材内容。既要挖掘出教材内容的内在涵义和各个内容之间的相互联系，又要充分利用教材小字部分的案例、辅助图片和小资料栏目。
(2)积极推动和引导学生参与。运用课前搜集案例、课中自学、讨论、表演、思考回答、课后活动、练习等多种方式，推动和引导学生参与教学，真正体现学生的主体作用。
(3)注重学以致用，培养探究意识。在教材知识学习完了以后，引导学生分析、思考、探究。
(4)适当运用多媒体教学，体现多媒体的辅助教学作用。
2.教学用具：多媒体
3.课前准备：学生分别搜集1－2则商品的商标、产品质量标识和消费者消费的案例，教师进行分类评议，并选取3则让学生运用所学知识进行分析和说明。
三、教学过程：
【各抒己见】 超市中悬挂的标语“顾客就是上帝”
要求：1.让学生谈对这句标语的理解与体会。
2.假如你是一名顾客，你希望自己的身份是怎样的？
3.你想成为一名“上帝”吗？你心目中的“上帝”会拥有哪些权利？你是怎样理解成熟消费者与这里“上帝”之间关系的？
教师根据学生的回答情况给予必要的说明－成熟的消费者就是上帝，导入新课。
第一板块：走近成熟消费者
【有例为证】《锅仔里吃出老鼠消费者维权胜诉》
2003年11月18日，消费者于某等三人在新乌兰饭店就餐时，在茶树菌锅仔中发现了一只死老鼠。随即向呼和浩特市新城区卫生监督部门进行举报。之后，双方因赔偿问题未能达成一致意见。于是，于某三人向人民法院起诉。法院经调查认为，消费者和饭店形成的是饮食服务合同关系，在该合同履行当中，为消费者提供符合保障其人身安全的服务是经营者的法定义务。而本案中，新乌兰饭店提供给消费者的饭菜中出现死老鼠是不争的事实。因此，新乌兰饭店在履行合同中违反了上述义务，主观上存在过失，该过失给消费者的身心健康造成一定的损害。根据《中华人民共和国民法通则》有关规定，判决新乌兰饭店赔偿三名原告精神抚慰金各2000元，营养费各70元，交通费各50元，合计6360元。于某三人用法律维护了自己的合法权益。
思考：1.本案中于某为什么会主动举报并积极进行法律诉讼？
2.这个案例说明了什么？
说明：1.消费者消费时，侵权行为时有发生；
2.消费者要主动应用法律武器维护自己的合法权益；
3.成熟消费者就在我们中间。
第二板块：体验成熟消费者
【交流学知识】学生课前收集的商标图案与各种质量认证标识(以常见为主)
要求：1.你能说出这些商标与标识的含义与作用吗？
2.你在购买商品时你最先考虑的是什么？
3.教材中有哪些商标与标识你不熟悉？在你购买的商品中，你会购买这些商品吗？
教师根据学生的回答情况进行总结，然后得出消费者进行消费时应该注意的问题：
☆成熟消费者标志之一：能够熟悉掌握所需商品或服务的知识与使用技能。
【对比显真伪】《理发店：理发也要发票？》
近日，王先生到一家理发店理完发后，向店主索要发票。店主疑惑地对王先生说：“从来没人理发还要发票，10块钱的事，都要发票，我们这些店还怎么开？”王先生再三索要，店主差伙计到隔壁理发店去借无果，还信誓旦旦地表示，确实没有人要过发票，如果实在需要，他可以开个收据，于是就给王先生开了一张收据。
投影：“理发店收据”样张与“广东省汕头市服务业发票”票样
要求：1.让学生识别它们二者之间的区别有哪些？
2.看教材阅读小字部分，你能得出什么结论？
3.你知道正式发票它有什么作用吗？
提示：正式的发票是消费者获得售后服务必不可少的凭据，也是发生消费纠纷时成为维护消费者合法权益的重要证据。因此，我们得出：
☆成熟消费者标志之二：进行消费后，能够主动索要购物发票。(教师强调索要发票应该注意的问题，以防经营者欺诈)
【实践出真知】 《小品表演：买手机》
要求：1.剧本为教材中吴先生购买小路手机的内容。
2.甲同学扮演吴先生，乙同学扮演卖手机的瘦个青年，丙同学扮演托子胖青年。
3.分两组比赛看哪一组表演逼真。
通过表演使学生明白：
☆成熟消费者标志之三：购买商品到正规的商店，决不能贪图便宜购买一些流动摊点的物品。
【吃亏长见识】 观看视频：CCTV焦点访谈《美容中心的玄机》
思考：1.贾女士去做光子嫩肤的培生激光整形美容中心真的是“设备是全球最好的，数十项美容项目也是国际上最先进的”吗？
2.贾女士“美丽的麻烦”仅仅与虚假广告有关吗？与她本人有无关联？
3.你从这个案例中得到了什么？
教师：在日常消费中，你受过骗、上过当吗？当你知道上当受骗以后，你的第一反映是什么？作为一名成熟消费者应该注意哪些问题？教师总结后得出：
☆成熟消费者标志之四：善于识别各种消费陷阱，提防上当受骗。
【有情提醒】 《2005“十大消费陷阱”》
陷阱一：网上购物演变成网络诈骗；陷阱二：古怪“未接来电”来骚扰；陷阱三：木地板安装暗藏“抽条”猫腻；陷阱四：参团香港游“住X星级”是误导；陷阱五：贼抢手机后发短信骗充值；陷阱六：“黑代理”卖机票宰客万元；陷阱七：K房欢唱猫腻多；陷阱八：商家故意不提高端彩电三包；陷阱九：白拿存折存足10万元满1年额外奖2000多元？实为替骗子存钱！陷阱十：“协会”组织老年人免费旅游鉴别保健品？骗局！
第三板块：学做成熟消费者
教师：一个消费者如果做到了前面学习的几个方面是不是就是一名成熟的消费者呢？学生看书思考并回答。(时间为3分钟)
学生：☆(1)做个成熟消费者还要了解并参入维护消费者权益的社会活动
☆(2)做个成熟消费者在充分享受自己权利的同时，还必须承担一定义务和社会责任。
教师进行适当总结和点拨。
【轻松一刻】 “消费成熟指数测试”(内容见教材)
通过前面紧张的学习，我们对成熟消费者有了一定得认识。现在轻松一会好不好？(好)
测试说明：1、2、3、4、6项中，每选择一个“否”得到一颗★，5项选择得一颗★。
假如你得到★★★★★★，你的消费指数就是成熟。
教师现场进行统计，答案可能不一致，可根据实际情况进行适当的评价。
【践行社会主义荣辱观】(多媒体)背景资料：
3月4日下午国家主席胡锦涛在政协民盟民进联组会上关于树立社会主义荣辱观的讲话，概括为“八荣八耻”。即：以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
为践行社会主义荣辱观，请你以一名消费者的身份，为生产者或销售者(企业)写一份以“践行社会主义荣辱观，构建和谐消费环境”为主题的倡议书。(字数在150字左右)
【心动不如行动】 行为作业：《宣传发票知识，增强维权意识》活动
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活动内容 |
宣传发票知识，现场解答消费者对发票的疑问 |
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活动目的 |
增强消费者消费索要发票意识，做成熟消费者 |
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活动时间 |
星期天 |
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活动地点 |
人民公园 |
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活动方式 |
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活动结果 |
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活动建议 |
有情提醒：1.活动前要查阅《消费者权益保护法》有关内容。
2.收集6－10个相关消费者消费时没有开发票而被侵权的案例及图片。
3.准备好活动时需要的各种物品，如：喇叭、图片、宣传材料等。
【结束语】 (配乐诗朗诵)《祈祷》
每个人都希望能拥有健康，出入平安
每个人都希望能享受爱与被爱的权利
每个人都希望能享有尊严，被人尊重
每个人都希望每一天都能洋溢出幸福的笑脸
愿生产者行动起来，以服务人民为荣、以背离人民为耻！
愿经营者行动起来，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻！
愿监管者行动起来，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻！
愿所有的人都行动起来，以团结互助为荣，以损人利己为耻！
朗朗乾坤天地可鉴，不许昧心欺人欺天！
挥舞《消法》利剑，为你撑起正义蓝天！